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調(diào)查顯示:北京旅游景點(diǎn)縮水問題突出 |
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2007-05-15 記者:劉浦泉 來源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào) |
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本報(bào)訊
北京質(zhì)量協(xié)會和北京市消費(fèi)者協(xié)會14日聯(lián)合發(fā)布的“五一黃金周”北京旅游行業(yè)消費(fèi)者滿意度測評結(jié)果顯示,游客對北京導(dǎo)游、旅游景點(diǎn)的評價(jià)相對較好,但對旅游環(huán)境評價(jià)一般,其中旅游景點(diǎn)縮水等問題突出,被訪游客中約有二成碰到過旅游景點(diǎn)縮水問題。
據(jù)調(diào)查,被訪游客中絕大多數(shù)在北京旅游沒有碰到過旅游陷阱。游客碰到過的旅游陷阱,從高到低依次表現(xiàn)為景點(diǎn)縮水、低價(jià)引誘、強(qiáng)迫消費(fèi)、導(dǎo)游誤導(dǎo)誤購、餐飲標(biāo)準(zhǔn)降低、住宿賓館降級、拼團(tuán)或轉(zhuǎn)團(tuán)、導(dǎo)游服務(wù)差、擅改合同等。在這些旅游陷阱中,游客們最難以忍受的是強(qiáng)迫消費(fèi),其次是導(dǎo)游誤導(dǎo)誤購、景點(diǎn)縮水和低價(jià)誘惑,分別為26.95%、19.40%、11.28%和11.18%。 |
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