調(diào)查顯示中國市民網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊熱情遠(yuǎn)超印度
    2007-07-09    何葉    來源:中國青年報(bào)
    有人這樣形容過去落后而封閉的村子:“吃水基本靠挑,交通基本靠走,通訊基本靠喊”,F(xiàn)代社會(huì)通訊工具的日益普及,大大縮小了人們之間的時(shí)空距離,“通訊靠喊”的時(shí)代可能早已一去不復(fù)返了。那么,是什么讓我們已經(jīng)無需再“喊”了呢?由零點(diǎn)研究咨詢集團(tuán)調(diào)查和發(fā)布的《2007年零點(diǎn)中印居民溝通指數(shù)報(bào)告》對(duì)中印城市居民媒體接觸和溝通工具的使用情況做了調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示,中國人在媒體接觸和溝通工具的使用上表現(xiàn)出更強(qiáng)的優(yōu)勢,對(duì)于即時(shí)性、互動(dòng)性較強(qiáng)的移動(dòng)和網(wǎng)絡(luò)通訊工具更加熱衷,使用也更頻繁。
    調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,中國城市居民上網(wǎng)人群比例為46.2%,城市地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)使用者中已經(jīng)形成了具有一定規(guī)模(25.3%)的忠實(shí)網(wǎng)民,這部分人幾乎每天都泡在網(wǎng)絡(luò)世界,平均每天上網(wǎng)159分鐘,是繼“沙發(fā)土豆”之后的中國新一代“鼠標(biāo)土豆”一族。而在印度城市,“鼠標(biāo)土豆”只有18.4%的比例。
    隨著中國科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)無孔不入,網(wǎng)絡(luò)社交人群在即時(shí)溝通工具的選擇上更具多樣性,依賴程度也不斷加大。對(duì)于調(diào)查中有網(wǎng)聊交友經(jīng)歷的受訪者,QQ是網(wǎng)聊的最主要工具,使用比例高達(dá)91.8%,其次是MSN(28.3%),網(wǎng)絡(luò)聊天室的使用比例為26.5%。對(duì)這群人來說,QQ的使用率甚至已經(jīng)超過了手機(jī)(89%)和固定電話(84.3%)。
    在使用QQ的受訪人群中,54.5%的人“只要一上網(wǎng)就會(huì)上QQ”,在使用MSN的人群中,“如果MSN突然癱瘓登錄不上去了”,44.9%的人就會(huì)感到生活學(xué)習(xí)受到了很大干擾。其中11.7%的人“影響非常大,根本無法工作和學(xué)習(xí)”,33.2%的人感覺“影響比較大,心里不踏實(shí)”。
    “如果假想一下,現(xiàn)在身邊所有的聯(lián)絡(luò)工具都將一下子消失,而你只能選擇三樣留在身邊,那么什么溝通工具對(duì)你來說最重要最不舍呢”,面對(duì)這樣的問題,中國城市居民留下的分別是手機(jī)(91.1%)、固定電話(82.3%)和騰訊QQ(21.5%),而印度城市居民則選擇了固定電話(89.2%)、手機(jī)(89.1%)和郵寄信件(64.3%)。79.3%的印度城市居民平時(shí)還在使用郵寄信件,而中國城市居民僅有11.2%。相比之下,中國城市居民似乎對(duì)電子郵件更感興趣,傳統(tǒng)信件已經(jīng)逐漸被代替,在所有城市居民中有29.1%的人平時(shí)收發(fā)Email,平均每人每天收發(fā)8封電子郵件(不算垃圾郵件)。
    可以看出,中國居民對(duì)于網(wǎng)絡(luò)通訊工具的熱情明顯更高,E-mail、網(wǎng)絡(luò)聊天室、博客、BBS這類網(wǎng)絡(luò)溝通平臺(tái)和QQ、MSN網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊工具在中國城市居民中的用戶率和使用頻率更高,而印度居民對(duì)它們則很少問津。
    中國居民如此熱衷于網(wǎng)“話”不無原因。近四成城里人(39.6%)只是偶爾和鄰居有些來往,24.5%的城里人與鄰居從不來往,甚至有人根本不認(rèn)識(shí)自己的鄰居,F(xiàn)實(shí)生活中的溝通越來越少,隔膜越來越多。調(diào)查中,和鄰居不熟悉的主要原因在于羞澀(33.8%)、覺得沒有必要交往(19.7%)、安全顧慮(16.4%)、缺乏交往機(jī)會(huì)(13.4%)等等。與現(xiàn)實(shí)社交中的羞澀、障礙和顧忌形成對(duì)比的是:中國居民的網(wǎng)絡(luò)社交帶有比較鮮明的主動(dòng)性。調(diào)查顯示,36.6%的有網(wǎng)聊交友經(jīng)歷的受訪者在網(wǎng)絡(luò)聊天室里會(huì)主動(dòng)找陌生人聊天,該比例明顯高于其他陌生人交往場合,如商業(yè)酒會(huì)、旅行團(tuán)和參加朋友婚禮等。而在騰訊QQ的用戶中,平均每人QQ上掛有64個(gè)聯(lián)系人,其中陌生網(wǎng)友占到了34%左右,這個(gè)比例明顯超過家人(16%)、同事(26%)和其他朋友(24%)。看來,網(wǎng)絡(luò)社交確實(shí)給人提供了一個(gè)更容易與人親近的平臺(tái)。
    盡管人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)社交圈中忙活得不亦樂乎,但另一方面卻對(duì)它的“可信性”和“健康性”大大懷疑。調(diào)查表明,37.1%的人明確表示在網(wǎng)絡(luò)交際中肯定不會(huì)透露自己的真實(shí)身份和想法,只有7.4%的人表示會(huì)以真實(shí)面目出現(xiàn)于網(wǎng)絡(luò)社交之中,另外52.4%的人要看情況再說。“不以真面目示人”一方面是由于人們對(duì)這種交往方式存在誠信缺失的看法,另一方面,網(wǎng)絡(luò)交往的虛擬性,隨意的身份置換,可以給人帶來現(xiàn)實(shí)交往中所不能體會(huì)的快樂和滿足。
    同時(shí),網(wǎng)絡(luò)交往的深度仍然不如生活中的見面接觸。受訪者通過QQ聊天的主要內(nèi)容涉及面比較雜、缺乏深度,一半人(50.1%)的網(wǎng)聊是“沒有什么特定話題的閑聊”,如果遇到需要深談的機(jī)會(huì),如生活中不順心的事、心情郁悶,只有22%的人表示愿意找網(wǎng)友進(jìn)行深談,大部分人(61%)還是選擇身邊認(rèn)識(shí)的人來傾訴。
    雖然人們警惕防范網(wǎng)絡(luò)交際的負(fù)面影響,但在網(wǎng)絡(luò)交際主動(dòng)意愿的推動(dòng)下,還是有近三成網(wǎng)友放下戒備心理在線下進(jìn)一步發(fā)展友誼,曾經(jīng)和網(wǎng)友在現(xiàn)實(shí)生活中見面的人已占網(wǎng)聊總?cè)藬?shù)的29.1%,也就是說每三個(gè)網(wǎng)友就有一個(gè)曾經(jīng)見過面。
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