提要：王永慶(1916年1月18日——2008年10月15日)靠“堅(jiān)持兩權(quán)徹底分離”的管理制度，把他的“臺(tái)塑集團(tuán)”發(fā)展成為臺(tái)灣企業(yè)的王中之王。在臺(tái)灣的富豪中他曾雄居首席，是臺(tái)灣唯一進(jìn)入“世界企業(yè)50強(qiáng)”的企業(yè)主。被稱為“世界塑膠大王”的王永慶，他的經(jīng)營(yíng)理念有著很大的研究?jī)r(jià)值。

    王永慶其人

    王永慶, 1916年1月出生于臺(tái)灣省臺(tái)北市，祖籍是福建省安溪縣.那里土地貧瘠，物產(chǎn)匱乏，生活十分艱苦。王永慶的曾祖父因?yàn)槿兆舆^(guò)不下去而離鄉(xiāng)背井，漂洋過(guò)海到臺(tái)灣尋找生路，后來(lái)便定居在臺(tái)灣省嘉義縣的新店鎮(zhèn)直潭里。王家?guī)状�都以種茶為生，只能勉強(qiáng)糊口。王永慶就出生在這樣一個(gè)貧苦的茶農(nóng)家中。
    王永慶從小就飽嘗了生活的艱辛，7歲那年，父母實(shí)在不忍心讓孩子失學(xué)，取出多年積攢起來(lái)的幾個(gè)銅板，把他送進(jìn)鄉(xiāng)里的學(xué)校去念書。小永慶9歲那年，父親不幸臥病在床，全家人的生活重?fù)?dān)都落到了母親的肩上。王永慶看到母親日夜不停地操勞，總想多幫母親做點(diǎn)事。挑水、養(yǎng)雞、養(yǎng)鵝、放牛，只要是力所能及的，他都盡量多做。就這樣，他勉強(qiáng)讀到小學(xué)畢業(yè)，再也無(wú)法念下去了。
    王永慶的祖父曾告誡他說(shuō)：“種茶這一行，看來(lái)是難以為生的。就是餓不死，也吃不飽。你是讀過(guò)書的人，希望你不要再困在這里，還是立志出門闖天下吧！”15歲的時(shí)候，王永慶記著祖父的話，決心走出山區(qū)，去尋找一個(gè)能掙錢養(yǎng)家的地方。他一個(gè)人來(lái)到臺(tái)灣南部的嘉義縣縣城，在一家米店里當(dāng)上了小工。聰明伶俐的他，除了完成自己送米的本職工作以外，處處留心老板經(jīng)營(yíng)米店的竅門，學(xué)習(xí)做生意的本領(lǐng)。第二年，他覺(jué)得自己有把握做好米店的生意了，就請(qǐng)求父親幫他借了些錢做本錢，自己在嘉義開(kāi)了家小小的米店。
    米店新開(kāi)，營(yíng)業(yè)上就碰到了困難。原來(lái)，城里的居民都有自己熟識(shí)的米店，而那些米店也總是緊緊地拴住這些老主顧。王永慶的米店一天到晚冷冷清清，沒(méi)有人上門。16歲的王永慶只好挨家挨戶地走訪附近的居民，好不容易，才說(shuō)動(dòng)一些住戶同意試用他的米。為了打開(kāi)銷路，王永慶努力為他的新主顧做好服務(wù)工作。他主動(dòng)為顧客送米上門；還注意收集人家用米的情況，家里有幾口人，每天大約要吃多少米……估計(jì)哪家買的米快要吃完了，他就主動(dòng)把米送到那戶人家。他還免費(fèi)為顧客提供服務(wù)，如掏出陳米、清洗米缸等。他的米店開(kāi)門早，關(guān)門晚，比其它米店每天要多營(yíng)業(yè)4個(gè)小時(shí)以上，隨時(shí)買隨時(shí)送。有時(shí)顧客半夜里敲門，他也熱情地把米送到顧客家中。經(jīng)過(guò)艱苦的努力，他的米店的營(yíng)業(yè)額大大超過(guò)了同行店家，越來(lái)越興旺。后來(lái)，他又開(kāi)了一家碾米廠，買進(jìn)稻子碾米出售，這樣不但利潤(rùn)高，而且米的質(zhì)量也更有保證。
    抗日戰(zhàn)爭(zhēng)勝利后，臺(tái)灣的經(jīng)濟(jì)也開(kāi)始發(fā)展，建筑業(yè)動(dòng)得最快。王永慶敏銳地發(fā)現(xiàn)了這一點(diǎn)，便抓住時(shí)機(jī)，搶先轉(zhuǎn)向經(jīng)營(yíng)木材，結(jié)果獲利頗豐。這個(gè)赤手空拳的農(nóng)民的兒子，居然成了當(dāng)?shù)匾粋�(gè)小有名氣的商人。
    之后，他又經(jīng)營(yíng)過(guò)磚瓦廠、木材行、生產(chǎn)PVC塑膠粉等等。1954年，他和商人趙廷箴合作，籌措了50萬(wàn)美元的資金，創(chuàng)辦了臺(tái)灣島上第一家塑膠公司。他的臺(tái)塑集團(tuán)經(jīng)50年風(fēng)雨已經(jīng)是臺(tái)灣最大的民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)，下轄臺(tái)灣塑膠公司等9家公司，員工7萬(wàn)多人，資產(chǎn)總額1.5萬(wàn)億新臺(tái)幣，形成了名副其實(shí)的龐大“王國(guó)”。2008年6月，《福布斯》公布王永慶身價(jià)為68億美元。從不名一文的農(nóng)家子弟到億萬(wàn)富豪，從不識(shí)“塑料”二字的外行到赫赫有名的塑料博士、“世界塑膠大王”，他的奮斗歷程傳遍了全世界。

    第一次成功轉(zhuǎn)產(chǎn)

    在上世紀(jì)50年代初，紡織、水泥、塑膠等工業(yè)是臺(tái)灣急需發(fā)展的幾大行業(yè)。當(dāng)時(shí)臺(tái)灣的化學(xué)工業(yè)中有地位有影響的企業(yè)家都認(rèn)為，臺(tái)灣的塑膠產(chǎn)品無(wú)論如何也競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)日本的產(chǎn)品，所以不愿向臺(tái)灣的塑膠工業(yè)投資。出人意料的是，這時(shí)還名不見(jiàn)經(jīng)傳的王永慶，卻主動(dòng)表示愿意投資塑膠業(yè)。當(dāng)?shù)匾粋�(gè)有名的化學(xué)家，公然嘲笑王永慶根本不知道塑膠為何物，開(kāi)辦塑膠廠肯定是要賠本的！
　　然而，王永慶做出這個(gè)大膽的決定，并不是心血來(lái)潮，鋌而走險(xiǎn)。他事先進(jìn)行了周密的分析研究，雖然他對(duì)塑膠工業(yè)還是外行，但是他請(qǐng)教了許多專家、學(xué)者，還拜訪了不少有名的實(shí)業(yè)家，對(duì)市場(chǎng)做了深入細(xì)致的調(diào)查研究。他分析認(rèn)為，燒堿生產(chǎn)地遍布臺(tái)灣，每年有70%的氯氣可以回收利用來(lái)制造PVC塑膠粉，這給發(fā)展塑膠工業(yè)提供了一個(gè)有利的條件。
　　1954年，他和商人趙廷箴合作，籌措了50萬(wàn)美元的資金，創(chuàng)辦了臺(tái)灣島上第一家塑膠公司。3年以后建成投產(chǎn)，但果然如人們所預(yù)料的，立刻就遇到了銷售問(wèn)題。首批產(chǎn)品100噸，在臺(tái)灣只銷出了20噸，明顯地供大于求。按照生意場(chǎng)上的常規(guī)，供過(guò)于求時(shí)就應(yīng)該減少生產(chǎn)�？赏跤缿c卻反其道而行之，下令擴(kuò)大生產(chǎn)！這一來(lái)，連他當(dāng)初爭(zhēng)取到的合伙人，也不敢再跟著他冒險(xiǎn)了，紛紛要求退出。精明過(guò)人的王永慶，竟敢背水一戰(zhàn)，變賣了自己的全部財(cái)產(chǎn)，買下了公司的全部產(chǎn)權(quán)，使臺(tái)塑公司成為他獨(dú)資經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)業(yè)。王永慶有自己的算盤。他研究過(guò)日本的塑膠生產(chǎn)與銷售情況，當(dāng)時(shí)日本的PVC塑膠粉產(chǎn)量是3000噸，而日本的人口不過(guò)是臺(tái)灣的10倍，所以，他相信自己產(chǎn)品銷不出去，并不是真的供過(guò)于求，而是因?yàn)閮r(jià)格太高——要想降低價(jià)格，就只有提高產(chǎn)量以降低成本。第二年，他又投資成立了塑膠產(chǎn)品加工廠——南亞塑膠工廠，直接將一部分塑膠原料生產(chǎn)出成品供應(yīng)市場(chǎng)。
　　事情的發(fā)展，證明了王永慶的算計(jì)是正確的。隨著產(chǎn)品價(jià)格的降低，銷路自然打開(kāi)了。臺(tái)塑公司和南亞公司雙雙大獲其利！從那以后，王永慶塑膠粉的產(chǎn)量持續(xù)上升，從最初的年產(chǎn)1200噸，發(fā)展到現(xiàn)在100萬(wàn)噸，使他的公司成了世界上最大的PVC塑膠粉粒生產(chǎn)企業(yè)。

    第二次轉(zhuǎn)型成功

    當(dāng)臺(tái)灣企業(yè)界一轟而上角逐于木材行業(yè)時(shí)，王永慶果斷地轉(zhuǎn)向了塑膠行業(yè)；可是，當(dāng)他在塑膠行業(yè)站穩(wěn)腳跟之后，卻又以高瞻遠(yuǎn)矚的眼光，去關(guān)注他當(dāng)初借以發(fā)家致富的木材行業(yè)。這一看，又讓他看出了新的巨大商機(jī)。
    王永慶看到，由于臺(tái)灣木材銷路好，商家大量砍伐，可是他們要的只是樹(shù)干部分，有1/3甚至一半的樹(shù)丫，都被白白地拋棄而浪費(fèi)了。王永慶想，臺(tái)灣的棉花產(chǎn)量嚴(yán)重不足，一直靠進(jìn)口來(lái)補(bǔ)充，如果利用廢棄在山上的樹(shù)丫制造人造纖維，以替代天然纖維，一定會(huì)有發(fā)展前途。經(jīng)過(guò)考察論證，1964年10月，王永慶開(kāi)始創(chuàng)辦臺(tái)灣化學(xué)纖維工業(yè)公司。兩年半以后，臺(tái)南新化八卦山下矗立起了一座新型的工業(yè)城，成為當(dāng)時(shí)世界首創(chuàng)的連貫作業(yè)的人造纖維工廠。它使過(guò)去大量被拋棄的木材廢料變成了紡織纖維，既節(jié)省了外匯，又降低了成本，為臺(tái)灣纖維工業(yè)發(fā)展史寫下了嶄新的一頁(yè)！而臺(tái)塑、南亞、臺(tái)化三大企業(yè)，使王永慶在當(dāng)時(shí)臺(tái)灣50家大廠商中名列第三。
    進(jìn)入上世紀(jì)90年代，王永慶的產(chǎn)業(yè)已發(fā)展成一個(gè)龐大的企業(yè)集團(tuán)，包括16家企業(yè)公司，擁有員工4萬(wàn)多人，股東10萬(wàn)人，每年的營(yíng)業(yè)額高達(dá)1650萬(wàn)新臺(tái)幣。這時(shí)，再也沒(méi)有人敢小看王永慶，連一貫以經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)傲視世界的日本企業(yè)家，也對(duì)王永慶欽佩之至，把他稱為臺(tái)灣的“經(jīng)營(yíng)之神”。

    第三次冒險(xiǎn)

    在越南建亞洲第二大鋼鐵廠可能是這位臺(tái)灣“經(jīng)營(yíng)之神”王永慶晚年干得最冒險(xiǎn)的一筆大買賣。在臺(tái)塑集團(tuán)主要原料進(jìn)口地中東，大批煉油、乙烯工廠在如火如荼地上馬。僅在沙特阿拉伯，就有近600座石化廠即將竣工——這相當(dāng)于臺(tái)塑產(chǎn)量的10倍。坐擁原料優(yōu)勢(shì)的中東產(chǎn)油國(guó)，石化生產(chǎn)成本僅為東亞國(guó)家的1/3。王永慶開(kāi)始意識(shí)到，到海外資源產(chǎn)地尋求新的投資產(chǎn)業(yè)，是臺(tái)塑的出路所在。
    于是，當(dāng)2008年上半年越南股市、樓市雙雙雪崩，部分外資撤出時(shí)，已多次赴越南實(shí)地考察的王永慶決心下注。6月12日，越南政府給臺(tái)塑在奇英縣的煉鋼廠一期工程頒發(fā)投資執(zhí)照。據(jù)越南官方通訊社報(bào)道，臺(tái)塑集團(tuán)決定投資170億美元在越南中部的河靜省修建一座亞洲第二、世界第六大的鋼鐵廠，在三期工程全部完工后，產(chǎn)量將達(dá)到3000萬(wàn)噸，超過(guò)目前寶鋼和浦項(xiàng)的產(chǎn)量。盡管這次冒險(xiǎn)最終的結(jié)局尚未可知，但正是王永慶的這種逆向思維和冒險(xiǎn)精神才使得臺(tái)塑發(fā)展壯大。

    成功的經(jīng)營(yíng)之道

    臺(tái)塑集團(tuán)之所以能取得如此輝煌的成就，主要得益于王永慶的兩個(gè)方面的超凡能力：一是逆向思維投資理念，洞察到并抓住了潛在的商機(jī)；二是善于用人的經(jīng)營(yíng)管理之道，其中最為精辟的是“壓力管理”和“獎(jiǎng)勵(lì)管理”兩套方法。人們把它總結(jié)為王永慶經(jīng)營(yíng)成功的8個(gè)秘訣:追根究底:對(duì)問(wèn)題不追究到水落石出，絕不罷休；務(wù)本精神:凡事只求根本，只求合理，不問(wèn)結(jié)果；瘦鵝理論:忍饑耐餓，堅(jiān)韌不屈，等待機(jī)會(huì)的到來(lái)；基層做起:腳踏實(shí)地，按部就班，從基層做起，成功的機(jī)會(huì)就愈大；實(shí)力主義:學(xué)歷不等于實(shí)力，實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)愈豐富，成功的機(jī)會(huì)就愈大；切身感：制定讓員工有切身感的管理制度，發(fā)揮員工最大潛能；價(jià)廉物美:堅(jiān)持供應(yīng)價(jià)廉物美的原料給下游客戶，企業(yè)得以蓬勃發(fā)展；客戶至上:買賣雙方唇齒相依，給客戶利益自己才能有最大利益。
    王永慶的許多經(jīng)營(yíng)管理思想，都已成為企業(yè)家們信奉的至理名言。王永慶自己總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)時(shí)說(shuō)，要把 “永遠(yuǎn)追求更大貢獻(xiàn)”作為企業(yè)的目標(biāo)。為了對(duì)社會(huì)做更大的貢獻(xiàn)，企業(yè)就會(huì)鼓舞斗志，繼續(xù)不斷地?cái)U(kuò)充事業(yè)規(guī)模，經(jīng)常保持著迎接新挑戰(zhàn)的熱情，和對(duì)至善境界的追求！
    2008年10月11日，王永慶先生因擔(dān)憂美國(guó)金融風(fēng)暴對(duì)臺(tái)灣產(chǎn)生的沖擊，偕同夫人與子女前往美國(guó)視察公司生產(chǎn)線。在美國(guó)東部時(shí)間10月15日早上于新澤西因身體不適入院，后因心肌梗塞導(dǎo)致心肺衰竭在9點(diǎn)38分過(guò)世，享壽92歲。

（作者單位：東南大學(xué)STS中心）