淘寶網(wǎng)創(chuàng)造了一個偉大的商業(yè)模式,實現(xiàn)了成千上萬的中小商戶的創(chuàng)業(yè)夢想,為消費者提供了一個海量商品的快速搜索、比較和購買平臺。但是,當(dāng)基金遭遇淘寶的時候,會產(chǎn)生什么樣的市場反應(yīng)呢?很多人也許沒有意識到,把基金放到淘寶上,對基金行業(yè)來說可能將是一個嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),但這個挑戰(zhàn)也將在多方面促進基金行業(yè)的進步,其意義不止在于擴大基金銷售方面。 淘寶網(wǎng)對消費者的吸引力一方面是便利性和價格優(yōu)勢,第二個方面是消費者可以參考其他客戶對所購商品的評價進行決策。以基金為代表的金融產(chǎn)品如果要想在淘寶上實現(xiàn)銷售目標(biāo),勢必需要保留上述兩個方面的“淘寶優(yōu)勢”。作為虛擬產(chǎn)品的基金聯(lián)姻公共電子商務(wù)平臺,在便利性方面無疑可以得到進一步提升,費率優(yōu)勢較傳統(tǒng)渠道亦可大幅度降低,但關(guān)鍵點在于基金在淘寶網(wǎng)是否能經(jīng)得起千千萬萬挑剔的消費者的消費體驗評價。就目前的熊市環(huán)境和基金的理財能力來看,相當(dāng)數(shù)量基金遭遇差評應(yīng)該是大概率事件,而對于淘寶的商戶來說,過多的差評無疑是宣布了自己在“淘寶”上命運的終結(jié)。 “淘寶”的一個重要價值在于他把每個消費者對商品的投票權(quán)進行公示,并據(jù)此給商戶進行星級評價,這一評價反過來又直接影響消費者的購買決策;鹑绻永m(xù)“淘寶”的這銷售一模式,勢必將面臨在一個中國最大的銷售平臺上接受投資者的考評,而且這個評價是公開的,相互影響的。雖然基金行業(yè)目前已經(jīng)有較為完備的評價評級體系,有獨立于基金公司的第三方機構(gòu)每天對基金做出評價評級,但這些評價的結(jié)果并不是建立在投資者消費體驗基礎(chǔ)之上的,且傳播范圍有限,對投資者的投資決策影響力遠(yuǎn)無法與“淘寶評價”相比。更為重要的是淘寶的評價是每一個購買該產(chǎn)品的消費者做出的,并不能被商戶進行全面“公關(guān)”,類似與全民普選制度;疬M“淘寶”最大的挑戰(zhàn)就是能夠承受這一“消費者評價公示”的考驗。 從這一個角度來看,基金進駐淘寶網(wǎng)如果不是為了做廣告,而是確實希望嫁接這一高效的電子商務(wù)平臺,實現(xiàn)為更廣泛中小投資者理財?shù)睦硐,那么這將是基金業(yè)的一個巨大進步。因為淘寶網(wǎng)的模式將會推動基金業(yè)提升管理能力和對基民的服務(wù)能力,在“公示大眾投票權(quán)”的威懾下,在淘寶網(wǎng)的平臺上將產(chǎn)生更快速的優(yōu)勝劣汰,這將倒逼基金管理人勤勉盡責(zé)。 目前金融理財產(chǎn)品進駐淘寶網(wǎng)等大型電商平臺僅僅是邁出了極小的一步,基金在淘寶的直接銷售還有待于監(jiān)管部門的政策許可。但從電子商務(wù)的巨大影響力和時代的發(fā)展來看,技術(shù)進步最終將改變一切。基金是所有理財產(chǎn)品中最為透明的品種,也是最為規(guī)范的品種,基金應(yīng)該有勇氣和能力首先進入淘寶網(wǎng)這樣的大眾電子商務(wù)平臺經(jīng)受檢閱,市場各方不妨加速推進。
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