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| 2008-05-30 作者:肖馳 來(lái)源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào) |
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一段時(shí)間以來(lái)，“熱潮”、“第二次浪潮”、“新時(shí)代革命”、“徹底顛覆”……這樣極度煽情的詞匯十分經(jīng)常地和電子商務(wù)捆綁在一起。
在一些人眼里，B2B電子商務(wù)成了制造業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)與全球化接軌的金鑰匙，沒(méi)鑰匙的企業(yè)就失去了跨進(jìn)外貿(mào)門(mén)檻的機(jī)會(huì)；B2C電子商務(wù)成了零售業(yè)提升業(yè)績(jī)的“尚方寶劍”；C2C則把自己和全球最大零售企業(yè)放在同一檔次上進(jìn)行比較。
目前，中國(guó)人廣告和炒作的策略粗獷而且直接，可謂愛(ài)憎分明。好的就上了天堂，壞的就直接下了地獄。如此，電子商務(wù)再一次被推上了神壇。然而這一次，經(jīng)歷過(guò)前一輪的互聯(lián)網(wǎng)泡沫，企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)加深了，于是人們開(kāi)始抱著審慎樂(lè)觀的態(tài)度對(duì)待電子商務(wù)的上升熱度：可以試，但一下子掏大錢(qián)可沒(méi)那么容易。
現(xiàn)今，我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的環(huán)境成熟了，企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的熱情應(yīng)該越來(lái)越高。但現(xiàn)實(shí)情況是，因?yàn)槠髽I(yè)之前吃過(guò)虧，而且今天依然有不少所謂的“IT”企業(yè)繼續(xù)打著電子商務(wù)的旗號(hào)誤導(dǎo)蒙騙企業(yè)主的血汗錢(qián)，所以，企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的理解還沒(méi)成熟起來(lái)，眾多傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)實(shí)施電子商務(wù)的熱情不高。
筆者以為，“IT”企業(yè)和一些“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)企業(yè)”不應(yīng)該把傳統(tǒng)企業(yè)主當(dāng)作傻子，他們雖然對(duì)網(wǎng)絡(luò)鉆研不深，但憑一句話就把電子商務(wù)說(shuō)成救世主，一劑百靈藥，就太過(guò)夸張，會(huì)起到反面效果。
電子商務(wù)不是神，但卻是個(gè)好東西，確實(shí)能給企業(yè)帶來(lái)更多銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，能以更低的成本，在更短的時(shí)間通過(guò)更簡(jiǎn)潔的流程完成交易。這是根本，不過(guò)要達(dá)到這個(gè)理想狀態(tài)是需要大環(huán)境的成熟和企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)學(xué)習(xí)和積累。擁有品牌、資金、用戶(hù)、傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、渠道網(wǎng)點(diǎn)、豐富穩(wěn)定且高價(jià)差貨源的傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)是有先天的優(yōu)勢(shì)的，因此傳統(tǒng)企業(yè)和電子商務(wù)融合將很快成為電子商務(wù)發(fā)展的最大一個(gè)驅(qū)動(dòng)力。
由于電子商務(wù)是緊密與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的，表現(xiàn)形式又和網(wǎng)站有許多共同的地方，導(dǎo)致許多人一時(shí)無(wú)法區(qū)分，以為電子商務(wù)平臺(tái)就是網(wǎng)站。打個(gè)比喻：專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)上商城是一個(gè)裝修精良、管理標(biāo)準(zhǔn)、貨物配送完善的零售企業(yè)，真正把生意從線下延伸到網(wǎng)絡(luò)里，獲得更多的收益。網(wǎng)上商店軟件系統(tǒng)已經(jīng)完全脫離了普通網(wǎng)站的概念，綜合了前端展示、后臺(tái)管理、與支付及物流系統(tǒng)密切聯(lián)系的大型軟件系統(tǒng)。
通常，持有“電子商務(wù)無(wú)用論”觀點(diǎn)的人，在了解電子商務(wù)以及嘗試實(shí)施電子商務(wù)項(xiàng)目的時(shí)候并沒(méi)有用經(jīng)營(yíng)的心態(tài)來(lái)對(duì)待。無(wú)論是現(xiàn)實(shí)中的生意還是網(wǎng)絡(luò)中的生意，既然是做生意就得經(jīng)營(yíng)。如果你在從事網(wǎng)上商店經(jīng)營(yíng)的時(shí)候把所有因素都考慮到了，在這個(gè)快速成長(zhǎng)、暫時(shí)未出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)里是能獲得豐厚的回報(bào)的。
有人會(huì)說(shuō)，我現(xiàn)在生意做得很成功，沒(méi)必要發(fā)展電子商務(wù)。然而，無(wú)論是昨天“渠道為王”還是今天“終端為王”，學(xué)者和許多零售業(yè)的資深人士都提到：未來(lái)，缺失了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道的企業(yè)將難以稱(chēng)王。
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