“十分鐘掛號(hào)”?有點(diǎn)難
2011-08-02   作者:鄭山海(醫(yī)生)  來(lái)源:新京報(bào)
 
【字號(hào)
  近日,衛(wèi)生部對(duì)醫(yī)院提出了新要求:掛號(hào)、劃價(jià)、收費(fèi)、取藥等服務(wù)窗口等候時(shí)間不能超過(guò)10分鐘。(8月1日《新京報(bào)》)
  這無(wú)疑是一個(gè)美好的愿望,但要求醫(yī)院窗口前攢動(dòng)的人頭,在10分鐘內(nèi)解決問(wèn)題,怎么看都像水中望月。
  掛號(hào)困難,需要長(zhǎng)時(shí)間等候的醫(yī)院,大都是一些患者眼中的超一流醫(yī)院。每日到這些醫(yī)院掛號(hào)就診的人數(shù),數(shù)以萬(wàn)計(jì),在這樣一個(gè)強(qiáng)大的需求面前,要求醫(yī)院保證掛號(hào)時(shí)間不超過(guò)10分鐘,需要醫(yī)院有一個(gè)多么龐大的掛號(hào)室才能完成?
  當(dāng)然,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)掛號(hào)的方式可以減少人們的窗口排隊(duì)時(shí)間,但網(wǎng)絡(luò)只是增加了掛號(hào)的途徑,而不可能增加號(hào)源。過(guò)去在現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)能掛上的號(hào),如今網(wǎng)絡(luò)未必就能掛上。在經(jīng)過(guò)短時(shí)的網(wǎng)絡(luò)搶號(hào)之后,沒有得到號(hào)的患者想早點(diǎn)看病,還是只能去醫(yī)院窗口掛號(hào),如果窗口也沒號(hào)了,為保證就診就只能采取天不亮去排隊(duì)的方法———這恐怕比所謂的10分鐘更難熬。
  而且,掛號(hào)只是就醫(yī)環(huán)節(jié)中最上游的一步,只是獲得了一個(gè)可以在這家醫(yī)院就診的門票。對(duì)病人而言,這只是開始,如果下游不暢,即便掛號(hào)不須排隊(duì),但后面需要排隊(duì)的地方比比皆是。
  其實(shí),掛號(hào)難的背后,還是就診機(jī)會(huì)的不足。醫(yī)院每天掛多少個(gè)號(hào),其實(shí)就等于承諾提供了多少個(gè)就診機(jī)會(huì),就診機(jī)會(huì)不足,掛號(hào)必然就難,如果不能夠真正的提高就診量,窗口排隊(duì)有還是沒有,掛號(hào)難都在那里,只不過(guò)會(huì)轉(zhuǎn)化個(gè)形式而已。
  在這樣的背景下,改變掛號(hào)難的根本解決之道,還是盡快把社區(qū)醫(yī)療資源利用起來(lái),減少綜合醫(yī)院就醫(yī)擁堵的問(wèn)題。
  凡標(biāo)注來(lái)源為“經(jīng)濟(jì)參考報(bào)”或“經(jīng)濟(jì)參考網(wǎng)”的所有文字、圖片、音視頻稿件,及電子雜志等數(shù)字媒體產(chǎn)品,版權(quán)均屬新華社經(jīng)濟(jì)參考報(bào)社,未經(jīng)書面授權(quán),不得以任何形式發(fā)表使用。
 
相關(guān)新聞:
· 預(yù)約掛號(hào)難以撼動(dòng)“看病難” 2009-11-03
· 預(yù)約掛號(hào)難解“看病難”痼疾 2009-10-15
· 預(yù)約掛號(hào)難解“看病難”痼疾 2009-10-15
· 預(yù)約掛號(hào)非得中介機(jī)構(gòu)參與嗎 2009-10-14
· 預(yù)約掛號(hào)非得中介機(jī)構(gòu)參與嗎 2009-10-14
 
頻道精選:
·[財(cái)智]中國(guó)概念股造假危機(jī)不斷 在美遇寒流·[財(cái)智]忽悠不斷 黑幕頻現(xiàn),券商能否被信任
·[思想]觀點(diǎn)擂臺(tái):奢侈品,降稅的糾結(jié)·[思想]破解"兩難"選擇成為宏觀政策著眼點(diǎn)
·[讀書]《五常學(xué)經(jīng)濟(jì)》·[讀書]投資盡可逆向思維 做人恪守道德底線
 
關(guān)于我們 | 版面設(shè)置 | 聯(lián)系我們 | 媒體刊例 | 友情鏈接
經(jīng)濟(jì)參考報(bào)社版權(quán)所有 本站所有新聞內(nèi)容未經(jīng)協(xié)議授權(quán),禁止下載使用
新聞線索提供熱線:010-63074375 63072334 報(bào)社地址:北京市宣武門西大街甲101號(hào)
Copyright 2000-2010 XINHUANET.com All Rights Reserved.京ICP證010042號(hào)