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| 北京移動(dòng)糊弄消費(fèi)者開歷史倒車 |
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| 2007-05-28 阿良 來(lái)源:千龍財(cái)富 |
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5月23日，北京移動(dòng)正式推出全球通標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)“被叫全免計(jì)劃”。計(jì)劃規(guī)定：辦理“被叫全免”服務(wù)，用戶需簽協(xié)議，在一年有效期內(nèi)不得轉(zhuǎn)戶、銷號(hào)、參加其他優(yōu)惠促銷，如中止協(xié)議，需提前10個(gè)工作日提出書面申請(qǐng)；每月基本費(fèi)仍為50元，此外僅計(jì)算呼出電話的費(fèi)用。北京移動(dòng)自稱此舉是北京地區(qū)全球通客戶實(shí)行單向收費(fèi)的一次突破，而人民日?qǐng)?bào)、CCTV、北京日?qǐng)?bào)等多家官方媒體和業(yè)界專家則紛紛質(zhì)疑，稱北京移動(dòng)是在糊弄消費(fèi)者、開歷史倒車。
我們可以根據(jù)媒體的報(bào)道、專家的評(píng)前論和消費(fèi)者的批評(píng)，來(lái)看看北京移動(dòng)之誤在哪里。
“變相套餐”糊弄百姓。對(duì)比“被叫全免計(jì)劃”與北京移動(dòng)此前針對(duì)全球通用戶推出的一些套餐業(yè)務(wù)，不難發(fā)現(xiàn)，使用這個(gè)資費(fèi)計(jì)劃在基本月租費(fèi)、本地、長(zhǎng)途、漫游通話的費(fèi)用上普遍高于現(xiàn)有的套餐業(yè)務(wù)，而且還有限制條件。這說明“被叫全免計(jì)劃”仍不是真正的單向收費(fèi)，而只是一種“換了臉”的資費(fèi)套餐。毫不客氣地說，這種“變相套餐”具有故意的欺騙性質(zhì)，是明降暗升，是在糊弄消費(fèi)者。
“設(shè)置門檻”令人生厭。不取消每月50元的月租費(fèi)，并以此為前提搞所謂“單向收費(fèi)”，本身就不合理，因?yàn)橛脩舨淮螂娫捀静徽季W(wǎng)絡(luò)，不產(chǎn)生任何成本，也就不存在月租一說。非但如此，還有很多不合理的限制：辦理“被叫全免”附加一年在網(wǎng)、必須親自到營(yíng)業(yè)廳辦理、不得享受其他更加優(yōu)惠服務(wù)，等等。這無(wú)疑是給消費(fèi)者設(shè)置了一道道“門檻”，把為民服務(wù)變成聽我差遣，是在開歷史的倒車。
“降資減費(fèi)”動(dòng)作遲緩。在全國(guó)其他一些地方，“單向收費(fèi)”早已實(shí)現(xiàn)，甚至比單向收費(fèi)更加優(yōu)厚的服務(wù)也比比皆是。而在北京、上海、廣州等一些大城市里，手機(jī)資費(fèi)水平居高不下。僅一個(gè)“單向收費(fèi)”就遲遲不能實(shí)現(xiàn)。原因何在？就是過于龐大的盤子、過于豐厚的利潤(rùn)讓他們不愿放手，因而長(zhǎng)期將民眾利益當(dāng)成“唐僧肉”，要么推委，說是上面沒有同意，不能自做主張；要么無(wú)賴，反正就這么著了，誰(shuí)愛罵罵去吧。
315前，北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)根據(jù)民眾呼聲，向通信服務(wù)企業(yè)提出了“一個(gè)降低，四個(gè)取消”（降低電信通信資費(fèi)；取消雙向收費(fèi)，實(shí)行單向收費(fèi)；取消手機(jī)月租費(fèi)；取消漫游費(fèi)；取消各種套餐）的建議，希望他們?cè)诮档捅本┻^高的電信資費(fèi)水平方面能夠有重大突破和實(shí)質(zhì)進(jìn)展，真正地讓利于民。但是，民眾的呼聲與自身的利益發(fā)生沖突的時(shí)候，北京移動(dòng)選擇了維護(hù)自身利益，而且維護(hù)的是一種“暴利”。
在社會(huì)不斷發(fā)展進(jìn)步的今天，用壟斷資源“套”消費(fèi)者，必然會(huì)有終結(jié)的時(shí)候，如果不想日后被消費(fèi)者“反套”，筆者要提醒北京移動(dòng)和其他通信服務(wù)企業(yè)，請(qǐng)你們盡快把各種不合理資費(fèi)降下去、把自己解脫出來(lái)。 |
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