3G業(yè)務(wù)的開通,對血拼一族來說可是個天大的好消息。再也不用奔波去挑選上架的新款、不用在人群中擠破頭搶購打折的超值貨品,隨時隨地輕觸手機屏幕、點擊幾個按鍵,便可靜等心儀商品送貨上門了。到國外出差給家人買禮物,也不需要打N個國際長途,用手機的視頻分享功能就能搞清尺碼、顏色。乘公交或地鐵時,只要拿出手機在收款機上揮一下,便完成了付費過程…… 今年3月,淘寶網(wǎng)正式進(jìn)軍移動零售領(lǐng)域,推出手機版的同時,旗下的支付寶亦開通了移動支付業(yè)務(wù)。此前,用友移動已推出了移動商街,春秋航空公司也推出了移動票務(wù)服務(wù)。隨著3G規(guī);瘧(yīng)用的臨近,手機移動電子商務(wù)市場蓄勢待發(fā),將呈現(xiàn)幾何式爆發(fā)增長。
手機購物市場潛力巨大
隨著支付寶在手機平臺上的成功移植,移動支付技術(shù)成熟度和安全性日趨完善;手機功能越來越強,價格卻越來越便宜;運營商為提升數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的競爭力不斷推出套餐,手機購物發(fā)展中支付、用戶、費用三大制約因素都得到有效解決。支付寶總裁邵曉鋒表示:“手機一定是未來電子商務(wù)最重要的終端! 數(shù)據(jù)顯示,2008年,全球移動商務(wù)用戶數(shù)量將達(dá)到16.7億,年收入將達(dá)到5540億美元,移動電子商務(wù)將占全球在線交易市場15%的份額。據(jù)預(yù)計,2009年中國移動商務(wù)應(yīng)用市場規(guī)模將達(dá)到300.5億元人民幣,年復(fù)合增長率30.9%。
IBM的專家預(yù)計,未來5年,手機將在人們的消費生活中扮演多種角色,包括錢包、票務(wù)經(jīng)紀(jì)人、銀行、購物伙伴等。“雖然其中部分應(yīng)用用不到3G,但3G和當(dāng)前的2.5G主要區(qū)別在于帶寬,更流暢和清晰的畫面。我們預(yù)見3G時代到來后會出現(xiàn)更多功能、更豐富的移動增值應(yīng)用,也會對移動增值業(yè)務(wù)交付平臺產(chǎn)生新的要求!
移動支付安全便捷
移動支付業(yè)務(wù)是移動購物產(chǎn)業(yè)鏈上關(guān)鍵的一環(huán),它將移動網(wǎng)絡(luò)與金融系統(tǒng)結(jié)合,為用戶提供更為便利的手段進(jìn)行商品交易、繳費等金融業(yè)務(wù)。通過手機與信用卡捆綁,加上交易信息加密功能等,用手機代替現(xiàn)金、支票及信用卡來進(jìn)行支付。從電子識別的角度講,手機號碼的“唯一性”與信用卡沒什么兩樣。 在國外,移動支付已經(jīng)開展了多年,日本有數(shù)百萬部手機采用了付費功能支持技術(shù),坐地鐵、支付停車費,甚至吃麥當(dāng)勞,都只需手機輕輕一刷就可付費。 目前在中國,移動支付主要有兩種形式:一是通過手機話費直接扣除,因受到金融政策管制的限制,只能進(jìn)行小額支付;二是通過手機將信用卡與銀行卡綁定,支付時從銀行賬戶扣款,以中國移動的“手機錢包”和中國聯(lián)通的“手機銀行”提供服務(wù)為主。 用戶應(yīng)用場景主要集中在查繳手機話費、購買數(shù)字點卡、電子郵箱付費、公共事業(yè)繳費等,距離真正的移動電子商務(wù)還有一定差距。
3G購物體驗大幅提升
3G手機體驗與現(xiàn)在最大的不同就是上網(wǎng)速度變快,流量增加。與之相對應(yīng),在進(jìn)行購物體驗時,一方面,消費者可以流暢的用手機登錄購物網(wǎng)站,不再受限于現(xiàn)在WAP形式的簡單字符鏈瀏覽;同時,3G網(wǎng)絡(luò)提供了更可靠的性能,確保支付安全。另一方面,在實地購物過程中,快速上網(wǎng)讓你能夠隨時隨地與親朋進(jìn)行交流,發(fā)送圖片、搜索價格信息。 可以預(yù)見,3G將在不遠(yuǎn)的將來徹底改變我們的購物和消費方式。
未來購物什么樣
在3G時代,逛商店時再也不用擔(dān)心沒人一塊兒去了,手機能把你所有的高參裝進(jìn)“衣袋”中,像最好的朋友一樣值得信賴。 相互之間不僅僅是通過文本來傳遞消息,而是將他連接到現(xiàn)場來進(jìn)行體驗,還能在手機上通過3D技術(shù)看到這套服裝穿在自己身上的效果,發(fā)給不在身邊的朋友在線觀看,并提供意見。 走在大街上,你可以抓拍一張從身旁走過、身著最新最酷服裝的行人照片,然后用手機自動上網(wǎng)搜索,尋找服裝的設(shè)計師以及距離最近的購買這套服裝的商店。 當(dāng)你發(fā)現(xiàn)一款數(shù)碼相機不錯,想知道周圍商店的價格是否會更便宜些?只要在手機上輸入商品名稱,或者直接用手機掃描商品的條形碼,手機馬上會告訴你這款商品在周圍商店的定價。
此外,新技術(shù)還將允許您走進(jìn)一家商店并詢問自己的手機:“這位設(shè)計師的服裝在哪里?”手機將為您提供確切的位置,甚至可以像GPS在路上為您的汽車提供導(dǎo)航那樣引導(dǎo)您到達(dá)這一位置。除此之外,因為您是商店購物俱樂部的會員,商店會知道您喜歡的東西,并為您提供針對您個人的折扣,允許您以折扣價格購買自己最喜歡的設(shè)計師設(shè)計的鞋子,其顏色正與您計劃購買的顏色一樣。 手機將成為您的個人服務(wù)員。不管在哪個城市,手機都能自動提供當(dāng)?shù)貖蕵吩O(shè)施、各種活動及符合您口味的餐飲。隨后,手機會為您預(yù)訂座位和購買各種門(車)票,并且通過手機上的二維碼電子票檢票直接進(jìn)入音樂廳或體育場。 還能在自動售貨機上購物并通過手機錢包付費、用手機替代各種會員卡,免除攜帶錢鈔和票證的麻煩。
鏈接
手機購物網(wǎng)站 在3G業(yè)務(wù)開通前,淘寶網(wǎng)等就已經(jīng)拋出了手機購物的服務(wù)。但這種服務(wù)只是WAP形式的簡易體驗,由于流量和速度不夠,頁面信息量十分有限。不過對心急的消費者來說,搶先體驗、預(yù)習(xí)一下也不錯。 手機淘寶
wap.taobao.com 手機版淘寶主頁和搜索頁上沒有任何圖片,只有文字鏈形式的產(chǎn)品分類介紹。進(jìn)入商家頁面后,能看到商品的一口價、所剩的拍賣時間、所剩數(shù)量等信息,也終于有了“圖片”選項。 購買時,首先要確保綁定了支付寶和手機,并開通了支付寶手機支付。之后填寫收貨地址、運送方式,并短信回復(fù)手機驗證碼,如果收到確認(rèn)信息,就證明購買成功了。還可以進(jìn)行手機話費充值、購買游戲點卡等操作。普通銀行卡交易日限額2000元。
移動商街
hapigo.cn 移動商街有短信互動和手機上網(wǎng)兩種形式,不能上網(wǎng)或沒有開通上網(wǎng)的手機用戶可以用短信互動,發(fā)送相關(guān)內(nèi)容到916068,幾秒鐘后收到短信回復(fù)。 這里的商品種類沒有淘寶上的多,不過除了購買商品,還能預(yù)訂旅游套餐,如在移動商街掛牌營業(yè)的中青旅。 如果有什么疑問還可以點擊每個商品下面的“在線溝通”直接與商家交流。 |