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2007-04-16 來(lái)源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào) |
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“中消協(xié)內(nèi)部的意見是,在弱化‘事后維權(quán)’之后,把受理投訴的主要職能轉(zhuǎn)移到地方消協(xié)!币晃唤咏邢麉f(xié)的人士告訴記者,這意味著,消費(fèi)者的投訴受理工作,中消協(xié)方面傾向于進(jìn)行“屬地化”化管理。 不過,究竟如何進(jìn)行投訴管理屬地化工作,以及如何劃分屬地等細(xì)節(jié)方面的問題,目前中消協(xié)尚未有明確的精神與方向。要實(shí)現(xiàn)這樣的事權(quán)劃分的配屬,如何與地方消協(xié)組織溝通與協(xié)調(diào),將是必須進(jìn)行而且是繞不過的環(huán)節(jié)。 然而,中消協(xié)投訴管理屬地化的思路,在一些經(jīng)常參與“維權(quán)”工作的專業(yè)人士看來(lái),仍存在著很大的障礙與問題。一位長(zhǎng)期與消協(xié)合作的律師向記者表示,這種屬地化投訴管理的方式第一個(gè)需要面對(duì)的問題就是全國(guó)市場(chǎng)一體化的挑戰(zhàn)。 “現(xiàn)在全國(guó)市場(chǎng)是一體化的,一個(gè)產(chǎn)品在北京銷售,但產(chǎn)品可能在上海、廣州生產(chǎn),那么這個(gè)屬地應(yīng)該如何確定呢?按照最為簡(jiǎn)單的確定方式,即以消費(fèi)行為的發(fā)生地確定,一旦涉及到與生產(chǎn)廠家的索賠,就要進(jìn)行跨地域的協(xié)調(diào)工作。那么,一個(gè)地方消協(xié)是否具備跨地域工作的能力,又是否能夠取得效果,這些都值得質(zhì)疑。中消協(xié)有時(shí)都不能解決的事情,地方消協(xié)怎么能解決呢?”這位律師說。 |
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