幫客戶選購衣服 “魔鏡”亮相英國科技展
    2007-06-11    王濤    來源:《市場報》2007-06-11 14版

  淘到了一件自己喜歡的衣服,但身邊又沒有朋友參謀的煩惱很快就將不復(fù)存在。據(jù)英國《每日郵報》報道,一種可以幫助顧客挑選衣服的“魔鏡”,日前在英國首度亮相,并擬定7月上市。同你的購物伙伴相比,這款“魔鏡”的最大優(yōu)勢在于:它更敢于直言,而且“耐心”非人類能及。

顧客的購物參謀

  在6月6日于英國伯明翰舉辦的科技展覽會上,意大利“大空間”公司展出了一款產(chǎn)品——可以幫助顧客挑衣服的“魔鏡”。
  據(jù)介紹,“魔鏡”表面看起來就是一塊普通的長方形玻璃。但是,在加入了諸如觸摸屏等多種高新技術(shù)以后,它就成了一面功能奇特的鏡子。
  當(dāng)顧客穿著店里的衣服出現(xiàn)在“魔鏡”面前時,鏡子會讀取顧客試穿衣物標(biāo)簽上的條型碼,然后通過高技術(shù)手段經(jīng)過一系列的智能化匹配,告訴顧客這件衣服是否真的適合。
  假如“魔鏡”顯示衣服不合適,接下來它會詢問顧客是否需要更換尺碼。當(dāng)確定需要更換衣物尺碼后,顧客只需輕輕一按面前的尺寸更換按鈕,“魔鏡”就會自動向銷售人員發(fā)出信息,要求他們送上顧客新選尺寸的衣物。
  在顧客等待銷售人員呈上衣物之時,“魔鏡”也不會閑著,它會為顧客播放一則長約15秒鐘的廣告。
  除了告訴顧客其試穿的衣服是否合適,“魔鏡”還能提出其他建議,包括推薦店里其他可能適合顧客需要的物品等。

女人的貼心“男友”

  據(jù)《每日郵報》報道,“魔鏡”亮相伊始,就有很多商家表示有意購買。其中部分商店已經(jīng)決定從7月份開始正式在店中推出“魔鏡”,為消費者提供更貼心的服務(wù)。
  “魔鏡”受到如此追捧,在于它遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝出顧客的購物伙伴的兩大優(yōu)勢:敢于直言以及耐心十足。
  “當(dāng)你挑選衣服時,‘魔鏡’會像老朋友一樣給你提供明智的建議,”與“大空間”公司聯(lián)手開拓市場的日本富士通公司零售主管比爾·沃特森說,“更重要的是,鏡子比人類更敢于說實話,提出的建議極其客觀!
  在談及“魔鏡”其他優(yōu)點時,沃特森說,“魔鏡”還會隨時聽候顧客的差遣,為顧客服務(wù)。它也絕不會催促顧客,要求他們快點買完了事。有了“魔鏡”的幫忙,當(dāng)你想為衣服尋找搭配飾品時,你也不用向以前那樣自己尋找,因為“魔鏡”會把這些東西全部顯示在鏡子配置的液晶屏上。
  一位觀眾在試用“魔鏡”后說:同男友逛商場簡直就是一場惡夢,他根本不知道什么東西適合我。如果我購物超過1小時,他就會發(fā)怒。但是,“魔鏡”知道我該穿什么,還可以給我提供其他建議。此外,它也絕不會因為我挑得太久而不耐煩。

“魔鏡”家族不斷壯大

  其實,近年來,隨著科技的發(fā)展,功用不同的“魔鏡”已出現(xiàn)多款。這些“魔鏡”儼然正在形成一個龐大的“魔鏡”家族。
  早在2006年4月,法國索非亞·安提波利斯科技學(xué)院的一家公司就設(shè)計了一款可以看到自己變老后模樣的“魔鏡”。
  當(dāng)照鏡人觸摸到“魔鏡”時,鏡子內(nèi)部的照相機會將人的照片拍下,然后經(jīng)過特殊軟件處理,形成照鏡人變老后的模樣。
  今年1月,美國紐約數(shù)碼設(shè)計公司“尼科爾森圖標(biāo)”也研發(fā)出了一款互動型“魔鏡”。
  這款互動型“魔鏡”配備有紅外線,可以將顧客試穿衣物的效果拍攝下來。當(dāng)顧客獨自一人購物時,他可以將互動型“魔鏡”拍攝下的效果視頻或圖片通過手機、電腦等渠道發(fā)給親戚好友。然后,顧客可在接到親戚朋友的反饋后,再決定是否購買衣物。
  此外,“魔鏡”家族還包括可以幫助人減肥的“魔鏡”等。隨著科技的不斷發(fā)展,“魔鏡”家族的成員或許會越來越多。

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