北京西站的假冒問(wèn)詢臺(tái)。

圖為一名男子在假冒問(wèn)詢臺(tái)前拉客。

旅客無(wú)法報(bào)銷的臨時(shí)客票。

　　記者日前在北京西站采訪時(shí)發(fā)現(xiàn)：這里免費(fèi)問(wèn)詢臺(tái)的顯示屏上打出多個(gè)地點(diǎn)長(zhǎng)途客車線路，問(wèn)詢臺(tái)內(nèi)的“工作人員”自稱是長(zhǎng)途客車站在此設(shè)立的售票網(wǎng)點(diǎn)，買完車票的旅客被安排在站內(nèi)候車，隨后會(huì)有專車將乘客送到在高速公路邊等候的長(zhǎng)途客車上。
　　一切看上去是那么正規(guī)。但事實(shí)上，這些旅客被“倒客”者以幾十元不等的價(jià)格悄悄“賣掉”了。他們購(gòu)買的所謂“車票”根本無(wú)法作為報(bào)銷憑據(jù)，甚至，他們是否能安全、準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目的地也沒(méi)有任何保障。

晚點(diǎn)發(fā)車午夜到 乘客差點(diǎn)挨拳腳

　　旅客張某日前反映，他在北京西站被一伙“倒客”的人“倒賣”給了長(zhǎng)途大客車，不但沒(méi)有正規(guī)的報(bào)銷車票和保險(xiǎn)，就連最起碼的發(fā)車、抵達(dá)時(shí)間都無(wú)法保證，想討個(gè)說(shuō)法卻差點(diǎn)挨拳腳。
　　10月15日12時(shí)，家住遼寧省沈陽(yáng)市的張某從貴州乘坐火車抵達(dá)北京西站，準(zhǔn)備中轉(zhuǎn)乘車回遼寧。
　　“我正要出站時(shí)，看見(jiàn)這里的免費(fèi)問(wèn)詢臺(tái)正在賣去沈陽(yáng)的長(zhǎng)途客車票。賣票的告訴我，他們是八王墳長(zhǎng)途客運(yùn)站在這里設(shè)立的售票網(wǎng)點(diǎn)，有專車把乘客送到長(zhǎng)途大客車上，不用再折騰到長(zhǎng)途客運(yùn)站，而且大客車時(shí)間比火車還要快�！睆埬郴貞浾f(shuō)。
　　買完車票的張某在等了一個(gè)多小時(shí)后，才和另外幾名乘客一起被一輛面包車?yán)�到了京沈高速公路邊，那里正停著一輛北京發(fā)往沈陽(yáng)的長(zhǎng)途大客車。
　　開(kāi)面包車的司機(jī)按人頭向大客車司機(jī)收了錢后，所有的乘客上了大客車。上車后，大客車并沒(méi)有急于發(fā)車，而是又等了幾批來(lái)自不同地點(diǎn)的乘客后才出發(fā)。此時(shí)，已經(jīng)是16時(shí)多了。
　　經(jīng)過(guò)近8個(gè)小時(shí)的顛簸，張某乘坐的大客車終于在午夜時(shí)分抵達(dá)沈陽(yáng)，這與售票人員承諾的“天黑就能到沈陽(yáng)，晚飯肯定回家吃”的說(shuō)法相差太大，并且，大客車所給的“車票”也都是一些沒(méi)有任何標(biāo)注的臨時(shí)客票，根本無(wú)法報(bào)銷。
　　張某當(dāng)時(shí)想和大客車上的人理論，但旁邊不知道從哪里冒出了幾個(gè)人，威脅他不許鬧事。為避免挨打，張某只好忍氣吞聲地離開(kāi)了。

記者親歷“被賣”過(guò)程

　　10月20日下午14時(shí)，記者來(lái)到北京西站北一出口的地下出站廣場(chǎng)，這里有一個(gè)免費(fèi)問(wèn)詢臺(tái)，上方懸掛了幾個(gè)電子顯示屏，顯示著從北京出發(fā)的長(zhǎng)途客車線路。
　　此前記者了解到，每天都有大量的乘客被如此“安排”到長(zhǎng)途客車上。而據(jù)記者觀察，不到一個(gè)小時(shí)，就有33名乘客從這里被安排到了長(zhǎng)途客車上。
　　問(wèn)詢臺(tái)內(nèi)坐著幾個(gè)身著便服的“工作人員”，有乘客詢問(wèn)事項(xiàng)時(shí)，他們也會(huì)給予解答，但當(dāng)有人問(wèn)長(zhǎng)途車的問(wèn)題時(shí)，他們會(huì)馬上回應(yīng)：“我們是八王墳長(zhǎng)途客運(yùn)站設(shè)在這里的售票網(wǎng)點(diǎn)，考慮到北京西站往東北方向去的車次很少，為了減少乘客從北京西站趕到八王墳的麻煩，我們?cè)谶@里有專車接送，能直接把乘客送到開(kāi)往東北的長(zhǎng)途大客車上�！�
　　據(jù)“工作人員”介紹，16時(shí)會(huì)有一班長(zhǎng)途車發(fā)往沈陽(yáng)，票價(jià)是160元。記者交錢后，得到一張名片大小的紙片，上面印著“北京到沈陽(yáng)”字樣和票價(jià)等信息，紙片的背面則印著“由于時(shí)間關(guān)系，代售點(diǎn)無(wú)法出電腦票，臨時(shí)用此憑證，到長(zhǎng)途車站后換票，請(qǐng)各位旅客諒解”。
　　隨后，一名“工作人員”把記者帶到一塊空地上候車，在這里已經(jīng)有10多名乘客。這個(gè)“候車區(qū)”有專人維持秩序，每隔20多分鐘就會(huì)有一名年輕男子從問(wèn)詢臺(tái)里走出，大喊“去XX地的乘客跟我走！”隨后帶領(lǐng)乘客向北京西站東停車場(chǎng)走去。
　　15時(shí)45分，那名年輕人再次走出問(wèn)詢臺(tái)高喊：“去沈陽(yáng)的跟我走了！”連同記者在內(nèi)的8名乘客被帶進(jìn)停車場(chǎng)，乘坐一輛面包車離開(kāi)。記者與面包車司機(jī)聊天得知，北京西站有多輛面包車負(fù)責(zé)拉送乘客到京沈高速公路輔路。
　　16時(shí)10分，面包車來(lái)到了位于北京市朝陽(yáng)區(qū)方家村附近的京沈高速公路輔路上，兩輛懸掛著“北京-沈陽(yáng)”牌子的大客車正停在路邊候客。
　　包括記者在內(nèi)的8名乘客被安排在其中一輛大客車上，在確認(rèn)完人數(shù)后，大客車的售票員交給面包車司機(jī)160元。又等到幾批乘客后，17時(shí)20分，大客車才駛?cè)刖┥蚋咚僦髀贰?BR>　　最后，在記者的強(qiáng)烈要求下，售票員才拿出一張既沒(méi)有始發(fā)站標(biāo)注、也不能作為報(bào)銷憑證的代客票。

“倒客”背后的差價(jià)“奧秘”

　　事后，記者趕到北京八王墳長(zhǎng)途客運(yùn)站，對(duì)北京到沈陽(yáng)的長(zhǎng)途客車票價(jià)進(jìn)行了解。
　　根據(jù)八王墳長(zhǎng)途客運(yùn)站提供的票價(jià)，從這里出發(fā)到沈陽(yáng)的票價(jià)是165元，而記者從北京西站買票卻是160元，為什么北京西站的票價(jià)還要比從八王墳站出發(fā)的票價(jià)便宜呢？
　　記者采訪了一名在八王墳長(zhǎng)途客運(yùn)站外拉客的“客販子”。針對(duì)記者的疑問(wèn)，此人回答：“別說(shuō)西站賣160元了，我們還賣150元呢！”
　　原來(lái)，按照規(guī)定，長(zhǎng)途客車在車站內(nèi)載客后，車站要根據(jù)乘客的多少向車主收取費(fèi)用，一般來(lái)說(shuō)，收費(fèi)是票價(jià)的30%左右。如果客車在站外拉了乘客，車主則省去了這筆支出。這樣，車主完全可以以10元到幾十元不等的“優(yōu)惠”從站外拉客，“客販子”賺的就是價(jià)格差。
　　這名“客販子”還說(shuō)：“我們每拉一個(gè)乘客就收車主20元，車主從我們手里拉客要比在車站內(nèi)拉客少掏很多錢！”
　　北京八王墳長(zhǎng)途客運(yùn)站的工作人員表示，在火車站拉客的人并非此站工作人員，客車在站外拉客屬于違規(guī)行為。旅客在車站內(nèi)購(gòu)買的車票都是正規(guī)的電腦機(jī)打客票，一旦客車發(fā)生意外，旅客可以據(jù)此向客運(yùn)部門投訴索賠。旅客在車站上車會(huì)接受嚴(yán)格安檢，客車出站拉客存在安全隱患。
　　很多乘客表示，他們都認(rèn)為北京西站里的免費(fèi)詢問(wèn)臺(tái)是官方設(shè)立的，非�？煽�，沒(méi)有人會(huì)懷疑那里工作人員的所作所為。
　　就免費(fèi)問(wèn)詢臺(tái)里有人拉“黑客”的情況，北京西站管委會(huì)工作人員稱，該免費(fèi)問(wèn)詢臺(tái)設(shè)立于2年前，其初衷是給旅客提供旅游信息，如今已承包給了個(gè)人，只是“免費(fèi)問(wèn)詢臺(tái)”這個(gè)牌子沒(méi)有摘，容易有誤導(dǎo)作用。
　　工作人員稱，他們已向上級(jí)反映“摘牌”一事，目前正在等待回復(fù)。