在上周六（11月24日）召開的“2012第一財(cái)經(jīng)年會(huì)”上，銀監(jiān)會(huì)主席助理閻慶民發(fā)表演講時(shí)指出，提升服務(wù)水平是提升銀行業(yè)競爭力的途徑之一，這方面我國銀行業(yè)與國外有不小的差距。閻慶民建言，銀行對私時(shí)間延長一兩個(gè)小時(shí)，民眾可在下班后到銀行處理個(gè)人金融業(yè)務(wù)。（11月26日《京華時(shí)報(bào)》）
　　眾所周知，銀行下午下班時(shí)間普遍比其他行業(yè)下班時(shí)間要早一兩個(gè)小時(shí)，這使得其他行業(yè)工作人員無法利用下班之后的空閑辦業(yè)務(wù)，只得扎堆擠在周末或者中午集中辦理，也給銀行帶來接待負(fù)擔(dān)。而銀行延遲關(guān)門時(shí)間，既可方便市民辦理業(yè)務(wù)，也分流了客流，減輕了銀行的接待負(fù)擔(dān)，提高了銀行的服務(wù)水平和競爭力，實(shí)在是一舉兩得。
　　但從目前來看，銀行業(yè)給市民辦業(yè)務(wù)帶來不方便不僅僅在規(guī)定的營業(yè)時(shí)間過短，而是對外公開的正常營業(yè)時(shí)間沒有保證，大多數(shù)銀行網(wǎng)點(diǎn)存在提前下班情況。由于銀行內(nèi)部有詳細(xì)的財(cái)務(wù)制度，每天交接班和下班時(shí)都需要對銷賬，整理全天的賬務(wù)。為了不讓對銷賬業(yè)務(wù)拖延銀行員工的下班時(shí)間，大多數(shù)銀行網(wǎng)點(diǎn)一般提前半個(gè)小時(shí)或者一個(gè)小時(shí)停止?fàn)I業(yè)，只開門接客但不服務(wù)，白白浪費(fèi)了客戶的時(shí)間和感情。所以，與其讓銀行延遲關(guān)門時(shí)間，倒不如先管好銀行提前歇業(yè)現(xiàn)象，要求銀行保證正常的營業(yè)時(shí)間。