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| 2007-09-26 記者:劉璐璐 劉文杰 來源:經(jīng)濟參考報 |
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本報訊
為迎接“十一”黃金周，港澳消費者委員會在日前召開的第四屆泛珠三角區(qū)域工商行政管理部門高層聯(lián)席會上，公布了為內(nèi)地游客消費維權(quán)設立的新辦法。特地為內(nèi)地游客開設的香港消費維權(quán)網(wǎng)站有望在“十一”黃金周前開通，澳門也推出了近800家“誠信店”讓內(nèi)地游客放心消費。
香港消費者委員會總干事劉燕卿表示，香港方面正積極籌備一個特別為內(nèi)地旅客而設的消費網(wǎng)站，期望可在“十一”黃金周前開通。網(wǎng)站介紹了內(nèi)地旅客赴港熱門選購的消費品數(shù)據(jù)，包括影音電子產(chǎn)品、珠寶首飾、手表精品、參茸海味和快速消費品，讓旅客可在出發(fā)前先得到清晰、準確的資料。此外，香港還設立特別小組，由懂得普通話的人員專責處理內(nèi)地旅客的投訴及咨詢。內(nèi)地游客可以通過地方政府部門、機構(gòu)和各省市的消費者協(xié)會網(wǎng)站上鏈接進入香港消費者網(wǎng)站。
此外，內(nèi)地游客可以通過網(wǎng)絡和流動電話查閱到由香港消委會推出的消費權(quán)威雜志《選擇》，使赴港消費者更有效地選擇商品。
澳門方面，其消費者委員會執(zhí)行委員會主席何思謙表示，澳門正積極與國內(nèi)12個省市、香港、葡萄牙、西班牙等消保組織合作，并且簽訂合作協(xié)議，構(gòu)建國內(nèi)消費者與澳門企業(yè)的溝通網(wǎng)絡，此舉除可更迅速及更有效地解決澳門地區(qū)居民前往內(nèi)地，或是內(nèi)地居民前來澳門消費時萬一出現(xiàn)的消費爭議，也可以向內(nèi)地消費者推介澳門消費的“誠信店”品牌，展現(xiàn)和諧健康消費環(huán)境。消費者委員會邀請和鼓勵各行業(yè)的經(jīng)營者加入消費爭議仲裁機制，并通過申請，可成為“加盟商號”，在此機制中設立“誠信店”機制，符合條件者則有資格領(lǐng)取由消費者委員會頒發(fā)的“誠信店”標志。截止到2007年5月底，澳門各行各業(yè)的“誠信店”已超過730家，消委會會將所有的“加盟商號”及“誠信店”之名單，通過互聯(lián)網(wǎng)上之消委會網(wǎng)頁以及其他途徑，向世界各地的消費者作出推薦。
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