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| 春節(jié)網(wǎng)購(gòu)升溫 方便背后暗藏風(fēng)險(xiǎn) |
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| 2009-01-31 作者:王炳坤 陳光明 來(lái)源:新華網(wǎng) |
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新華網(wǎng)沈陽(yáng)１月３１日專電
春節(jié)期間不少商業(yè)場(chǎng)所關(guān)門(mén)歇業(yè)，對(duì)于在家休假的很多年輕人來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上購(gòu)物成為休閑娛樂(lè)的新選擇。記者近日從消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)獲悉，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、電視購(gòu)物等時(shí)尚、方便的方式，在很多環(huán)節(jié)都藏有風(fēng)險(xiǎn)，提醒消費(fèi)者多加小心。
遼寧鞍山市民李先生春節(jié)前就碰上了類似麻煩。他從外地電視頻道的購(gòu)物節(jié)目中看好了一套內(nèi)衣，便以先行付款的方式匯過(guò)去７００元錢(qián)。東西很快郵到，打開(kāi)包裝后，里面竟然是一雙襪子。李先生馬上給那家電視臺(tái)的購(gòu)物節(jié)目打電話，對(duì)方告訴他要找內(nèi)衣品牌的代理人，等找到品牌代理人，對(duì)方又說(shuō)是電視臺(tái)的事。找了一圈，一直拖到春節(jié)前也沒(méi)有個(gè)結(jié)果。
鞍山市消費(fèi)者協(xié)會(huì)消費(fèi)指導(dǎo)部主任張東告訴記者，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、電視購(gòu)物是一種新興的銷售形式，的確存在方便快捷、價(jià)格便宜等優(yōu)點(diǎn)，但弊端也同樣存在。比如它們大多采用先付款，后開(kāi)箱驗(yàn)貨的交易方式，等發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)錢(qián)已經(jīng)給出去了，想要回來(lái)極其困難。另外，這些購(gòu)物模式下，消費(fèi)者無(wú)法通過(guò)手摸、試用等方式仔細(xì)了解商品的質(zhì)量。當(dāng)發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題時(shí)，需要跟遠(yuǎn)在外地的銷售商聯(lián)系，還必須履行繁瑣的流程，有時(shí)甚至根本找不到銷售商。
沈陽(yáng)市消費(fèi)者協(xié)會(huì)維權(quán)專家李彬表示，去年他們接到因電視購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物造成的消費(fèi)投訴，在各類投訴中占很大比例。消費(fèi)者在選擇電視購(gòu)物和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)，一定要格外慎重，可以事先通過(guò)身邊的使用者了解這些商品的實(shí)際情況如何。如果決定要購(gòu)買(mǎi)了，應(yīng)仔細(xì)詢問(wèn)付款、收貨的方式和消費(fèi)糾紛處理渠道，并妥善保管相關(guān)購(gòu)物憑證。如有強(qiáng)制要求消費(fèi)者先付款后驗(yàn)貨的，須謹(jǐn)慎購(gòu)買(mǎi)，謹(jǐn)防受騙。 |
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