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3月，博士倫護(hù)理液再起“召回風(fēng)波”，因質(zhì)量問題，該公司召回一款新概念除蛋白護(hù)理液；6月份，全球第二大隱形眼鏡護(hù)理液生產(chǎn)商——美國眼力健公司再因質(zhì)量問題全球召回其全能水潤隱形眼鏡多功能護(hù)理液。
一時(shí)間，隱形眼鏡護(hù)理液再次陷入“質(zhì)量門”丑聞。對(duì)于消費(fèi)者來說，也許此時(shí)正為選購何種護(hù)理液發(fā)愁；但對(duì)于精明的商家來說，也許這恰恰是一種商機(jī)。
借“質(zhì)量門”事件營銷
7月底至8月初，強(qiáng)生視力健商貿(mào)（上海）有限公司分別在上海、北京等全國主要城市召開了新品發(fā)布會(huì)，宣布強(qiáng)生“舒日”隱形眼鏡上市。強(qiáng)生視力健此次推出的新產(chǎn)品是一種“日拋型”隱形眼鏡，即一次性隱形眼鏡產(chǎn)品（使用周期為一天）；而非長戴型隱形眼鏡產(chǎn)品。
實(shí)際上，作為隱形眼鏡的知名跨國企業(yè)，強(qiáng)生此次如此高調(diào)推出一款新型的“日拋型”隱形眼鏡著實(shí)罕見。據(jù)該公司專業(yè)事務(wù)部相關(guān)人士介紹，“舒日”隱形眼鏡與其公司之前推出的“日拋型”隱形眼鏡產(chǎn)品最大不同的是，其“含水量和透氧度”方面有很大的優(yōu)勢(shì)。
不過，強(qiáng)生視力健選擇此刻推出其“日拋型”的新品，讓人不得不將其與近期的護(hù)理液“質(zhì)量門”丑聞事件聯(lián)系起來。因?yàn)樽o(hù)理液存在質(zhì)量問題后，會(huì)影響相應(yīng)的長戴型隱形眼鏡產(chǎn)品。日拋型隱形眼鏡則不需要護(hù)理液，因此不受“質(zhì)量門”事件影響。
8月2日，強(qiáng)生視力健公司中國及北亞區(qū)董事總經(jīng)理趙吉守在接受本報(bào)記者采訪時(shí)坦承，此次新推出的“舒日”隱形眼鏡確實(shí)不會(huì)受護(hù)理液事件的影響，不過，趙吉守同時(shí)也表示，該事件對(duì)強(qiáng)生視力健并非沒有影響，“隱形眼鏡護(hù)理液‘質(zhì)量門’丑聞對(duì)整個(gè)行業(yè)的影響是巨大的，而且‘質(zhì)量門’丑聞對(duì)包括各大眼鏡銷售公司在內(nèi)的客戶影響巨大，因而連帶影響到強(qiáng)生視力健公司�！�
行業(yè)受丑聞?dòng)绊?/STRONG>
雖然強(qiáng)生公司一再強(qiáng)調(diào)此時(shí)推出“日拋型”新產(chǎn)品是因?yàn)楣緦Ｗ⒂谶@類產(chǎn)品的開發(fā)。但有一個(gè)事實(shí)是，受質(zhì)量門事件影響，需要使用護(hù)理液的相關(guān)隱形眼鏡產(chǎn)品（包括年拋型、半年拋型、季拋型和月拋型等）銷量均呈現(xiàn)下滑趨勢(shì)。
擁有150多年歷史的博士倫一直是需要使用護(hù)理液的相關(guān)隱形眼鏡產(chǎn)品的行業(yè)“領(lǐng)頭羊”。然而，2006年年初，博士倫因質(zhì)量問題在全球范圍內(nèi)遭遇了一場(chǎng)潤明水凝全護(hù)理液召回風(fēng)波。今年3月份，博士倫再次召回一款潤明新概念除蛋白護(hù)理液。盡管博士倫一再聲明召回的產(chǎn)品不涉及大陸市場(chǎng)，但是召回風(fēng)波無疑給中國消費(fèi)者的心理蒙上一層陰影。
其實(shí)，護(hù)理液的“質(zhì)量門”事件帶來的不僅僅是博士倫單個(gè)護(hù)理液產(chǎn)品銷量的下滑，博士倫隱形眼鏡業(yè)務(wù)的聲譽(yù)乃至整個(gè)公司的業(yè)績也因此受到影響。2006年初的召回風(fēng)波即致使公司年利潤下滑22%。其年報(bào)中稱，盡管在中國沒有任何確認(rèn)的感染者，但中國確實(shí)是受召回事件負(fù)面影響最顯著的地區(qū)。2007年的召回風(fēng)波對(duì)于已受重創(chuàng)的博士倫來說，無疑是雪上加霜。
2007年5月17日，美國博士倫公司正式宣布以45億美元的價(jià)格整體出售給全球性私有投資公司——美國華平投資集團(tuán)，在賣掉自己的同時(shí)，博士倫也將8.3億美元的債務(wù)轉(zhuǎn)嫁給了華平。
劍指老大寶座
“我們不存在利用質(zhì)量門事件來搶占商機(jī)一說。”8月2日，趙吉守在接受記者采訪時(shí)一再表示，強(qiáng)生的日拋型鏡片是最受專業(yè)認(rèn)可的產(chǎn)品。不過，他同時(shí)也表示，由于博士倫來華時(shí)間較長，其渠道和品牌影響力較大，因此面臨的挑戰(zhàn)確實(shí)很大。
鑒于日拋型隱形眼鏡在美國和日本等地區(qū)的風(fēng)靡，包括強(qiáng)生和博士倫在內(nèi)的全球性視力保健公司認(rèn)識(shí)到生活形態(tài)的轉(zhuǎn)變會(huì)帶動(dòng)日拋片的消費(fèi)。目前國內(nèi)正處于這種轉(zhuǎn)變的時(shí)期，兩大巨頭瞅準(zhǔn)了國內(nèi)巨大的市場(chǎng)，紛紛推出日拋型鏡片。
事實(shí)上，國人對(duì)日拋型隱形眼鏡的認(rèn)識(shí)，很大程度上歸功于強(qiáng)生早期在該領(lǐng)域的大力推廣。2000年，強(qiáng)生第一個(gè)在中國內(nèi)地市場(chǎng)推出日拋型隱形眼鏡，此后一直致力于此塊市場(chǎng)的開發(fā)和推廣。2003年第三季度，強(qiáng)生公司甚至停止在內(nèi)地銷售半年長戴型的鏡片。強(qiáng)生視力健公司中國及北亞區(qū)董事總經(jīng)理趙吉守在8月2日接受記者采訪時(shí)即表示，強(qiáng)生的理念不會(huì)改變，強(qiáng)生不會(huì)推出使用周期超過一個(gè)月以上的隱形眼鏡產(chǎn)品。
作為業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)者，博士倫在拋棄型隱形眼鏡領(lǐng)域自然也不落后，2005年7月份，博士倫開始憑借清朗日拋型隱形眼鏡在拋棄型隱形眼鏡市場(chǎng)展開猛烈的攻勢(shì)。兩者在日拋片市場(chǎng)上的競(jìng)爭處于膠著狀態(tài)：在價(jià)格上，博士倫的清朗日拋和強(qiáng)生的日拋片十分接近，價(jià)格在10元/片左右，并且都以含水量和透氧率等來吸引顧客，而在品牌形象也皆以時(shí)尚、清新的面目示人。
8月3日，記者在大明眼鏡和寶島眼鏡等大型眼鏡連鎖機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)，強(qiáng)生的新品——舒日日拋型鏡片在店內(nèi)已經(jīng)有售。與此同時(shí)，記者在兩家眼鏡店卻沒有發(fā)現(xiàn)博士倫清朗日拋片的身影。誠然，在隱形眼鏡日拋市場(chǎng)中，強(qiáng)生大幅度推廣動(dòng)作不無顯示出其劍指“日拋片”市場(chǎng)老大寶座的雄心。 |