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如果你是交通銀行太平洋信用卡的用戶，那么只要你向交通銀行太平信用卡中心（以下簡(jiǎn)稱交行信用卡中心）提交親友的個(gè)人信息，交行信用卡中心就會(huì)給你不錯(cuò)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
在北京某外企工作的李萌（化名）此前收到了交行信用卡中心寄來(lái)的一份材料。材料介紹的活動(dòng)名叫《友情傳遞，歡樂(lè)分享》。根據(jù)活動(dòng)條款，李萌只要按要求在交行信用卡中心已經(jīng)準(zhǔn)備好的表格上，填寫(xiě)5位親友的姓名、性別、公司名稱、公司電話、移動(dòng)電話等個(gè)人信息，交行信用卡中心就會(huì)給李萌1000~10000分的信用卡積分作為獎(jiǎng)勵(lì)，甚至是“風(fēng)尚拉桿旅行箱”的實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)。在按照規(guī)定填寫(xiě)了親友的個(gè)人信息后，李萌果然獲得了積分獎(jiǎng)勵(lì)。
用積分“購(gòu)買(mǎi)”個(gè)人隱私
李萌2006年6月辦理了一張交通銀行太平洋信用卡標(biāo)準(zhǔn)卡。兩年多來(lái)，李萌使用頻繁，每月刷卡消費(fèi)金額都不少于2000元，且還款及時(shí)，從未出現(xiàn)逾期不還款的情況。因此，交行信用卡中心兩次提高了李萌的授信額度，從最初的人民幣5000元提高到現(xiàn)在的4．5萬(wàn)元。
今年5月初，總部位于上海的交行信用卡中心給李萌寄來(lái)了一張《金卡用戶升級(jí)申請(qǐng)表》。李萌只需填寫(xiě)這張表格并在規(guī)定日期前回郵至交行信用卡中心，就可以升級(jí)為金卡用戶。那份《友情傳遞，歡樂(lè)分享》的活動(dòng)材料就是隨《金卡用戶升級(jí)申請(qǐng)表》一起寄給李萌的。
中國(guó)青年報(bào)記者看到的這份《友情傳遞，歡樂(lè)分享》的活動(dòng)材料十分簡(jiǎn)潔，只是一張常見(jiàn)的宣傳單頁(yè)。宣傳單頁(yè)的一面是《活動(dòng)條款與細(xì)則》，另一面是設(shè)計(jì)好的、需要持卡人填寫(xiě)親友個(gè)人信息的表格。
在這個(gè)表格中，用戶需要填寫(xiě)親友姓名、性別、移動(dòng)電話號(hào)碼，以及其所在公司名稱和公司電話。宣傳單頁(yè)上稱，只要填妥上述表格中并回郵到交行信用卡中心，就有機(jī)會(huì)獲贈(zèng)積分或禮品。
根據(jù)《活動(dòng)條款和細(xì)則》中的規(guī)定，持卡人每完整填寫(xiě)一條親友（即被推薦人）的聯(lián)系信息，即可獲贈(zèng)1000積分；每推薦一位親友首次成功申辦交通銀行太平洋信用卡標(biāo)準(zhǔn)卡，更可獲贈(zèng)10000積分；推薦的5位親友均首次成功申辦交通銀行太平洋信用卡標(biāo)準(zhǔn)卡，推薦人就可額外獲贈(zèng)風(fēng)尚拉桿旅行箱一個(gè)。
此外，如果被推薦人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)（2008年8月31日前）成功申辦了太平洋信用卡，并且刷卡消費(fèi)達(dá)到一定數(shù)額，推薦人還可以參加“辦卡禮上禮”活動(dòng)，獎(jiǎng)品包括時(shí)尚環(huán)保購(gòu)物袋、暢游隨行包和風(fēng)尚拉桿箱等實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)。
記者在交通銀行網(wǎng)站上，沒(méi)有查詢到“友情傳遞，歡樂(lè)分享”活動(dòng)的任何信息。交行信用卡中心工作人員解釋說(shuō)，“省得麻煩”。
記者隨后致電交行信用卡中心客戶服務(wù)熱線咨詢。據(jù)該中心工作人員介紹，雖然《活動(dòng)條款和細(xì)則》中規(guī)定每位推薦人最多限推薦5名親友，“但其實(shí)并不嚴(yán)格限制推薦人數(shù)”，如果能推薦更多的親友參加活動(dòng)的話，“可以把表格復(fù)印一下，填上完整的信息寄回到卡中心，同樣有效”。
據(jù)該工作人員介紹，郵寄推薦辦卡表格的工作是從今年年初開(kāi)始的�！懊科谖覀兌紩�(huì)隨機(jī)抽取不同的客戶，寄出這些活動(dòng)資料�！苯刂聊壳�，一共寄出幾期，每期大約寄給多少客戶，她均沒(méi)有透露，只是表示這樣的“太平洋信用卡特選持卡人有一定數(shù)量”。據(jù)記者查詢交通銀行的年報(bào)和半年報(bào)，截至2007年6月30日，交通銀行太平洋信用卡累計(jì)發(fā)卡量達(dá)到301萬(wàn)張，其中2007年上半年發(fā)卡量為87萬(wàn)張。因此，通過(guò)交通銀行信用卡中心直郵方式獲得該推薦表的太平洋信用卡持卡人不在少數(shù)。
那么1000~10000的積分意味著什么？記者從交通銀行網(wǎng)站上查詢得知，交通銀行信用卡持卡人每刷卡消費(fèi)1元人民幣可獲得1分積分，每刷卡消費(fèi)1美元可以積8分。另?yè)?jù)交行信用卡中心客戶服務(wù)中心工作人員介紹，“風(fēng)尚拉桿旅行箱”大約價(jià)值數(shù)百元人民幣。
“積分到一定數(shù)量是可以換取很多物品的，從日常百貨到電子產(chǎn)品都有�！崩蠲日f(shuō)，“我承認(rèn)，這對(duì)我是具有誘惑力的，所以就把朋友和生意伙伴的個(gè)人信息給他們了�！�
“本人同意”規(guī)定沒(méi)有實(shí)質(zhì)意義
對(duì)于為什么鼓勵(lì)持卡人推薦其親友的個(gè)人信息，交行信用卡中心客服人員表示，主要是為了“提供更好的服務(wù)”。在記者的追問(wèn)下，該工作人員表示，這些服務(wù)包括辦理太平洋信用卡、基金銷(xiāo)售等。
面對(duì)記者“這樣做是不是有購(gòu)買(mǎi)私人信息嫌疑”的疑問(wèn)，該中心客服人員強(qiáng)調(diào)說(shuō)：“在《活動(dòng)條款和細(xì)則》中，我們明確規(guī)定推薦人在推薦時(shí)已征得其親友的同意。在持卡人寄回表格的同時(shí)，表明被推薦人本人已經(jīng)同意了�！�
為此，記者采訪了長(zhǎng)期研究個(gè)人信息保護(hù)的中國(guó)社科院法學(xué)研究所副研究員呂艷濱。他表示，這條“推薦人在推薦時(shí)已征得其親友的同意”的規(guī)定，沒(méi)有實(shí)質(zhì)意義。
一方面，即使央行個(gè)人信用系統(tǒng)搜集個(gè)人信息，也需要本人簽字書(shū)面同意。而交行信用卡中心并沒(méi)要求推薦人出示被推薦人的書(shū)面同意文件。被推薦人是否真的同意了？很難掌握。
另一方面，呂艷濱表示，從該活動(dòng)條款和細(xì)則來(lái)看，交行在搜集這些被推薦人信息的時(shí)候，顯然沒(méi)有明確表明所搜集信息的用途�！澳闼鸭麄兊碾娫�，不管是要推銷(xiāo)信用卡，還是要推銷(xiāo)其他產(chǎn)品，都應(yīng)該明示，這是最基本的要求�！�
與此同時(shí)，關(guān)于征得被推薦人本人同意，《活動(dòng)條款與細(xì)則》中也只是在第1條規(guī)定：“如卡中心在與被推薦人聯(lián)系時(shí)遭到被推薦人質(zhì)疑或拒絕辦卡，則視為推薦人未實(shí)現(xiàn)征得其親友的同意�！�
呂艷濱表示，交行并沒(méi)有說(shuō)明，如果被推薦人提出質(zhì)疑，交行怎么處理已經(jīng)到手的這些被推薦人的個(gè)人信息�！叭绻救瞬煌猓y行會(huì)刪除這些信息嗎？”呂艷濱提出質(zhì)疑，“銀行對(duì)此沒(méi)有說(shuō)明。我們是不是可以懷疑，銀行有可能繼續(xù)以各種形式向這些人推銷(xiāo)信用卡或其他理財(cái)產(chǎn)品？”
對(duì)此，交行信用卡中心工作人員的解釋是：“我們會(huì)給被推薦人去電話，咨詢他們是否愿意申辦太平洋信用卡，如果愿意我們就給推薦人卡上加積分。如果被推薦人在電話里表示質(zhì)疑，我們一般會(huì)對(duì)給他的打擾表示道歉，同時(shí)這也說(shuō)明推薦人事先沒(méi)有征得他的同意，我們就不會(huì)給推薦人獎(jiǎng)勵(lì)積分�！�
記者問(wèn)：“如果被推薦人本人不同意，銀行會(huì)怎樣處理這些已經(jīng)掌握的個(gè)人信息？”該工作人員表示：“目前還沒(méi)有遇到有被推薦人要求刪除被推薦上來(lái)的信息的情況�！� |