10月11日，國內(nèi)電子商務(wù)界風(fēng)波驟起。10月10日，淘寶商城將以前商戶每年繳納的6000元技術(shù)服務(wù)費提高至3萬元和6萬元兩個檔次。另外，根據(jù)所經(jīng)營或者代理的品牌類別不同，商家還需繳納1萬到15萬元的保證金，一旦商家達(dá)到一定程度的違約行為，將扣除至少1萬元的保證金。同時，如果商家能通過銷售額和消費者服務(wù)評分等方面的考核，將會部分或全額退還服務(wù)費。
　　該新規(guī)遭到中小賣家的強烈抗議。11日，數(shù)千中小商家采取了極具網(wǎng)絡(luò)色彩的抗議行動。它們通過“拍商品、給差評、拒付款”等惡意操作行為對包括韓都衣舍在內(nèi)的數(shù)家淘寶商城大賣家進行攻擊，迫使這些大賣家的大部分商品下架。面對抗議，淘寶網(wǎng)所屬阿里巴巴集團主席兼CEO馬云回應(yīng)強烈，他稱：“我們相信自己的決定，我們做了最該做的事�！�
　　業(yè)內(nèi)人士分析，淘寶此舉也許有一個或者多個目的：通過資金門檻，驅(qū)逐商城中實力較弱的中小賣家，留下優(yōu)質(zhì)B2C（商家對客戶）的生態(tài)資源，提高保障消費者的能力；為阿里巴巴收購雅虎做好資金準(zhǔn)備，或為淘寶商城獨立上市做好調(diào)整。
　　淘寶的目的以及中小商家的利益和情感訴求姑且不論，此次事件背后絕非對錯二字那么黑白分明。
　　以“商城”加“假貨”進行網(wǎng)絡(luò)搜索，很容易找到無數(shù)關(guān)于淘寶商城出售假貨的結(jié)果，可見，淘寶商城售假并不是偶發(fā)現(xiàn)象。但隨著中國電子商務(wù)的成熟和競爭的升級，假貨、欺詐等現(xiàn)象會越來越難有空間，高質(zhì)量的網(wǎng)上商城是大勢所趨，作為企業(yè)的淘寶必須順應(yīng)這一趨勢。所以，從商城中淘汰一部分達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的商家是電子商務(wù)競爭和發(fā)展的必然。
　　可以想見，淘寶商城中的大型商家行為要比中小商家端正，而長期以來中小商家都在“搭便車”，利用淘寶商城的優(yōu)質(zhì)信譽，而且認(rèn)為理所當(dāng)然。新規(guī)的出現(xiàn)將改變這一切，并將通過更高的資金要求、更苛刻的經(jīng)營監(jiān)管實質(zhì)上將它們逐出淘寶商城。于是，失望和憤怒之余，中小商家采取了網(wǎng)絡(luò)暴力。但即使韓都衣舍等大商家是淘寶商城的重點培養(yǎng)對象，它們終究是獨立于淘寶之外的善意第三人，也是普通商家，何罪之有？這些中小商家的行為不但不能證明它們合理、弱勢和無辜，反而證明它們?nèi)狈σ?guī)則意識、契約意識，證明了淘寶新規(guī)的正確性！
　　試想，面對比其更強大的淘寶，它們都敢于糾集起來，不顧善意第三方的利益，無視規(guī)則和契約，通過傷害大賣家的利益去威脅淘寶，那么，當(dāng)面對比其更弱勢的單個消費者時，又怎敢指望它們尊重契約意識，恪守商業(yè)道德？也許，淘寶的保證金對它們而言不再是行為良好的象征性擔(dān)保，而是注定會被扣除的罰款；或者，離開違規(guī)行為它們就無法經(jīng)營下去？
　　另一方面，淘寶的行為也并非如宣稱的那么高尚和毫無瑕疵。淘寶政策的突然改變讓商城的大量中小賣家措手不及，迫于成本突然增高它們可能轉(zhuǎn)換平臺，這意味著放棄前期的辛苦積累和投入。
　　現(xiàn)今，淘寶占據(jù)了B2C市場份額的80%以上，由于B2C中商家有較大的平臺轉(zhuǎn)移成本，所以指責(zé)淘寶此次擅用壟斷地位也不為過。雖然商城中小賣家絕不能說都干干凈凈，淘汰它們是中國電子商務(wù)發(fā)展的大勢所趨，但淘寶也不能忘記，淘寶商城成立之初正是由這些中小賣家支撐的，它們和淘寶的關(guān)系絕非服務(wù)的提供者和購買者那么簡單，而帶有一定程度上的伙伴性質(zhì)。如今，飛鳥盡，良弓藏，淘寶未免不近人情。
　　而且，淘寶商城的新規(guī)實質(zhì)上在短時間內(nèi)就會驅(qū)逐這些中小賣家。由于B2C行業(yè)的性質(zhì)，即使在同屬淘寶網(wǎng)的平臺內(nèi)轉(zhuǎn)化，一部分商譽仍舊沉淀在了淘寶商城，這部分商譽實質(zhì)上就被淘寶商城侵占了。更重要的是，在創(chuàng)立之初，淘寶商城為了自己的壯大，容忍了某些中小賣家的不良行為，從中受益。既如此，這些中小賣家的不良行為就不僅僅是它們自己的原罪，同時也是淘寶的原罪�，F(xiàn)在把這些商家趕出商城，實質(zhì)上就是淘寶商城把創(chuàng)立初期自己的原罪全部歸咎于中小賣家，而自己毫不承擔(dān)。
　　馬云表態(tài)稱，淘寶要做講誠信的公司�？烧\信二字不但是對社會，對消費者，也是對自己的創(chuàng)業(yè)伙伴負(fù)責(zé)，更應(yīng)是對自己過去的原罪負(fù)責(zé)。既如此，淘寶商城就應(yīng)承擔(dān)自己創(chuàng)立初期的原罪，把它背負(fù)下來，在不損及消費者利益的情況下，妥善解決好中小商家的利益訴求，而不是像現(xiàn)在這樣通過急速提價的行為，決然拋棄這部分賣家。