金融寒冬到來得讓人措手不及。中小企業(yè)正在這場暴風(fēng)雪中感受到徹骨的寒意。由此,一些企業(yè)在“思變”的過程中,開始改變銷售理念,通過和網(wǎng)絡(luò)交易平臺合作,將產(chǎn)品推至網(wǎng)絡(luò)。而且,與目前為人熟知的QQ店鋪、網(wǎng)店等不同的是,企業(yè)不僅開設(shè)自己的店鋪,部分企業(yè)還建立了網(wǎng)上商城。
作為一種嶄新的營銷模式,網(wǎng)上商城能否幫助企業(yè)走出金融危機(jī)的困境?網(wǎng)上商城會對傳統(tǒng)商業(yè)模式造成何種影響?
獨(dú)舞:“網(wǎng)上商城”戰(zhàn)略
一家企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)商城負(fù)責(zé)人盧忠陽告訴筆者,最近,該公司網(wǎng)絡(luò)商城的月銷售額增速明顯,估計(jì)全年銷售額在400萬元左右,“這相當(dāng)于過去一個效益非常好的專賣店一年的銷售額,并且其利潤至少是實(shí)體店的3倍以上!
金融危機(jī)來臨之前,這家企業(yè)就已經(jīng)有了開設(shè)“網(wǎng)上商城”的計(jì)劃。今年8月,這家企業(yè)的商城終于開業(yè)。
據(jù)了解,這家企業(yè)正式進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)虛擬商城后,大大降低了傳統(tǒng)商務(wù)流程的人力和物力成本,也為企業(yè)創(chuàng)造了更多貿(mào)易機(jī)會,成為幫助企業(yè)走出困境的可靠手段之一。
在這家商城開業(yè)的頭幾天,會員就增加到了幾千人。筆者登錄網(wǎng)站,發(fā)現(xiàn)里面的品牌相當(dāng)多,還有許多針對消費(fèi)者的優(yōu)惠服務(wù)。盧忠陽介紹,商城一接到訂單之后就會馬上通過分公司,掌握就近原則,直接送到消費(fèi)者的手中。
“這是新的營銷手段的嘗試,這將會給企業(yè)帶來希望,也是未來的一種趨勢!北R忠陽總結(jié)了開設(shè)“網(wǎng)上商城”的初衷。
今年11月,專門經(jīng)營高檔羊絨時(shí)裝的公司也將開業(yè)地點(diǎn)選在網(wǎng)上。在網(wǎng)上商城中,用戶只需要簡單的登記手續(xù)就可以選擇商品了。商城還為消費(fèi)者提供了大量的客戶評價(jià)、織物詳細(xì)資料等便于消費(fèi)者購買。
像他們這樣自發(fā)開辦網(wǎng)上商城的企業(yè)有很多。溫州中小企業(yè)促進(jìn)會會長周德文告訴筆者,傳統(tǒng)的銷售形式因?yàn)橹圃鞓I(yè)成本的提高,而越來越不受重視。有的中小企業(yè)選擇了網(wǎng)絡(luò)營銷,是看中了它能夠降低營銷成本這一優(yōu)點(diǎn),這是一種現(xiàn)代的營銷方式。如溫州的霸力集團(tuán)和拜利德公司等,都是利用網(wǎng)上商城來贏利,在網(wǎng)上的利潤要高出實(shí)體店。
交誼舞:網(wǎng)絡(luò)交易平臺與企業(yè)互動
隨著電子商務(wù)的發(fā)展,不少企業(yè)開始選擇網(wǎng)絡(luò)交易平臺為舞伴,跳起“交誼舞”的企業(yè)也日益增多。依靠專業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺,企業(yè)在獲得良好宣傳效果的同時(shí),交易量也獲得了提高。
易觀國際咨詢機(jī)構(gòu)分析師曹飛向筆者介紹,今年7、8月份,服裝大戶佐丹奴計(jì)劃將自己的制衣工廠賣掉,全心全意改為網(wǎng)上商城的渠道經(jīng)營。
隨著眾多中小企業(yè)選擇網(wǎng)絡(luò)交易平臺,阿里巴巴、慧聰網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)交易平臺異軍突起。艾瑞咨詢機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2007年中小企業(yè)通過電子商務(wù)進(jìn)行的外貿(mào)交易額達(dá)到了5698億元,阿里巴巴的“中國供應(yīng)商”、中國制造網(wǎng)、環(huán)球市場、環(huán)球資源等幾家老牌B2B外貿(mào)平臺在原有服務(wù)的基礎(chǔ)上,繼續(xù)提升服務(wù)內(nèi)容,包括慧聰?shù)刃录尤胝邽樵撌袌鲎⑷肓诵碌幕盍。這不僅使國內(nèi)不少外貿(mào)企業(yè)訂單增加,也使外貿(mào)平臺較早進(jìn)入了穩(wěn)定盈利期。
筆者在艾瑞咨詢中國中小企業(yè)B2B電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告簡版中看到,隨著B2B電子商務(wù)市場的發(fā)展和成熟,一方面中國越來越多的中小企業(yè)開始利用電子商務(wù)進(jìn)行B2B貿(mào)易活動(以第三方電子商務(wù)平臺為主),另一方面中小企業(yè)對電子商務(wù)的應(yīng)用推廣也進(jìn)一步加快了第三方B2B電子商務(wù)平臺發(fā)展的速度。2007年中國中小企業(yè)總數(shù)超過3453萬家,較上年增加300余萬家,其中使用第三方電子商務(wù)平臺的數(shù)量占總體中小企業(yè)的比例由2006年的28%上升至34%,數(shù)據(jù)表明中國中小企業(yè)B2B電子商務(wù)仍有很大的增長潛力,增長也比較迅猛,但仍然需要市場參與各方繼續(xù)共同推動市場發(fā)展。
筆者了解到,廣東等沿海發(fā)達(dá)地區(qū),電子商務(wù)已經(jīng)成為不少企業(yè)不可缺少的業(yè)務(wù)工具,中小企業(yè)的電子商務(wù)意識也日漸成熟。
據(jù)周德文介紹,現(xiàn)在類似阿里巴巴這樣的交易平臺,還會專門去溫州地區(qū)調(diào)研,希望那里的企業(yè)能夠成為他們的供貨商或者投資商。
網(wǎng)絡(luò)交易平臺除了能給企業(yè)的發(fā)展注入活力,還可以使其自身得到發(fā)展。針對這些平臺的贏利問題,艾瑞咨詢高級分析師王芳表示,現(xiàn)在很多交易平臺都為企業(yè)準(zhǔn)備了增值服務(wù),比如,與銀行合作給企業(yè)提供金融信貸服務(wù),把積極加入的企業(yè)寫入網(wǎng)站線下印刷品目錄,還有給企業(yè)提供展會機(jī)會等。他們主要是靠會費(fèi)來贏利的,企業(yè)的加入對網(wǎng)站的發(fā)展尤為重要。而企業(yè)則可以利用電子商務(wù)這個平臺來擴(kuò)大銷售范圍,節(jié)省成本,提高自身的競爭力。
此外,記者還了解到,阿里巴巴、淘寶等交易平臺近期都紛紛降低了企業(yè)在其平臺上開設(shè)店鋪的成本。
發(fā)展網(wǎng)上商城仍需謹(jǐn)慎
盡管如此,專家們在接受筆者采訪時(shí)卻表示,雖然網(wǎng)上商城在一定程度上提高了企業(yè)的銷售額,但是目前來看,大規(guī)模推廣網(wǎng)上商城仍然存在技術(shù)難度,網(wǎng)上商城在相當(dāng)長時(shí)期內(nèi)不會取代傳統(tǒng)銷售模式。
“網(wǎng)上商城雖然商機(jī)多,企業(yè)掌握信息流的能力也能提高,但仍缺乏一定的標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范!敝袊娮由虅(wù)協(xié)會政策與法律委員會副主任阿拉木斯說,2007年,商務(wù)部曾下發(fā)《網(wǎng)上交易指導(dǎo)意見》,對網(wǎng)上商城的交易做出了一定的規(guī)定。但是,具體來看,《指導(dǎo)意見》的規(guī)定卻存在著籠統(tǒng)的弊病,并未進(jìn)行細(xì)化。根據(jù)這種“空白”,阿拉木斯表示,應(yīng)當(dāng)對交易平臺準(zhǔn)入設(shè)置相關(guān)門檻,另外,有關(guān)部門還應(yīng)設(shè)立專門機(jī)構(gòu)對其進(jìn)行監(jiān)管,以保證市場交易有序進(jìn)行。除此以外,當(dāng)進(jìn)行交易的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí),網(wǎng)絡(luò)平臺是否要負(fù)有連帶責(zé)任,還在研究之中。
另外,競爭力網(wǎng)絡(luò)營銷管理顧問馮英健則告訴筆者,由于網(wǎng)上商城對企業(yè)銷售具有一定的積極作用,因此對傳統(tǒng)商業(yè)模式會造成一定的影響;但是目前來看,還不至于對其造成較大沖擊,取代傳統(tǒng)商業(yè)模式目前還不現(xiàn)實(shí)。
曹飛也持有類似觀點(diǎn)。他認(rèn)為,目前來看,網(wǎng)上商城還只是一些中小企業(yè)的嘗試。對于一些大型企業(yè)來說,網(wǎng)絡(luò)主要是其一種品牌推廣的手段,很少會在網(wǎng)上進(jìn)行銷售。以李寧為例,其網(wǎng)站上有公司的活動介紹,以推廣公司的形象,但是并不在其間銷售。因此,在相當(dāng)長一段時(shí)期以內(nèi),網(wǎng)上商城不會取代傳統(tǒng)商業(yè)模式
除此以外,網(wǎng)上商城能否幫助企業(yè)走出金融危機(jī)的困境,也存在著諸多不確定因素。專家表示,在當(dāng)前金融危機(jī)的大背景下,企業(yè)改變傳統(tǒng)銷售模式,通過網(wǎng)上商城進(jìn)行銷售的方法值得推薦,但是,這種方式的作用仍值得推敲。畢竟,金融危機(jī)目前還在繼續(xù)蔓延之中,其“殺傷力”并非簡單改變銷售模式所能“對沖”的。
“從長遠(yuǎn)來看,企業(yè)要想獲得更強(qiáng)的競爭力,還是要提高自己的創(chuàng)新能力。譬如,增加研發(fā)投入,提高產(chǎn)品的技術(shù)含量,化‘危’為‘機(jī)’,為下一步的發(fā)展埋下伏筆!睂<冶硎。另外,11月26日,國家大幅下調(diào)利率,貨幣政策進(jìn)一步寬松,中小企業(yè)應(yīng)抓住這個機(jī)遇,合理利用資金,抓緊進(jìn)行技術(shù)改造和產(chǎn)業(yè)升級。唯有如此,企業(yè)才能獲得健康、有序的可持續(xù)發(fā)展。 |