在不久前的支付寶9周年大會(huì)上，天貓和支付寶兩位總裁“打賭”：今年的“雙十一”網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)，不知是淘寶系統(tǒng)會(huì)被沖垮還是支付寶的系統(tǒng)難逃“劫難”？他們的真實(shí)意思是，每年的這一天，大幅集中的客流可能對(duì)各自運(yùn)營(yíng)體系形成挑戰(zhàn)，雙方都應(yīng)做好充分的技術(shù)準(zhǔn)備。
　　其實(shí)，他們的言外之意還包含對(duì)商業(yè)銀行網(wǎng)銀的擔(dān)憂。據(jù)介紹，國(guó)內(nèi)外100多家銀行都與支付寶的后臺(tái)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有所聯(lián)接，在消費(fèi)者購(gòu)物支付請(qǐng)求瞬間爆發(fā)的情況下，無疑是對(duì)銀行系統(tǒng)的一個(gè)間接考驗(yàn)。
　　一個(gè)朋友在去年“雙十一”淘寶購(gòu)物時(shí)，付款足足花了半個(gè)小時(shí)，她的購(gòu)物樂趣也因此受損。后來筆者了解到，問題并非出在支付寶身上，而是各大銀行的網(wǎng)關(guān)無法應(yīng)付。這也是阿里巴巴旗下天貓事業(yè)群，如此希望消費(fèi)者提前充值至支付寶，而不是臨時(shí)通過銀行卡去支付的原因之一。
　　舉一個(gè)例子來說，居民繳納水電費(fèi)、信用卡還款等業(yè)務(wù)，在支付寶一天內(nèi)所處理的交易量，大致相當(dāng)于線下20000個(gè)銀行窗口的工作量。而從今年截至目前的數(shù)據(jù)來看，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)支付總交易的增速已超越100%。
　　會(huì)上支付寶一位負(fù)責(zé)人坦言，2010年“雙十一”時(shí)幾乎所有的銀行都卡死了，去年還有兩家國(guó)有銀行出了問題。到了今年，大家都在拭目以待，但他本人仍不樂觀。據(jù)介紹，經(jīng)過9年發(fā)展，支付寶已具備支撐每天1億筆交易的技術(shù)能力，在去年“雙十一”的時(shí)候，第一分鐘的交易量就達(dá)到11萬筆之多。
　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，支付寶注冊(cè)用戶已超過7.5億，每日交易金額超過45億元，交易筆數(shù)超過1800萬筆。這些交易如果都通過柜臺(tái)來操作，大約需要70萬個(gè)銀行柜臺(tái)或者10萬家銀行網(wǎng)點(diǎn)，但支付寶只需要3600名員工就可以搞定。
　　還有一個(gè)“禁忌”話題，就是銀行與支付寶間的關(guān)系，到底是合作多一些還是競(jìng)爭(zhēng)多一些？筆者認(rèn)為，在相關(guān)政策沒有放開之前，合作永遠(yuǎn)多于競(jìng)爭(zhēng)。形象地說，淘寶、天貓是商場(chǎng)，支付寶就是收銀臺(tái)，而不是銀行。你在這里只能支付，提現(xiàn)還必須得去銀行。