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�。保梗梗的�，深圳中興通訊公司開始走出國(guó)門；２００５年，被中興公司稱作是自己的“海外年”；今年３月，美國(guó)《商業(yè)周刊》英文版向海外投資者推薦了目前在海外上市的１０家優(yōu)秀中國(guó)公司，中興通訊作為中國(guó)通信業(yè)的“龍頭”企業(yè)位列其中。
美國(guó)《商業(yè)周刊》對(duì)海外投資者推薦中興通訊的企業(yè)注腳是：“連接全世界”。
“大篷車”的萬里歐洲之旅
２００５年３月２２日，３輛懸掛“Ｌｅｔ＇ｓ�。常恰。鳎椋簦琛。冢裕拧毙涯繕�(biāo)語的“大篷車”，停在了伊斯坦布爾ＣＲＯＷＮＰＬＡＺＡ酒店門前。
深圳中興通訊公司的“大篷車”將從這里出發(fā)，途經(jīng)土耳其、希臘、羅馬尼亞、匈牙利、捷克、波蘭、德國(guó)、法國(guó)、西班牙、葡萄牙１０國(guó)，橫穿歐洲大陸，展示３Ｇ手機(jī)的“中國(guó)功夫”。
土耳其的伊斯坦布爾是“大篷車”的第一站。它剛一露面，就迎來了突然到訪的客人：土耳其副總理森內(nèi)爾。
“用中國(guó)的３Ｇ手機(jī)能不能收看歐洲杯足球賽？”當(dāng)?shù)玫健巴耆梢浴钡目隙ɑ卮�、又親身體驗(yàn)了中國(guó)的３Ｇ手機(jī)之后，森內(nèi)爾非常滿意。
“大篷車”駛到雅典。希臘人不相信中國(guó)也能做出３Ｇ手機(jī)，于是圍著“大篷車”、向中興公司的工程師七嘴八舌。為“大篷車”助陣的中國(guó)駐希臘大使田學(xué)軍拿著中國(guó)的３Ｇ手機(jī)“現(xiàn)身說法”，４０多位希臘企業(yè)的ＣＥＯ終于服了“中國(guó)功夫”。
通過“大篷車”的歐洲之旅，讓英國(guó)電信、葡萄牙電信、法國(guó)電信、意大利電信等真正認(rèn)識(shí)了中國(guó)企業(yè)、中國(guó)品牌，中興公司也通過了嚴(yán)格的歐盟一體化認(rèn)證。
奧運(yùn)會(huì)場(chǎng)外的“中國(guó)功夫”
２０００年，希臘電信為雅典奧運(yùn)會(huì)采購(gòu)寬帶設(shè)備。中興公司與阿爾卡特、西門子等３家國(guó)際巨頭一起參與了競(jìng)標(biāo)。
�。玻埃埃衬辏保霸�，希臘電信通知中興公司為奧運(yùn)會(huì)１６個(gè)場(chǎng)館提供寬帶服務(wù)，并立即從深圳速遞大型設(shè)備到雅典接受測(cè)試，而其他３家國(guó)際巨頭則直接獲得訂貨資格。
不同的待遇，激怒、也激勵(lì)了中興人。中興通訊公司市場(chǎng)主任曾力說，賽場(chǎng)上唯一的語言就是實(shí)力。
奧運(yùn)會(huì)開幕前夕，中興公司接到了希臘電信打來的緊急電話，奧運(yùn)新聞中心的設(shè)備出了問題。“其他廠家接到這種電話，一般要兩三天后才會(huì)派人過去�！惫こ處熧R玉鐸離賽場(chǎng)最近，“我馬上就開車趕過去了。”但賀玉鐸被警衛(wèi)攔住了，因?yàn)檫M(jìn)入奧運(yùn)新聞中心必須提前申請(qǐng)。通過各種協(xié)調(diào)，賀玉鐸終于得到了一張只能使用兩個(gè)小時(shí)的臨時(shí)通行證。
“僅僅５分鐘，就把問題處理完了�！辟R玉鐸說。
設(shè)備無可挑剔，服務(wù)獨(dú)一無二。希臘電信決定，把一部分業(yè)務(wù)從中興公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手里轉(zhuǎn)給中興公司。
雅典奧運(yùn)會(huì)開始了，賽場(chǎng)外的比賽也開始沖刺。雅典奧運(yùn)會(huì)期間，一家歐洲公司因故障而報(bào)警的件數(shù)高達(dá)三四千條，而中興公司只有４條。雅典奧運(yùn)會(huì)結(jié)束后，希臘電信立即與一身“中國(guó)功夫”的中興公司簽訂了新的商業(yè)合同。
中興公司總裁殷一民說，走出國(guó)門的中國(guó)企業(yè)、中國(guó)品牌“要立得住、站得穩(wěn)，靠的只能是一流的質(zhì)量和服務(wù)”。
“扎下根”就得實(shí)現(xiàn)“本地化”
在中興印度德里公司，不僅９０％的員工是印度人，連總經(jīng)理也是印度人。
殷一民認(rèn)為，“走出國(guó)門”的中國(guó)企業(yè)、中國(guó)品牌既要“立得住、站得穩(wěn)”，更要“扎下根”，而“扎下根”就得實(shí)現(xiàn)“本地化”。
２００６年底，中興公司聘用Ｇｈｏｓｈ博士擔(dān)任德里公司總經(jīng)理，不僅管理印度員工，也指揮中國(guó)人。中興公司南亞區(qū)域總經(jīng)理張任軍說，“讓印度人去管理中國(guó)人，一則能破除印度人根深蒂固的等級(jí)觀念，二則能提升他們的信心�！�
在中興公司的羅馬尼亞辦事處，有３０多位曾在國(guó)際通訊巨頭工作過的本地科技精英為中興通訊服務(wù)。一位羅馬尼亞工程師說，他不認(rèn)為他僅僅只是在為一家中國(guó)公司工作，而是在為全球公司中興通訊工作。
從１９９５年開始涉足海外市場(chǎng)，經(jīng)過１０多年的努力，中興公司已在世界９０多個(gè)國(guó)家設(shè)立了分公司或辦事處，許多分公司、辦事處的員工８０％以上實(shí)現(xiàn)了“本土化”。
“入鄉(xiāng)隨俗”能夠創(chuàng)造出生產(chǎn)力
在中興印度德里公司，與中興通訊的“互相尊重、精誠(chéng)服務(wù)、拼搏創(chuàng)新、科學(xué)管理”核心價(jià)值觀標(biāo)語并列的，是兩尊印度神像。
中興公司駐新德里的國(guó)家代表劉韌笑言，這兩尊印度神像既表示我們尊重印度的宗教習(xí)俗，“也能給我?guī)砗眠\(yùn)氣”。２００６年，中興公司在印度的市場(chǎng)銷售額比上年的２億美元翻了一番。
與等級(jí)森嚴(yán)的印度傳統(tǒng)不同，劉韌的辦公室從來不關(guān)大門，印度員工可以隨時(shí)找他聊聊；他有意打破普通員工不能越級(jí)和部門主管開會(huì)的印度傳統(tǒng)慣例，和下屬同時(shí)坐到圓桌前探討問題；劉韌還在公司的告示欄上向過生日的印度員工祝賀生日快樂，并每個(gè)月為當(dāng)月過生日的員工組織一次集中的員工生日聚會(huì)。
中興公司總裁殷一民認(rèn)為，溝通讓走出國(guó)門的中興公司“根深葉茂”。 |