8月28日,信產(chǎn)部副部長奚國華在一個內(nèi)部的會議上說,從2001年到2006年,我國電信資費下降了62%,下一步還將完善調(diào)整資費政策,通過打破壟斷、引入競爭的電信改革,激發(fā)市場活力,為社會和老百姓帶來實惠。
就在同一天中國法學(xué)會消費者權(quán)益保護法研究會舉辦的一個論壇上,專家們就電信資費究竟還有怎樣的下降空間進行探討。
被專家們普遍關(guān)注的事實是,8月17日,中國移動公布中期業(yè)績:今年上半年盈利接近380億元。有人算了一筆賬,這家運營商大概平均每天凈賺超過2億元。另一個相對應(yīng)的情況是,中國消費者協(xié)會多次稱,近年來,電信資費整體水平過高,月租費、套餐、漫游費、話費計算方式等都是消費者屢屢向他們反映的問題。
漫游費:取消還是降低
手機單項收費的堅冰今年來已經(jīng)在一些城市被打破,漫游費能否隨之松動,也成為消費者的期待。在專家那里,漫游費出現(xiàn)了取消派和降低派。
“漫游費是什么?就是一種強制消費!敝袊M者權(quán)益保護法研究中心主任張嚴方說,手機漫游只是以網(wǎng)絡(luò)傳輸信息,其成本與本地通話并無差別。即使運營商對支持手機漫游有一次性投入,在收取了十幾年的高漫游費之后,這項成本也已被稀釋完畢。
此前甚至有專家說,“手機漫游成本幾乎為零”。但目前,我國的漫游費仍然以0.8元/分鐘或0.6元/分鐘的標準收取。1分鐘漫游的費用相當(dāng)于4分鐘本地通話費。張嚴方認為,手機漫游費應(yīng)該取消,而不是僅僅降低。
“手機漫游成本為零?”漫游費的降低派、信息產(chǎn)業(yè)部電信經(jīng)濟專家委員會秘書長楊培芳對這種說法表示質(zhì)疑。他解釋說,“比如,河北消費者到北京漫游,北京這邊要準備富余的交換機和網(wǎng)絡(luò)容量。這個成本顯然不能用傳輸量來計算。”
楊培芳認為,現(xiàn)在的漫游資費還是1993年定的標準,肯定高了!奥钨M應(yīng)該大大下降。但不能取消!睏钆喾颊f。
他解釋說,電信的資費體系是一個復(fù)雜的系統(tǒng),手機漫游費僅僅是整個資費體系中的一個部分,取消手機漫游費會影響到其它資費的變動并對電信市場的發(fā)展產(chǎn)生影響。比如,一下子取消漫游費會帶來大量外地手機卡涌入北京市場,會造成網(wǎng)絡(luò)管理的混亂,大家都使用某一異地手機卡會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)失衡。
堅持取消漫游費的張嚴方認為,取消了漫游費,手機用戶必然會選擇資費便宜地區(qū)的手機卡,這樣就會促使本地電信運營商降低資費。
目前已有部分運營商在手機漫游費問題上做了一些嘗試。但專家同時指出,“現(xiàn)在的‘免收漫游費’,實際上是運營商的廣告陷阱。”以某一運營商的促銷為例,其廣告中所說的最低0.25元每分鐘的通話費,實際上是需要消費者在最低消費500元的前提下才有可能達到。
月租費:是否要保留
除了漫游費,近年來消費者抱怨較多的,還有手機的月租費。大多數(shù)消費者都希望搞明白,月租費的成本究竟來源于何處。
專家們首先介紹了碼號資源這樣一個概念:根據(jù)我國《電信網(wǎng)碼號資源占用費征收管理暫行辦法》的規(guī)定,在電信領(lǐng)域,碼號作為有限資源,屬于國家所有。碼號資源占用費由電信經(jīng)營者承擔(dān),不得向電信用戶收取。而且,對于消費者占用的碼號資源部分,國家只是象征性收費,一個電話號碼每月向電信經(jīng)營者只收一分錢。
有專家指出,這一分錢和電信運營商向用戶收取的月租費相差太遠。近年來,移動通信收入增長迅速,經(jīng)營成本大大下降,已經(jīng)具備了取消月租費的條件,不能再以犧牲消費者的利益來謀取移動通信行業(yè)的超額利潤。必須盡快取消月租費。
專家建議召開電信資費聽證會
也有專家認為,“從長遠看,存量成本應(yīng)該淡化,包月費用應(yīng)該強化!弊詈玫氖召M方式既不是雙向收費,也不是單向收費,而是包月制或封頂制收費。曾劍秋教授介紹,英國的移動電話市場也是按月繳費,視給予免費通話時間的多少決定月租金標準。
資費下調(diào)應(yīng)該“軟著陸”。楊培芳說,由于電信專業(yè)成本很難核算清楚;網(wǎng)間結(jié)算費用存在不合理成分;中國聯(lián)通的財務(wù)狀況雖然大大好轉(zhuǎn),但還是不能與中國移動的財務(wù)狀況同日而語,移動資費不可能一步降到趨于成本的水平。只能在調(diào)研和計算了眾多影響因素之后,制定一個符合現(xiàn)實情況的折中值,指導(dǎo)企業(yè)逐步下降。
舉行實質(zhì)性的價格聽證來幫助電信資費合理調(diào)整,這是現(xiàn)場專家的共同呼吁。根據(jù)我國《價格法》規(guī)定,制定關(guān)系群眾切身利益的公共事業(yè)價格,應(yīng)當(dāng)建立聽證會制度。電信行業(yè)的價格調(diào)整也應(yīng)引入聽證程序。
專家指出,雖然電信資費調(diào)整過程中對聽證會有所運用,但目前聽證會的程序運作過程中尚存在諸多缺陷。我國電信資費領(lǐng)域的聽證會制度,應(yīng)提高社會各階層的參與程度,特別是要吸收消費者代表參加;要保證聽證會主持的客觀中立性;要掌握電信企業(yè)的真實利潤情況,在此基礎(chǔ)上確定電信資費的下降空間。 |