近日，商務(wù)部新聞發(fā)言人就外派勞務(wù)問題回答了記者提問。

　　問：商務(wù)部日前提醒公民出境務(wù)工需謹慎，請問有何考慮？

　　答：近期，境外勞務(wù)糾紛時有發(fā)生，導(dǎo)致出境務(wù)工人員權(quán)益受損，如一些務(wù)工人員出境后或“無勞可務(wù)”，或沒有合法的工作準證，或工作環(huán)境和待遇與合同不符，工資不能兌現(xiàn)，被無故解雇等。為維護公民權(quán)益，商務(wù)部建立了外派勞務(wù)特別提醒制度，及時向公眾介紹有關(guān)情況并發(fā)出提醒信息。

　　問：引發(fā)境外勞務(wù)糾紛的原因是什么？

　　答：引發(fā)境外勞務(wù)糾紛的原因是多方面的，而境外雇主、外派企業(yè)或勞務(wù)人員中的一方不能遵守相關(guān)法律法規(guī)或合同約定是其中重要原因。主要有三個方面，一是一些無資質(zhì)中介和個人無視國家相關(guān)規(guī)定和法律法規(guī)，未經(jīng)批準擅自組織外派勞務(wù)，甚至虛構(gòu)勞務(wù)項目，收取高額費用，侵害公民合法權(quán)益；二是少數(shù)外派企業(yè)不遵守國家對外勞務(wù)合作管理規(guī)定，如不請我駐外使領(lǐng)館經(jīng)商機構(gòu)對項目進行確認，不到當?shù)厣虅?wù)主管部門進行項目審查，不到勞務(wù)人員所在地商務(wù)主管部門進行招收備案，或不進行人員派出前的培訓(xùn)或派出后的服務(wù)和管理，甚至有個別企業(yè)違規(guī)超標準收費或變相收取履約保證金等；三是一些境外雇主違反當?shù)胤�律法�?guī)，侵害我勞務(wù)人員合法權(quán)益。此外，也有個別勞務(wù)人員守法意識差，不遵守當?shù)胤�律法�?guī)或合同規(guī)定，與境外雇主或外派企業(yè)發(fā)生分歧等。

　　問：商務(wù)部如何處理境外勞務(wù)糾紛？

　　答：境外勞務(wù)糾紛發(fā)生后，首先要快速核實情況和分析原因，并按照“誰派出，誰負責”的原則，責成相關(guān)單位妥善處理。如果是外派企業(yè)的原因，由相關(guān)地方政府責成其按規(guī)定做出處理；如果是境外雇主的原因，要求外派企業(yè)在使館的指導(dǎo)下加強對外交涉；如果涉嫌違規(guī)違法外派，由外派企業(yè)所在地地方政府責成有關(guān)執(zhí)法部門進行查處；如果是勞務(wù)人員的原因，則要求勞務(wù)人員遵守合同和法律，并做好解釋說服工作。

　　問：商務(wù)部對外派企業(yè)有哪些具體要求？

　　答：外派企業(yè)必須嚴格遵守國家各項對外勞務(wù)合作管理規(guī)定，主要有：一是要認真做好項目確認，詳細核實境外雇主和項目的情況；二是要認真做好項目審查，規(guī)范合同；三是要認真做好勞務(wù)人員招收備案，不得層層委托；四是要為勞務(wù)人員取得境外合法工作準證，不要通過辦理旅游、商務(wù)等簽證派出勞務(wù)人員；五是嚴格按標準收費，不得超標準收費或變相收取履約保證金；六是按規(guī)定派出培訓(xùn)考試合格的勞務(wù)人員；七是要加強境外服務(wù)和管理，要求雇主嚴格履行合同；八是要完善內(nèi)部管理制度和應(yīng)急措施，加大項目排查力度，及時發(fā)現(xiàn)并化解苗頭性問題；九是要快速及時處理境外勞務(wù)糾紛，防止激化矛盾。

　　問：商務(wù)部對外派勞務(wù)人員有哪些具體要求？

　　答：外派勞務(wù)人員首先要具有符合境外雇主要求的基本條件和相關(guān)勞動技能，能夠勝任工作；其次要認真遵守與境外雇主和外派企業(yè)簽訂的合同，履行合同義務(wù)；三是要遵守我國和勞務(wù)輸入國的法律法規(guī)及政策規(guī)定，尊重當?shù)厝嗣竦娘L(fēng)俗習(xí)慣；四是通過正規(guī)渠道和方式反應(yīng)訴求。

　　問：公民出境務(wù)工如何避免上當受騙？

　　答：公民出境務(wù)工一定要注意辨別，提高自我維權(quán)意識。首先，要通過經(jīng)國家批準的具有對外勞務(wù)合作經(jīng)營資格的企業(yè)出境務(wù)工，不要因急于出國而心存僥幸，找一些無資質(zhì)的中介辦理相關(guān)出國手續(xù)；其次要認真了解對外勞務(wù)合作項目的真實性，查驗企業(yè)的經(jīng)營資格證書和本人所在地商務(wù)主管部門出具的外派勞務(wù)招收備案表；三是要直接和對外勞務(wù)合作企業(yè)簽訂合同，并認真核對合同條款；四是謹慎交納費用，對不符合國家規(guī)定的要求要堅決予以拒絕并向有關(guān)部門舉報；五是在自身權(quán)益受到侵害時要通過合理渠道和方式維權(quán)，不要因采取過激行為而觸犯國內(nèi)外的法律法規(guī)，給自己帶來更大損害；六是要盡可能地通過各種渠道多了解出境務(wù)工的有關(guān)情況，更好地維護自身的合法權(quán)益。