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2013-04-24 作者:第一財(cái)經(jīng)日報社論 來源:第一財(cái)經(jīng)日報
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蘆山地震災(zāi)區(qū)里,除了救死扶傷,最引人關(guān)注的恐怕就是紅十字會各級組織的身影,從中國紅十字總會常務(wù)副會長趙白鴿的言行,到一個只有10塊5毛的紅會捐款箱,抑或一篇新聞通稿的“考察”措辭乃至一名穿著紅會馬甲衫記者所戴手表,都引發(fā)了網(wǎng)絡(luò)民意的熱議和反彈。與之相伴的,還有幾起最后被認(rèn)定為謠言和誤會的消息,紅會正在新舊傳媒的聚光燈下接受著最嚴(yán)苛的檢驗(yàn),這可謂紅會之“囧”。 其實(shí),就目前的信息而言,紅十字會各級組織在蘆山地震救援期間的表現(xiàn)還是可圈可點(diǎn)的,無論是及時發(fā)動和聯(lián)系捐款,還是冒險趕赴災(zāi)區(qū)救援,還有趙白鴿面對激烈批評者的從容表現(xiàn)。公允地說,紅會的作為可能是比理想中的差,但也比想象中的好,F(xiàn)在紅會的努力,正在為之前工作中的不完善所透支的信用“還債”。 我們樂于看到公眾對于公益慈善類組織近乎苛刻的監(jiān)督,盡管輿論也可能存在偏頗之處;也欣賞紅會對于外界質(zhì)疑積極的回應(yīng)與低調(diào)的行動,它試圖用更多的行動,讓自身形象改觀。當(dāng)然,這個重塑公信力的過程可能相當(dāng)艱難,且歷時日久。 這有三個原因,一是民間慈善公益組織的發(fā)展壯大,這為公眾大大增加了捐款渠道和從事公益的選項(xiàng),他們會用腳投票。二是公眾的期待水漲船高,在見識了許多民間乃至海外公益組織在公開透明方面的先進(jìn)舉措后,人們不會輕易滿足于紅會的改進(jìn)。三是不少公益慈善項(xiàng)目需要地方政府和組織的配合,紅會也可能有心無力,一些工作上的瑕疵和不足可能并非它的過錯,但也可能被算在它頭上。 當(dāng)然,這些困難不能成為紅會不去努力改進(jìn)工作的理由,何況大部分并非不能克服。紅會現(xiàn)在的遭遇類似于一個附會出來的概念“塔西佗陷阱”:當(dāng)政府部門失去公信力時,無論說真話還是假話,做好事還是壞事,都會被認(rèn)為是說假話、做壞事。目前這個“陷阱”不僅局限于紅會,還有“城管”、“拆遷”等不斷被情緒化和污名化的部門。 在我們看來,紅會飽受質(zhì)疑的窘境正是中國改善公益慈善組織生存和運(yùn)行狀況的契機(jī)。首先,紅會的信譽(yù)受損,人們傾向于捐款給其他民間慈善組織,這給他們發(fā)展騰出了一定的空間,當(dāng)然長期而言,公益慈善事業(yè)不應(yīng)該是分蛋糕,而是做大蛋糕。盡管在公益慈善領(lǐng)域并不如商業(yè)領(lǐng)域強(qiáng)調(diào)競爭,但是公眾依然期待通過競爭誰透明度高、比賽誰行政成本低,進(jìn)而把這份公益慈善事業(yè)做大做強(qiáng)。如今,兩類公益慈善組織同臺競爭的格局初現(xiàn)。 其次,紅會的遭遇也給其他慈善公益組織提了個醒,哪怕你出身名門、平臺主流、功績卓著,一旦信任消退,彌補(bǔ)起來談何容易。當(dāng)然,我們更期待也相信紅會能浴火重生,重塑公信力。至少它擁有半官方的身份,還有從頭再來的機(jī)會。對于更多公益慈善組織而言,可能就沒有這種機(jī)會了。正如《易經(jīng)》中說,“君子終日乾乾,夕若惕,厲無咎!币馑季褪钦旆e極作為,夜晚保持警惕,即使有危險也不會有遺憾與過錯。 其三,公眾對于慈善公益組織的不信賴,除了關(guān)于紅會的爭議外,對于這次震災(zāi)表現(xiàn)不錯的“壹基金”也有質(zhì)疑之聲,這也并非壞事,沒有誰可以長久擁有甚至壟斷信任和美譽(yù)。當(dāng)然,我們也要防止對公益慈善組織的求全責(zé)備,它會讓整個行業(yè)的美譽(yù)度、信任度降低,最終會讓人們陷入無人可信的地步。但是,我們也要提醒,慈善公益組織不可信并不能成為公眾逃避參與公益和慈善的理由!拔鹨陨菩《粸椤保谖覀兩、工作中,還有大量的公益慈善事務(wù)值得去做,你認(rèn)為他們做得不夠好,那就自己來好了。這種廣泛的爭議會刺激更多小規(guī)模公益慈善項(xiàng)目和組織的發(fā)展。 所以,紅會之“囧”也是中國公益慈善事業(yè)發(fā)展的機(jī)會與幸運(yùn),我們期待紅會知恥而后勇,“悟已往之不諫,知來者之可追。實(shí)迷途其未遠(yuǎn),覺今是而昨非!蓖瑫r,各類公益慈善組織也能獲得啟示。對于公眾而言,更重要的還在于建設(shè)性的行動,而不僅僅是批評性的情緒。只有這樣,公益慈善領(lǐng)域才會出現(xiàn)新的氣象。
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