鄭州市民王先生8月17日手機上突然連續(xù)接到394條進賬提醒短信。不到90分鐘,共進賬1700多萬元。18日上午,王先生起床一開手機,發(fā)現(xiàn)又收到近400條錢被“轉(zhuǎn)出”的短信,1700萬元又被轉(zhuǎn)走了。銀行稱可能是系統(tǒng)出了問題,已向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
客觀分析此案,儲戶賬戶轉(zhuǎn)入錢的確無需向儲戶打招呼,只需有儲戶賬號即可。但從儲戶賬戶轉(zhuǎn)出必須經(jīng)過儲戶同意,同時走完應(yīng)有的程序,讓儲戶自己輸密碼然后轉(zhuǎn)出,這是最起碼的常識?蛇z憾的是,這名王先生的賬戶,似乎不歸他管——錢想來就來想走就走了。
這1700多萬不是王先生的,而是“飛來橫財”,但無論這財是什么,只要進入儲戶賬戶,儲戶就應(yīng)有必要的知情權(quán),而且在未經(jīng)儲戶同意時,不該擅自“劃走”。這次,銀行可以說錢不是儲戶的就將其劃走,那下次會不會說“多給了儲戶錢”就要私自劃走呢?抑或是找個其他理由或借口劃走儲戶的錢呢?這絕非危言聳聽。
銀行給出解釋稱是“系統(tǒng)原因”,但在我看來,系統(tǒng)原因不是擋箭牌,也不是借口,銀行本身的傲慢與其無視儲戶權(quán)利的意識,才是真正的底色。無論怎樣,作為儲戶的王先生,有權(quán)利知道自己的賬戶到底發(fā)生了什么事。儲戶賬戶不是菜市場,銀行不能這么隨意地“進進出出”。
而在之前,銀行就因為員工多取了錢給儲戶而私自凍結(jié)儲戶賬戶的丑聞,這般銀行意識,的確需要糾正,而對權(quán)利的尊重,發(fā)于自律,止于法律。顯然,在銀行傲慢之氣飄蕩而權(quán)利尊重意識缺乏時,靠道德自律是不現(xiàn)實的,唯有靠法律來約束。故而,對于這次事件,銀行有必要給予王先生解釋,并給他道歉。任何情況下,銀行都沒有權(quán)利在儲戶的賬戶“進進出出”,而應(yīng)充分尊重儲戶的權(quán)利,讓儲戶有免于恐懼的權(quán)利,不然,法律就該介入,保護好儲戶應(yīng)有的權(quán)利。