春節(jié)前夕，中國(guó)旅游研究院結(jié)合用戶(hù)群體數(shù)據(jù)，對(duì)今年春節(jié)假期旅游市場(chǎng)和游客進(jìn)行了監(jiān)測(cè)，并發(fā)布了2015年春節(jié)旅游人氣排行榜。數(shù)據(jù)顯示，今年春節(jié)長(zhǎng)假旅游消費(fèi)仍然強(qiáng)勁。國(guó)內(nèi)旅游增長(zhǎng)平穩(wěn)，出境市場(chǎng)高速增長(zhǎng)。預(yù)計(jì)此次春節(jié)旅游市場(chǎng)將接待2.5億人次，同比增長(zhǎng)11%，實(shí)現(xiàn)旅游收入1400億元，同比增長(zhǎng)13%。

趙乃育/繪

　　近年來(lái)，隨著人們生活水平的提高，春節(jié)旅游越發(fā)受到青睞。數(shù)據(jù)顯示，2014年我國(guó)出境旅游人次首次突破1億大關(guān)，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)接待36.11億人次。而今年春節(jié)出游熱度遠(yuǎn)大于前幾年，其中通過(guò)攜程自由行、跟團(tuán)游出行的游客預(yù)計(jì)將超過(guò)數(shù)十萬(wàn)，尤其在出境游方面，日本、東南亞等目的地?zé)岫冗_(dá)到去年的兩倍。
　　由攜程網(wǎng)出具的《2015中國(guó)人春節(jié)出游意愿調(diào)查報(bào)告》顯示，近八成人希望用旅游的方式度過(guò)2015年春節(jié)假期，出行意愿遠(yuǎn)超往年，其中，超過(guò)50%有出行意愿的旅游者計(jì)劃出境旅游，出境游意愿首次高于國(guó)內(nèi)游。在預(yù)訂渠道選擇上，超過(guò)八成客戶(hù)傾向于通過(guò)旅游網(wǎng)站來(lái)選擇、比較旅游產(chǎn)品。40%用戶(hù)青睞在手機(jī)端選擇和預(yù)訂旅游產(chǎn)品，春節(jié)出游正在走向“移動(dòng)化”。
　　旅游市場(chǎng)更加規(guī)范也促進(jìn)了行業(yè)的發(fā)展。國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委近日連續(xù)發(fā)布《旅行社出境旅游服務(wù)規(guī)范》《旅行社等級(jí)劃分與評(píng)定》《旅行社服務(wù)通則》3項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，不僅對(duì)出境游文明出游提出要求，更對(duì)旅行社服務(wù)提出要求，為游客出行提供保障。攜程旅游業(yè)務(wù)總經(jīng)理王涌表示：“3項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)將促進(jìn)行業(yè)規(guī)范發(fā)展、促進(jìn)優(yōu)勝劣汰。目前我國(guó)旅游行業(yè)服務(wù)水平良莠不齊，網(wǎng)絡(luò)旅游服務(wù)也存在規(guī)范與監(jiān)管缺失的問(wèn)題，難以滿(mǎn)足國(guó)民對(duì)于優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)的需求。出臺(tái)出境旅游服務(wù)規(guī)范、旅行社等級(jí)劃分與評(píng)定等國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)將較好地解決這一問(wèn)題?！?br />　　業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，3項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施后，旅行社行業(yè)將迎來(lái)新一輪發(fā)展機(jī)遇，特別是在線(xiàn)旅游、出境游等領(lǐng)域?qū)⒊蔀椤敖鸬V”。《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者從攜程網(wǎng)獲悉，去年國(guó)內(nèi)游客網(wǎng)上度假產(chǎn)品的消費(fèi)額高達(dá)百億規(guī)模，增長(zhǎng)速度超過(guò)50%，其中跟團(tuán)游與自由行業(yè)務(wù)各占一半。在國(guó)內(nèi)游、出境游中，出境業(yè)務(wù)的占比則超過(guò)60%，預(yù)計(jì)2015年還將持續(xù)大幅增長(zhǎng)。
　　中國(guó)旅游研究院副研究員楊勁松認(rèn)為，2014年，我國(guó)出境游客源地加速向二、三線(xiàn)城市擴(kuò)散，成都、重慶等區(qū)域城市將繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)勢(shì)頭。隨著使領(lǐng)館的區(qū)域分布不斷優(yōu)化，地區(qū)直航航班的不斷增加，特別是高速交通體系的初步建成，改善了客源城市與出入境口岸城市之間的交通狀況，西南、西北、東北等區(qū)域的出境客源比重將持續(xù)上升。另外，中、遠(yuǎn)程市場(chǎng)的增長(zhǎng)將加速，雖然2014年近程市場(chǎng)依然是出境旅游的主體，但是美洲和非洲的市場(chǎng)增長(zhǎng)有可能超出平均水平。首次出境游客的目的地目前多為亞洲國(guó)家，隨著自由行的方式越來(lái)越深入，北美深度游越來(lái)越受歡迎。

　　利好　衍生產(chǎn)業(yè)鏈成投資熱點(diǎn)

　　近年來(lái)，出境游快速增長(zhǎng)，中國(guó)旅游研究院國(guó)際所所長(zhǎng)蔣依依認(rèn)為，出境游規(guī)模和速度的持續(xù)快速增長(zhǎng)，彰顯出中國(guó)出境市場(chǎng)對(duì)世界旅游市場(chǎng)的重要性。不僅如此，中國(guó)游客的購(gòu)物消費(fèi)在千億美元規(guī)模上繼續(xù)保持強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)，遠(yuǎn)超出境人數(shù)增長(zhǎng)規(guī)模，得到了出境旅游目的地的普遍重視。在世界旅游重心逐漸東移的大潮中，中國(guó)出境市場(chǎng)顯得格外耀眼。預(yù)計(jì)這種趨勢(shì)在未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)將持續(xù)保持下去。
　　談及中國(guó)企業(yè)布局出境產(chǎn)業(yè)鏈方面的動(dòng)作，蔣依依表示：“在市場(chǎng)牽引和資本助力下，旅游企業(yè)圍繞中國(guó)游客需求，加快海外布局步伐，深入滲透相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈。中國(guó)資本更多地介入餐飲、交通、住宿、娛樂(lè)、吸引物、購(gòu)物等要素提供，為出境游客打造完美體驗(yàn)。其中，酒店業(yè)成為關(guān)鍵切入點(diǎn)。錦江之星與法國(guó)盧浮酒店集團(tuán)、菲律賓上好佳集團(tuán)深度合作，以品牌輸出、品牌聯(lián)盟的方式進(jìn)行海外擴(kuò)張。”
　　蔣依依預(yù)測(cè)，未來(lái)將有更多出境旅游的潛在投資者進(jìn)入，出境旅游衍生產(chǎn)業(yè)發(fā)展將成為投資熱點(diǎn)。國(guó)際連鎖酒店、游艇公司、信用卡公司和其他傳統(tǒng)上不直接提供旅游服務(wù)的企業(yè)將進(jìn)入這片市場(chǎng)，產(chǎn)業(yè)融合或許會(huì)在更廣闊的舞臺(tái)展開(kāi)。
　　出境游火爆對(duì)電商發(fā)展也大有益處。楊勁松說(shuō)，出境游電商力求創(chuàng)新以全方位提升游客體驗(yàn)。出境游市場(chǎng)的持續(xù)繁榮，牢牢吸引了電商的注意力。移動(dòng)互聯(lián)的大環(huán)境，又為電商提供了難得的機(jī)會(huì)。除了BAT高調(diào)介入出境游市場(chǎng)之外，螞蜂窩、窮游網(wǎng)、攜程、同程、驢媽媽、途牛等電商產(chǎn)品也推陳出新，線(xiàn)上線(xiàn)下無(wú)縫對(duì)接，以用戶(hù)體驗(yàn)為中心進(jìn)行產(chǎn)品快速迭代，構(gòu)成了出境旅游電商發(fā)展的支撐點(diǎn)，并形成了當(dāng)前百舸爭(zhēng)流的基本面。
　　中國(guó)社會(huì)科學(xué)院新近發(fā)布的報(bào)告《2014-2015年中國(guó)旅游發(fā)展分析與預(yù)測(cè)》表示，2015年是“十二五”收官之年。在這一年以及以后更長(zhǎng)時(shí)間里，中國(guó)旅游應(yīng)更加注重科學(xué)化、法治化、社會(huì)化，強(qiáng)調(diào)內(nèi)涵式發(fā)展，關(guān)注企業(yè)和游客的“走出去”。所謂“走出去”既包括更加蓬勃發(fā)展的出境旅游市場(chǎng)，也包括更多中國(guó)旅游企業(yè)通過(guò)兼并收購(gòu)、戰(zhàn)略協(xié)議、海外上市等方式走向世界，還包括“一帶一路”戰(zhàn)略下中國(guó)旅游業(yè)的整體發(fā)展。當(dāng)然，2015年，中國(guó)旅游業(yè)也會(huì)再洗牌。在區(qū)域?qū)用?，“一帶一路”?zhàn)略推進(jìn)和高鐵“四縱四橫”體系的形成將帶動(dòng)熱點(diǎn)地區(qū)和熱點(diǎn)產(chǎn)品。在地方層面，市場(chǎng)秩序?qū)⒊蔀闄z驗(yàn)旅游發(fā)展的核心指標(biāo)。在行業(yè)層面，如火如荼的主題公園、遍地開(kāi)花的旅游地產(chǎn)、深感焦慮的傳統(tǒng)旅行社、競(jìng)爭(zhēng)白熱化的在線(xiàn)旅行商以及虧損面較大的酒店行業(yè)都將面臨重新洗牌的局面。

　　平衡　入境游市場(chǎng)亟待拓展

　　在出境游迅猛發(fā)展的同時(shí)，入境游增長(zhǎng)卻比較緩慢。據(jù)國(guó)家旅游局副局長(zhǎng)杜江介紹，2014年旅游總收入3.38萬(wàn)億元，增長(zhǎng)14.7%，出境旅游人次首次突破1億人次大關(guān)，達(dá)1.07億人次，增長(zhǎng)19.49%。外國(guó)人入境旅游市場(chǎng)僅增長(zhǎng)0.27%，達(dá)2636萬(wàn)人次；港澳臺(tái)同胞入境旅游市場(chǎng)下降0.63%，達(dá)1.02億人次；入境過(guò)夜游客5562萬(wàn)人次，下降0.11%。
　　對(duì)于入境游市場(chǎng)的持續(xù)低迷，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院旅游研究中心主任宋瑞表示，在國(guó)民旅游熱度不減、快速增長(zhǎng)、多元發(fā)展的同時(shí)，入境旅游與國(guó)民旅游冷熱不均現(xiàn)象更加突出。入境旅游的持續(xù)走低，既與世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇低于預(yù)期、國(guó)際旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇等外部因素有關(guān)，也與旅游產(chǎn)品相對(duì)老化、營(yíng)銷(xiāo)手段亟待升級(jí)等內(nèi)在因素有密切關(guān)聯(lián)。
　　杜江說(shuō)，2015年是全面實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)“十二五”目標(biāo)的關(guān)鍵之年，是旅游業(yè)深化改革發(fā)展的攻堅(jiān)之年，也是旅游業(yè)擴(kuò)大開(kāi)放的突破之年。2015年全國(guó)旅游市場(chǎng)工作要深入貫徹國(guó)務(wù)院31號(hào)文件精神，全面落實(shí)全國(guó)旅游工作會(huì)議上確定的“515戰(zhàn)略”目標(biāo)任務(wù)，大力開(kāi)拓入境旅游市場(chǎng)，積極引導(dǎo)和擴(kuò)大旅游消費(fèi)，努力實(shí)現(xiàn)三大市場(chǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展，不斷提高我國(guó)旅游業(yè)的國(guó)際話(huà)語(yǔ)權(quán)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力，構(gòu)建旅游對(duì)外開(kāi)放新格局。
　　如何大力開(kāi)拓入境旅游市場(chǎng)，杜江表示要全力塑造國(guó)家旅游新形象，提升中國(guó)旅游品牌在入境消費(fèi)市場(chǎng)中的吸引力；加大旅游新產(chǎn)品建設(shè)，培育市場(chǎng)消費(fèi)新熱點(diǎn)；強(qiáng)化聯(lián)合推廣新方式、運(yùn)用智慧旅游新手段，努力擴(kuò)大市場(chǎng)消費(fèi)影響面；發(fā)揮旅游外交對(duì)市場(chǎng)發(fā)展的促進(jìn)作用，努力拓展旅游市場(chǎng)新空間；積極推進(jìn)出臺(tái)旅游新政策，創(chuàng)造旅游消費(fèi)新環(huán)境。