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| 2007-03-14 記者:李力 來源:《光明日報》2007-03-14 12版 |
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歐盟消費者委員梅格萊娜·庫內娃日前在接受媒體采訪時公開表達了自己對蘋果公司將在線音樂服務iTunes與音樂播放器iPod捆綁運營的不滿。今年1月,挪威判定蘋果的iTunes網(wǎng)上音樂商店非法運營,勒令蘋果公司開放在線音樂下載系統(tǒng)。外界普遍認為,梅格萊娜的表態(tài)預示著歐盟將與德國、芬蘭、法國和挪威等國攜手向蘋果公司發(fā)難。
長期以來,蘋果公司作為全球知名的電腦和數(shù)字音樂提供商,把網(wǎng)上音樂商店iTunes和數(shù)字音樂播放器iPod捆綁運營,從中獲得巨大的經濟利益,該公司使用數(shù)字版權管理技術,用戶不能在iPod之外的播放機上播放從iTunes上下載的音樂和視頻內容,從其他網(wǎng)上音樂商店下載的音樂和視頻內容也不能在iPod上播放。不少國家認為,蘋果公司這種捆綁運營的模式阻礙了行業(yè)的正常競爭,涉嫌壟斷和危害消費者權益。
歐盟委員會本月8日在布魯塞爾通過了關于修訂指導歐盟消費規(guī)則的綠皮書,啟動了新一輪制定包括擔保、償付、退貨期限在內的消費規(guī)則的活動。該綠皮書針對歐盟各成員國對網(wǎng)上交易在送貨延遲、商品質量、貨款支付以及退貨程序和退貨期限等方面問題上規(guī)定不一,影響消費者網(wǎng)上購物的熱情,制約了歐盟網(wǎng)絡市場的發(fā)展的現(xiàn)象,提出增強網(wǎng)上跨國購物意識、保證貨物按期交付和貨物質量、簡化退貨規(guī)則和消費者投訴途徑等措施。
根據(jù)歐盟新消費規(guī)則綠皮書,蘋果公司的iTunes網(wǎng)上音樂商店缺乏退貨規(guī)則。實際上,大量消費者在其網(wǎng)站購買音樂產品后發(fā)現(xiàn)該產品無法在iPod以外的播放器上使用,卻又無法通過退貨獲得補償,為此不少人要求蘋果公司為消費者提供30天的“冷靜期”,在此期間內消費者可以自由退貨。
蘋果公司把iTunes和iPod捆綁運營的模式也引發(fā)越來越多的國家的不滿。2006年6月法國通過法律,要求數(shù)碼音樂公司與希望提供兼容數(shù)碼隨身聽和音樂服務的競爭對手共享必要的技術資料。挪威今年初成為第一個認定蘋果公司違反《消費者保護法》的國家,明確要求蘋果公司在今年10月1日前開放相關代碼,否則將面臨巨額罰款。梅格萊娜的表態(tài)將進一步掀起歐洲國家對蘋果公司的行為是否合法的爭論。(本報布魯塞爾3月13日電)
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