年夜飯預(yù)訂火暴 背后暗藏“貓膩”
    2008-01-16    本報記者:劉曉莉    來源:經(jīng)濟參考報

  雖然離年關(guān)還有半個多月的時間,記者在寧夏回族自治區(qū)首府銀川市采訪時發(fā)現(xiàn),各大酒店年夜飯預(yù)訂早已開始,不少酒店甚至已經(jīng)訂滿。
    對此,工商部門提醒消費者,開設(shè)年夜飯預(yù)訂的酒店難免良莠不齊,不乏渾水摸魚者,市民在消費時應(yīng)注意維護自身權(quán)益。

熱情不減 吃得從容

  我國素有吃年夜飯的習(xí)慣,一大家人其樂融融地聚在一起,共敘天倫。如今,越來越多的人選擇在外面吃年夜飯。記者了解到,寧夏各大酒店早在兩個月前就開始了年夜飯的預(yù)訂。
  “今年年夜飯還是在外面吃”,銀川市商業(yè)銀行職員李娟告訴記者,“主要是把老媽從廚房里解放出來!泵糠甏汗(jié),李筠的兩個舅舅都會專程從外地趕回銀川過年,一大家人合起來有十幾口,一個人做飯忙不過來還累得腰酸背痛,其他人也挺過意不去。去年李筠一家人決定年夜飯在外面吃,大家吃得高興而輕松。
  今年是國家法定節(jié)假日時間調(diào)整的第一年,春節(jié)放假由農(nóng)歷正月初一調(diào)整為除夕。北京市中意人壽保險有限公司職員湯建說,往年年三十還在上班,匆匆忙忙地趕著吃年夜飯,就像在“趕場”,往往不堪其累。今年調(diào)整后,一家人可以從容地聚在一起吃年夜飯了。

菜單未出爐 年夜飯已訂出

  寧夏凱達大酒店是寧夏一家三星級大酒店。記者了解到,該酒店推出了688元、788元、888元、1280元和1580元的年夜飯標(biāo)準(zhǔn),目前所剩臺數(shù)已經(jīng)不多。
  該酒店餐飲部一位接待人員告訴記者,在這些標(biāo)準(zhǔn)下,菜的數(shù)量是一樣的,一般都是八冷八熱,外加兩種面點、一道湯和一道主食,不同的是菜的內(nèi)容,價格高的標(biāo)準(zhǔn)自然高一些。當(dāng)記者請他報一下菜單時,該接待人員不好意思地說:“我也看不懂菜名是什么!
  記者發(fā)現(xiàn)該酒店年夜飯配菜取名“年年有余”“鴻運連連”“歡聚滿堂”“延年益壽”“小鴨戲水”等,從字面上根本看不出是什么菜。經(jīng)過詢問方知,“年年有余”是“清蒸鮭魚”,“鴻運連連”是“竹網(wǎng)烤羊排”等。想來,如果沒有高人指點,消費者還真的是“一頭霧水”。
  記者在另外兩家酒店采訪發(fā)現(xiàn),雖然年夜飯已經(jīng)訂出,但年夜飯的菜單并沒有出爐。虹橋酒店是寧夏一家四星級大酒店。該酒店一樓、二樓價值3888元和2888元的包間已經(jīng)訂滿,只剩下一間19樓4888元的包間。當(dāng)問及菜單及菜價時,該酒店前臺接待人員告訴記者,還沒有拉出來。
  寧夏國際飯店也僅剩10人桌,該桌最低消費為2180元。如果人數(shù)達不到10人,仍然要按照10人標(biāo)準(zhǔn)來收費。

菜名改頭換面 身價翻番

  “周年旺相”是“西夏烤羊背”、“一團和氣”是“炸麻團”、“年年高升”是“香煎年糕”……記者采訪中發(fā)現(xiàn),各大酒店飯店為迎合消費者討“口彩”的需要,在菜名上大做文章。什么“恭喜福如海”“紅運聚寶盆”“發(fā)財好利來”等等菜名,無不透露出喜慶和濃濃的“年味”。
  然而,與“喜慶”的菜名相“匹配”的是:菜名虛夸價格翻番。給蘿卜、白菜、豆腐等便宜菜取個花哨的菜名,成本不高,但價格卻是日常菜價的好幾倍;以小盤替大盤,短斤少兩,飯店利潤躥了好幾倍;有的飯店在菜單上只標(biāo)虛名,卻不標(biāo)明原料、斤兩,名不符實;而有的則標(biāo)明“時價”,讓菜價“撲朔迷離”。 
  記者從銀川市工商部門了解到,以往年夜飯消費投訴問題主要集中在以下幾個方面:如菜價與菜單標(biāo)價不符,上菜速度慢,服務(wù)打折,變相漲價。同時,菜肴分量短缺、原料不新鮮等也是投訴熱點。

做個精明的消費者

  寧夏回族自治區(qū)工商局消費者權(quán)益保護處的工作人員提醒,消費者在預(yù)訂年夜飯時,要問清楚菜肴的組成、數(shù)量和價格,以及有無服務(wù)費,超過規(guī)定人數(shù)如何收費等一些看似無關(guān)卻很重要的細節(jié),因為這些往往是發(fā)生糾紛的關(guān)鍵。要注意的是,無論酒店或飯店怎樣口頭承諾,作為消費者應(yīng)該要求商家提供一份書面約定,其中包括桌數(shù)、酒席的位置、開席和結(jié)束時間、支付定金情況等,消費者要保存好預(yù)訂票據(jù)和書面約定,以利于維護自己的合法權(quán)益。
  銀川市工商局消費者權(quán)益保護協(xié)會的相關(guān)工作人員也表示,預(yù)訂年夜飯應(yīng)該有菜單,消費者享有知情權(quán)。

    假日新調(diào)整催生年夜飯新吃法

    距離春節(jié)還有20天左右的時間,在許多城市中,年夜飯預(yù)訂進入了最后的沖刺階段。與往年不同的是,隨著國家法定節(jié)假日調(diào)整方案的實施,2008年2月6日將成為首個“放假的年三十”。而作為除夕夜的重頭戲,年夜飯也因此悄然出現(xiàn)了新變化。[詳情]

    年夜飯涌動西餐“元素”

    “完全因為情調(diào)、環(huán)境而去西餐廳多少有些落伍,幾年前說‘去西餐廳吃環(huán)境、吃心情’可能堪稱時尚,現(xiàn)在很多中餐廳也可以滿足這種要求。從我對客人的觀察,西餐對中國人的魅力有增無減更多是出于現(xiàn)代人希望擺脫同質(zhì)化的生活模式!惫枮I阿爾巴特西餐廳經(jīng)理李良說,“社會生活內(nèi)容越來越豐富,對于大部分人群,吃什么早已由口味和心情決定。春節(jié)在中國人心里的重要性毋庸置疑,嘗試換個方式、換個吃法過年更有意義!”[詳情]

  相關(guān)稿件
· 假日新調(diào)整催生年夜飯新吃法 2008-01-16
· 年夜飯涌動西餐“元素” 2008-01-16
· 京城年夜飯“一飯難求” 2007-11-23
· 價高質(zhì)次 上海年夜飯“貓膩”突出 2007-02-26
· 杭州超市推出“速凍年夜飯”有人喜歡有人嫌 2007-02-16