部分信用卡不開通也得繳年費
專家建議:使用率不高應(yīng)盡早注銷
    2007-12-25    記者 衛(wèi)容之 實習生 汪寧    來源:國際金融報

  近日,滬上某高校大四學生小白向記者反映,她收到興業(yè)銀行發(fā)來的短信,要求她在年底前用申辦的興業(yè)銀行加菲貓信用卡消費五次,否則將要繳納100元的年費。
  記者采訪后了解到,信用卡不激活也收年費的做法實屬正常,并不違規(guī)。但專家建議,如果信用卡使用率不高,應(yīng)當盡早注銷。

一張申請表惹麻煩

  小白回憶,大二時為了幫在興業(yè)銀行信用卡中心做兼職的朋友,幾個同學填寫了興業(yè)銀行加菲貓信用卡申請表。“當時不好推托就填了基本信息,我想反正不開通就不會有什么影響,之后就把這事兒給忘了。”
  前段時間,當時一起填寫申請表的同學同一天內(nèi)收到興業(yè)銀行發(fā)來的短信,要求他們年底前繳納100元年費,或用該信用卡消費五次。小白打電話給興業(yè)銀行客服部,被告知信用卡早在2005年12月31日就開通了。
  小白認為,他們當初只是填寫了信用卡申請表格,之后并沒有主動申請開通。信用卡沒“激活”,就表示還沒正式使用,自然就不應(yīng)該有年費。而現(xiàn)在興業(yè)銀行未經(jīng)同意開通了信用卡,并要求他們支付年費,還表示即使注銷也要等到明年6月份,根本就是“霸王條款”,給他們帶來了不必要的麻煩。

銀行沒有明確說法

  為了不繳納100元的年費,小白只好刷卡消費了五次。
  記者用小白提供的卡號、身份證、聯(lián)系電話撥通了興業(yè)銀行的信用卡客服熱線,客服人員表示事件正在調(diào)解過程中,因刷卡次數(shù)滿足了減免年費的要求,所以調(diào)解后,拖欠的100元年費將會在明年1月8日前返還。實際上,在年費的處理上,小白和其他申請辦卡的同學還是被銀行牽著鼻子走。
  當記者問客服人員,為什么卡主沒有親自申請開卡,信用卡就自動激活了。該工作人員表示,信用卡并不會自動開通,肯定是有人通過電話申請的。記者問客服人員,是不是只要有了客戶基本信息,任何人都可以開通該信用卡時,該工作人員表示,“這是兩年前的業(yè)務(wù),我們現(xiàn)在無法核實當初是否是除您以外的其他人開通了該卡!
  整個采訪過程中,興業(yè)銀行客服部的人員雖然幾次表明要聯(lián)系高層,但最終都無法給予一個滿意的答復。
  業(yè)內(nèi)人士認為,只是填寫了一些個人基本信息,就可以輕而易舉地開通可透支銀行卡,這樣的操作流程不免會讓心存不軌者鉆空子,成為銀行信用卡業(yè)務(wù)的一大隱患,亟待解決。

頭承諾無法律效力

  記者在搜索以往新聞時發(fā)現(xiàn),部分銀行都表示,只要發(fā)了卡,不管是否激活,按規(guī)定都要收取年費。多數(shù)銀行信用卡第一年都免收年費,如果當年刷卡次數(shù)或消費金額達到銀行的一定要求,可免次年年費。
  記者先后咨詢了幾家銀行的客服部,交行明確表示不管信用卡是否激活,每年都要收。保矗霸哪曩M,如果一年刷滿六次,則可以免年費,如果想要注銷,隨時都可以。
  而四大行中,工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行和建設(shè)銀行的客服部都表示信用卡不激活就不收年費,開通后第一年不收費。
  雖然銀行有明文規(guī)定信用卡的收費事宜,但知情的老百姓并不多,小白和她的同學們就是吃了這個虧。在針對未開通信用卡是否要收取年費的網(wǎng)上論壇,很多網(wǎng)友也都想當然地以為不開通就不用繳納年費。
  造成問題的原因多是一些銀行的信用卡業(yè)務(wù)員在幫助客戶辦理信用卡時“不開通就免年費”的口徑。
  有法律專家認為,銀行卡公約章程之外的一切口頭承諾和協(xié)議,都被視為無法律效力的行為,所謂“信用卡不開通就不收費”之說,實際上是在誤導客戶。

質(zhì)疑收費不如積極面對

  針對銀行卡該不該收年費的問題,早在2006年就成為中國銀行業(yè)協(xié)會關(guān)注的問題,而現(xiàn)在一些銀行的信用卡不激活也要收年費的做法更是惹來人們的不滿。銀行服務(wù)收費本無可厚非,但收費應(yīng)收得清清楚楚,讓客戶的錢也繳得明明白白。
  理財專家建議,與其質(zhì)疑收費是否合理,不如積極應(yīng)對。如果申辦了信用卡而又不打算使用,應(yīng)盡早銷卡。這樣不但省去了不必要的年費,更是對自己的信用負責,不會因拖欠年費而使自己的個人信用產(chǎn)生不良記錄。

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