研究機(jī)構(gòu)認(rèn)為,手機(jī)廣告是一個(gè)很好的產(chǎn)業(yè)趨勢(shì),但時(shí)機(jī)還不成熟。眼下的手機(jī)廣告只能算是一種嘗試,面對(duì)日后可能的產(chǎn)業(yè)化與規(guī);,還有眾多急需解決的問題。垃圾短信能夠長(zhǎng)期存在,主要是某些營(yíng)運(yùn)商和短信制造者有不正當(dāng)?shù)睦婀唇Y(jié)。在沒有解決垃圾廣告、非法廣告、虛假?gòu)V告橫行的今天,手機(jī)廣告很可能淪為一場(chǎng)鬧劇。 春節(jié)將至,商家各類促銷活動(dòng)正在如火如荼的地展開,而最直接的影響就是,我們的手機(jī)開始頻繁不斷地響起。在我們一次次清空短信,斥責(zé)這些“垃圾”帶來(lái)種種麻煩的同時(shí),不少人都在質(zhì)疑:商家們?yōu)楹慰偸菍?duì)這種既不招人待見又有侵權(quán)嫌疑的促銷方式樂此不疲?
手機(jī)主:看到垃圾短信一肚子火
“電器安貞店第五屆筆記本電腦火爆進(jìn)行中,循環(huán)大抽獎(jiǎng)……”剛看完開頭,陳小姐的大拇指已條件反射地摁向了刪除鍵。“興沖沖地翻開手機(jī),看到這種短信,實(shí)在郁悶,F(xiàn)在的廣告,真讓人不得清靜!标愋〗阋贿叡г,一邊又開始給手機(jī)“大掃除”,“垃圾廣告多了,有用短信反到一條都進(jìn)不來(lái)!弊鳛槲覈(guó)4.49億手機(jī)用戶的一員,陳小姐的這種滿機(jī)盡裝廣告的處境可謂典型。房產(chǎn)、電信、貴族俱樂部、電子產(chǎn)品等各路人馬認(rèn)準(zhǔn)路線,在我們的私人空間里紛紛插播起第五媒體廣告。 “有時(shí)候正上班呢,手機(jī)鈴聲響了,短信來(lái)了又不能不看啊,萬(wàn)一有個(gè)什么正事呢?可每次一看,竟然又是廣告。你說你刪了,可耽誤的功夫誰(shuí)負(fù)責(zé)?”張先生談起這個(gè)手機(jī)廣告也是一肚子火。某大學(xué)學(xué)生朱同學(xué)曾收到了一條瀏覽器的信息,稱為了慶祝某節(jié)日,特開通網(wǎng)站可供免費(fèi)下載圖片鈴聲。朱同學(xué)就點(diǎn)進(jìn)去了,下載了喜歡的圖片和鈴聲,當(dāng)時(shí)心里還美滋滋的,可第二天查話費(fèi),發(fā)現(xiàn)竟然少了20多元錢。朱同學(xué)納悶了,不是說免費(fèi)嗎?后來(lái)和宿舍好友談起此事,才知道都遇到過這種被騙的情況。以后遂極為小心,瀏覽器里的信息還沒看,就立馬刪了,生怕再上當(dāng)。
網(wǎng)站:為短信開通順風(fēng)車
利益永遠(yuǎn)是決定商家決策的最主要因素。盡管消費(fèi)者普遍對(duì)手機(jī)廣告嗤之以鼻、甚至可能是深惡痛絕,但對(duì)于銷售商來(lái)說,卻是“錢”景這邊獨(dú)好。 手機(jī)是一個(gè)用戶隨時(shí)攜帶的信息平臺(tái),同時(shí)它在使用過程中,具有一定的強(qiáng)制性,消費(fèi)者不得不帶,鈴聲提醒時(shí)不得不看,遠(yuǎn)比其他廣告更容易強(qiáng)迫用戶接受。因此,手機(jī)廣告的市場(chǎng)空間開始被越來(lái)越多的銷售商勘探出來(lái),它成了商家的必爭(zhēng)之地。而作為一塊“處女地”,它的競(jìng)爭(zhēng)也遠(yuǎn)不如電視及報(bào)紙等媒體激烈,只要商家直接登錄網(wǎng)站發(fā)送短信息就可。例如,在登錄某外省商業(yè)網(wǎng)站后,只要用一個(gè)手機(jī)號(hào)在該網(wǎng)站上注冊(cè)后,就可以任意發(fā)送短信息。該網(wǎng)頁(yè)上注明:短信息發(fā)送內(nèi)容由發(fā)送者本人負(fù)責(zé)。此外,有些網(wǎng)站還出售“移動(dòng)終端短消息發(fā)送模塊”等軟件,以便用戶大批量發(fā)送短信息。據(jù)了解,目前開通這一服務(wù)的網(wǎng)站不在少數(shù)。有些網(wǎng)站為匯聚人氣,還提供免費(fèi)的短信息發(fā)送服務(wù)。面對(duì)這樣便捷而低利潤(rùn)的發(fā)送廣告條件,手機(jī)廣告商家怎會(huì)放棄這趟順風(fēng)車?
運(yùn)營(yíng)商、經(jīng)銷商:“錢”景這邊獨(dú)好
消費(fèi)者在這樣一個(gè)充斥著廣告的世界里,可謂苦海無(wú)邊,就連這最貼身的工具也將成為廣告的舞臺(tái)。本該是主角的消費(fèi)者到成了被動(dòng)的觀眾,任其在自己的舞臺(tái)上“好戲連連”,自己還非常有可能順帶付點(diǎn)或大或小的“觀賞費(fèi)”,即便“免費(fèi)”也要付出寶貴的時(shí)間。進(jìn)餐館吃到蒼蠅,餐館毫無(wú)疑問地要負(fù)責(zé)任;那么用戶使用手機(jī),受到垃圾短信騷擾,營(yíng)運(yùn)商是不是也要負(fù)責(zé)任? 從技術(shù)上看,只要建立起用戶可以免費(fèi)舉報(bào)垃圾短信的平臺(tái),營(yíng)運(yùn)商就應(yīng)該可以不斷過濾掉垃圾短信。雖然大多數(shù)垃圾短信發(fā)送者會(huì)利用計(jì)算機(jī)通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送短信,這使他們能夠逃脫與通過手機(jī)發(fā)送惡意短信相關(guān)的罪名。但是,這也使得手機(jī)運(yùn)營(yíng)商能夠相對(duì)方便地找到垃圾短信發(fā)送者。用最基本的過濾工具,手機(jī)運(yùn)營(yíng)商能夠發(fā)現(xiàn)大量的由一個(gè)特定的互聯(lián)網(wǎng)賬戶發(fā)送的短信。如果一個(gè)特定地區(qū)受到了影響,它們能夠輕易地發(fā)現(xiàn)攻擊。而從義務(wù)上,用戶花錢消費(fèi),電信部門理應(yīng)提供無(wú)瑕疵的服務(wù)。 實(shí)際上,垃圾短信能夠長(zhǎng)期存在,原因不外乎一是某些營(yíng)運(yùn)商和短信制造者有不正當(dāng)?shù)睦婀唇Y(jié),導(dǎo)致營(yíng)運(yùn)商內(nèi)心不愿放棄手中的肥肉;二是有些營(yíng)運(yùn)商的社會(huì)責(zé)任感和道德感不強(qiáng),只顧自己賺錢,不顧消費(fèi)者利益。 強(qiáng)迫消費(fèi)者接受手機(jī)廣告即使給商家們帶來(lái)了一定的知名度,但消費(fèi)的美譽(yù)度僅靠這種流氓行徑是不可能創(chuàng)造的。
美國(guó)和日本:收聽廣告可抵扣話費(fèi)
對(duì)用戶來(lái)說,無(wú)用的短信就是垃圾短信。如果其內(nèi)容和數(shù)量超出用戶的容忍,就需要電信營(yíng)運(yùn)方、手機(jī)用戶方和發(fā)送短信方三方共同治理!霸谶@方面國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)更值得我們學(xué)習(xí)!睒I(yè)內(nèi)專家告訴記者,“在美國(guó)和日本運(yùn)營(yíng)商都會(huì)提供一種可以用收聽廣告來(lái)抵扣話費(fèi)或服務(wù)費(fèi)的服務(wù)。而這樣的廣告也更容易讓消費(fèi)者接受! 國(guó)內(nèi)研究機(jī)構(gòu)易觀咨詢認(rèn)為,手機(jī)廣告是一個(gè)很好的產(chǎn)業(yè)趨勢(shì),但時(shí)機(jī)還不成熟。眼下的手機(jī)廣告只能算是一種嘗試,面對(duì)日后可能的產(chǎn)業(yè)化與規(guī);,還有眾多急需解決的問題。
專家建議:廣告商選擇要有嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)
中國(guó)傳媒大學(xué)副校長(zhǎng)丁俊杰說,手機(jī)廣告這種尷尬的起步對(duì)手機(jī)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說既是挑戰(zhàn),又是機(jī)會(huì)。作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的運(yùn)營(yíng)商們之間都面臨手機(jī)用戶的信任難題,但如果誰(shuí)能找到解開信任難題的鑰匙,誰(shuí)就贏得巨大的市場(chǎng)和商機(jī)。 丁俊杰還給手機(jī)廣告發(fā)展給出了一個(gè)很關(guān)鍵的建議,他說,手機(jī)廣告起步階段應(yīng)該借鑒傳統(tǒng)廣告已經(jīng)出現(xiàn)的問題,在廣告商選擇上應(yīng)該有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),不能說只要廣告商給錢就能做,應(yīng)該起點(diǎn)在客戶選擇上,避免庸俗的、虛假的,甚至有可能是低劣的產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者構(gòu)成危害。 聯(lián)通負(fù)責(zé)人說,對(duì)短信廣告首先將實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格的準(zhǔn)入制度,尤其在初期,能進(jìn)入這個(gè)渠道做廣告的應(yīng)該都是比較高端的產(chǎn)品;其次,運(yùn)營(yíng)商發(fā)布廣告短信之前一定要先發(fā)一個(gè)征詢意見的短信,只有獲得用戶的確認(rèn)才發(fā)送信息。 |