新加坡以其健全的貿(mào)易體制、濃郁的經(jīng)商氛圍和極佳的會務設施吸引了眾多跨國公司和國際組織，他們紛紛將亞太總部設在新加坡。截至目前，共有10萬余家國外企業(yè)在新加坡投資，中國企業(yè)超過1200家，其中有１１０家內(nèi)地企業(yè)已在新加坡上市。7000家跨國企業(yè)在新加坡設了區(qū)域總部。作為世界著名的商旅城市，新加坡已制定了一個發(fā)展計劃，將投資２０億新元發(fā)展旅游基礎設施和旅游資源。中國市場將是新加坡不遺余力開發(fā)的重要市場。

　　搭乘以優(yōu)質(zhì)服務聞名于世的新加坡航空，剛下飛機就有人高舉接機牌迎候你。然后，坐著小電瓶車在偌大的樟宜機場招搖過市，再從富豪們乘坐私人飛機進出新加坡的專用通道入境新加坡，而旁邊則是各國政要進出新加坡的通道。
　　日前，受新加坡國家旅游局邀請，記者前往新加坡親身體驗其商旅會獎游（MICE）的獨特魅力，VIP的禮遇讓人切身感受到新加坡會獎游的“量身定制”。
　　據(jù)新加坡國家旅游局商務會展獎勵旅游司宋晶介紹，新加坡計劃２０１５年實現(xiàn)旅游業(yè)收入３００億新加坡元（約合２２３．８億美元），到訪旅客將從現(xiàn)在的８００萬人上升到１７００萬人，并為旅游業(yè)創(chuàng)造１０萬個就業(yè)機會。
　　為實現(xiàn)這一目標，新加坡已制定了一個發(fā)展計劃，將投資２０億新元發(fā)展旅游基礎設施和旅游資源，其中一部分旅游發(fā)展基金就將被用于吸引更多、更大規(guī)模的商務活動。中國市場將是新加坡不遺余力開發(fā)的重要市場。據(jù)了解，新加坡旅游局近期將在上海、北京開展系列推介活動。

大力拓展中國市場

　　坐上投資２.４億美元建成的亞洲最大摩天觀景輪，繁華的新加坡城盡收眼底。你不僅可以看到遠處的南中國海，也可以領略到新加坡島外海面百舸爭流的壯觀景象。這些舸，可都是進出新加坡港的大型集裝箱船，是它們成就了全球年吞吐量最大的集裝箱港。
　　新加坡以其健全的貿(mào)易體制、濃郁的經(jīng)商氛圍和極佳的會務設施吸引了眾多跨國公司和國際組織將亞太總部設在新加坡。截至目前，共有10萬余家國外企業(yè)在新加坡投資，中國企業(yè)超過1200家，其中有１１０家中國內(nèi)地企業(yè)已在新加坡上市。7000家跨國企業(yè)在新加坡設了區(qū)域總部。
　　作為世界著名的商旅城市，會獎旅游已成為新加坡的重要經(jīng)濟支柱。被業(yè)內(nèi)人士簡稱為MICE的商旅會獎游主要包括：M，即meeting，指公司內(nèi)部召集的會議。I，即incentive，是公司為了獎勵或者激勵員工而安排的旅游。C，即conference，大型會議。E，即exhibition,大型展覽。
　　近幾年，隨著中國經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，企業(yè)商旅管理和會獎游觀念逐漸增強，會獎游市場規(guī)模日漸放大。數(shù)據(jù)顯示，在中國目前的出境游市場中，商旅占到53.77%的份額，比例已超過休閑旅游。美國運通公司的統(tǒng)計顯示，中國商旅市場潛力巨大，每年正以超過GDP增速的兩位數(shù)百分比增長。中國每年商旅的市場總額達50億美元，一般公司的差旅費用支出約占公司營業(yè)費用的15%-20%。
　　也正因為中國巨大的商旅市場發(fā)展?jié)摿�，世界各主要旅游目的地國紛紛加大對中國市場的開拓。據(jù)４月２４日新加坡國家旅游局公布的數(shù)據(jù)，新加坡３月份接待外國游客數(shù)量為９８．８萬人次，第一季度接待的外國游客總量達到２６０．２萬人次。印度尼西亞、中國、澳大利亞、英國及印度目前為新加坡的５大客源市場，其中，印度尼西亞仍是新加坡最大的旅游客源國，游客數(shù)量為１５．５萬人次；中國位居第二，游客數(shù)量為９．８萬人次。目前前往新加坡的中國出境游市場中，商旅客人占到25%左右的份額。
　　近年中國人壽、雅芳集團、諾華制藥等公司就把大型獎勵團紛紛送往新加坡。2005年1月，阿斯利康中國制藥有限公司的1200人在新加坡度過了他們?yōu)槠?天的獎勵游行程，2006年7月15日至8月10日，又有1萬多名來自安利大中華區(qū)的商務旅客在新加坡召開“常年領導層研討會”。

以增值服務取勝

　　事實上，如果僅僅從價格考慮，新加坡商務旅游并沒有太多的太多優(yōu)勢。新加坡所以能夠吸引中國商務旅游團，關鍵在于他們的增值服務，包括根據(jù)客戶需求對會獎旅游進行量身定制。
　　目前，新加坡的商旅會獎客人占到整體游客比例的28%，費用支出占到整體支出的35%。今后，會獎仍然是新加坡旅游局重點發(fā)展的項目。新加坡旅游局中國華北地區(qū)副經(jīng)理張麗介紹，新加坡旅游局可以為旅游代表團量身訂制迎賓儀式、民族文化演出、盛大主題宴會、商務考察及通關服務套餐等頗具人情味的配套服務細節(jié)。
　　新加坡旅游局駐大中華地區(qū)署長許文威此前接受本報記者采訪時曾表示，新加坡力求突出作為商務、會展及獎勵旅游目的地的優(yōu)勢及其所能提供的增值服務。增值服務已然成為新加坡旅游業(yè)應對市場競爭的致勝法寶。在新加坡采訪期間，無論是在新達城國際會展中心，還是在新加坡濱海灣金沙，人們紛紛向來自中國的客人介紹他們可以提供的優(yōu)質(zhì)服務。
　　在新加坡動物園，據(jù)其市場營銷部陳美慧介紹，會展游客人可以看到大象高舉著公司LOGO歡迎致意，可以選擇和喜愛的動物共進晚餐。這一被譽為世界最有特色的動物園曾經(jīng)獲得多項大獎，其開放式和無圍欄的理念贏得了國際贊譽。在這里，客人可以與獨角犀牛面對面接觸，也可以在黑夜里和一群條紋土狼巡游。
　　由云頂集團投資４２億美元建設的新加坡圣淘沙名勝世界，擬定于２０１０年開門營業(yè)。就在工地還在緊張施工的時候，市場營銷人員已經(jīng)開始在中國內(nèi)地頻繁走訪客戶。據(jù)其大中華區(qū)市場業(yè)務與營銷總監(jiān)梁文寧介紹，他們估計開業(yè)第一年到訪旅客將達１５００萬人次，而其中中國游客將占很大比例。來自上海的小伙子、市場業(yè)務部經(jīng)理李羿坦言：“對中國市場，我們充滿信心�！�