[進入汶川地震專題]
艾瑞咨詢日前發(fā)布的報告稱,第三方支付在此次抗震救災行為中發(fā)揮了突出作用,體現(xiàn)出參與企業(yè)多、反應快、捐贈金額多的特點。這說明,網民對于第三方支付平臺的信任度大幅提升,有利于未來互聯(lián)網產業(yè)重心向電子商務方面轉移。
提供后臺支持
第三方支付是指為電子商務提供資金流通平臺的網絡企業(yè)。根據(jù)艾瑞研究統(tǒng)計,2007年占第三方支付市場交易規(guī)模近90%的支付企業(yè)均參與到了這一活動當中,如支付寶、財付通、銀聯(lián)電子支付、易寶支付、環(huán)迅IPS、快錢、首信易支付、云網支付,等等。 以第三方支付市場中的份額較大的企業(yè)為例,截至5月22日下午4點左右,騰訊旗下財付通平臺的捐款金額達2191萬元,阿里巴巴集團旗下的支付寶平臺的捐款金額達1939萬元。 災情發(fā)生的第一時間,騰訊、阿里巴巴等網絡企業(yè)聯(lián)合旗下多個子業(yè)務或子公司,推出了網絡捐贈活動。在這些活動的背后,第三方支付企業(yè)財付通、支付寶等提供了網上支付的后臺支持,保障了網絡捐贈的順利展開。 值得注意的是,在此次網絡捐贈活動中,通過支付平臺的金額遠遠超過以往資金流量。數(shù)據(jù)顯示,財付通平均每天的捐贈額高達300萬元左右,最大單筆額度為匿名網友捐贈的20萬元,而且信息透明、公開,體現(xiàn)出用戶對第三方支付平臺的信任度有所提高。
支付平臺獲拓展契機
艾瑞咨詢分析師張艷平認為,在中國的電子商務比例遠低于西方發(fā)達國家的情況下,此次網絡捐贈為公眾提高對第三方支付的信任大有裨益,中國第三方支付將由此獲得加速發(fā)展的契機。 第三方支付的優(yōu)勢體現(xiàn)在其方便、快捷、透明度高等諸多方面,而此前公眾對于第三方支付是否真的能夠快速、安全地進行資金流通感到懷疑。在此次捐贈中,第三方支付平臺有意尋找各個慈善機構作為合作伙伴,以落實網民捐款的最終去向,同時還有意邀請監(jiān)督機構對資金流向進行監(jiān)督,并通過網絡披露捐款者的捐款信息。如財付通邀請德勤華永會計師事務所對善款使用進行審計,并將捐款信息放在網絡首頁。因此,多數(shù)網民通過此次網絡捐贈認可了第三方支付平臺的資金流通。 此外,此次大型捐贈活動使第三方支付平臺產品的安全性能、應變能力獲得了考驗。以財付通為例,在地震發(fā)生后不久,即開始啟動應急小組,全面保障系統(tǒng)的穩(wěn)定和服務支持,并有專門的人員開辟“賑災快捷捐贈通道”,在12日當天就有255人參與捐贈,共計捐贈11631元。隨后幾天里,騰訊發(fā)動了數(shù)十萬QQ用戶通過財付通捐贈。眾多網民的參與、巨額的資金流量對財付通系統(tǒng)運行的穩(wěn)定性提出了挑戰(zhàn),而以財付通為代表的第三方支付平臺都經受住了此次考驗。 更為重要的是,通過第三方支付平臺,網絡企業(yè)所體現(xiàn)的社會責任活動可以變得更加公開、透明,有利于提高企業(yè)品牌形象。 張艷平指出,隨著網民滲透率的持續(xù)提升、互聯(lián)網硬件環(huán)境的完善、電子商務的發(fā)展以及其在網民中滲透率的加深,第三方支付在未來的電子商務中可以發(fā)揮更大的作用。 |