火車票,多聽聽“市場聲音”
2011-03-14   作者:徐蒙  來源:解放日報
 
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    “千元軟臥”終于頂不住了。
    今年春運(yùn)期間,上海到成都、重慶之間首開動車,實(shí)現(xiàn)夕發(fā)朝至,其中售價在千元以上的軟臥和高級軟臥成為關(guān)注焦點(diǎn)。春運(yùn)高峰時動車軟臥銷售尚可,可當(dāng)春運(yùn)結(jié)束,千元軟臥立刻無人問津。從本周起,滬蓉、滬渝動車的二等座席位從最初112個增加到了450個,票價在500元左右,座位取代臥鋪,成為動車的主力席位。
    在D字頭、G字頭動車中設(shè)置豪華席位、推出千元車票,鐵路部門的解釋是“要滿足各種旅客的不同需求”。目前中國高速鐵路建設(shè)投入巨大,對于鐵路部門來說,通過營銷推廣,平衡投入與產(chǎn)出,也是必要之舉。然而僅僅是簡單地賣賣“千元票”,可行嗎?
    春運(yùn)中千元軟臥熱銷,并不能說明這種高價軟臥真正受到市場歡迎,相反是許多旅客出于無奈的選擇。人們回家心切,普通票和動車座票早已一票難求,千元軟臥好歹比機(jī)票便宜,咬咬牙也就買了。春運(yùn)結(jié)束后,滬渝、滬蓉間動車仍頗受歡迎,但多數(shù)人可以從容安排行程:買不到明天的座票,可以買后天的,何必為軟臥花上一倍的冤枉錢?從當(dāng)前的鐵路余票信息看,滬渝、滬蓉動車座票座席天天幾乎滿座,軟臥票總有200多張余票,動臥銷售情況與春運(yùn)時大相徑庭。
    “千元軟臥”從熱到冷,顯示出市場之手的力量。其實(shí)從設(shè)置“千元軟臥”本身,也說明過去習(xí)慣朝南坐的“鐵老大”,正在嘗試面向市場的改革與轉(zhuǎn)軌。一位鐵路部門負(fù)責(zé)人告訴記者,他們考慮到動車高鐵會有許多商務(wù)人士乘坐,千元軟臥可以滿足他們的需求,就像飛機(jī)頭等艙一樣可以成為很好的盈利產(chǎn)品。然而經(jīng)過市場檢驗(yàn),目前這恐怕還只是鐵路一廂情愿的想法,至少國內(nèi)市場在現(xiàn)階段還沒有接受“豪華車廂”的概念。既然事實(shí)證明“廉價”還是當(dāng)前多數(shù)旅客對鐵路的最大要求,鐵路部門就應(yīng)該從市場實(shí)際出發(fā),制定合理的票價;想要一步登天變出“火車頭等艙”,只能看著空蕩蕩的車廂浪費(fèi)資源。
    鐵路朝著市場化方向探索,遇到的問題遠(yuǎn)不止價格一項(xiàng)。 3月初,上海鐵路局開出“史上最慢動車”,從常州到上海的新開動車沿途站站停,歷時3個多小時,比普通K字頭列車還慢。鐵路方面解釋該動車主要服務(wù)沿途小站出行旅客,沿途地區(qū)政府也要求增開這樣的停站動車,迫切希望通過動車帶動經(jīng)濟(jì)發(fā)展。站站停動車,出發(fā)點(diǎn)也是出于市場的不同需求,但開車后上座率并不高:一些小站購票上車旅客寥寥,車上的旅客則抱怨歷時實(shí)在太長,花的動車錢,享受到的卻是“普通速度”。
    對于鐵路來說,個性化的新措施實(shí)行、差異化的新產(chǎn)品推出,是順勢而為的舉動。但畢竟鐵路出行涉及千千萬萬旅客,尤其是春運(yùn)時更關(guān)乎民生之切,因此鐵路的創(chuàng)新和探索,需要更多地傾聽老百姓的呼聲,同時要有“及時糾錯”的勇氣和態(tài)度。
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