100元錢存上9年只剩下60多元、銀行存款余額達(dá)不到指定限額就要扣錢……一些律師、低收入家庭最近開始質(zhì)疑銀行收取小額賬戶管理費(fèi)的行為：“銀行有權(quán)單方面收取小額存款賬戶管理費(fèi)嗎”，“錢越存越少，合理嗎”。
　　近期，對于銀行各種收費(fèi)議論非常激烈。近年來商業(yè)銀行收費(fèi)項目可用突飛猛進(jìn)來形容：2004年中間業(yè)務(wù)服務(wù)收費(fèi)項目只有500多種，到如今已經(jīng)發(fā)展到3000多種。這一方面說明我國商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)發(fā)展之迅速，滿足百姓需求的金融產(chǎn)品發(fā)展之快，另一方面也確實(shí)暴露出在商業(yè)銀行盲目接軌外國商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)新收入增長點(diǎn)時，沒有顧及本國國情，沒有顧及百姓的承受能力，一定程度上將不該收費(fèi)項目加入了收費(fèi)，增加了客戶、百姓的負(fù)擔(dān)。在這3000多種收費(fèi)項目中，小額賬戶管理費(fèi)是其中之一，也是導(dǎo)致客戶小額存款越存越少的根本原因。
　　為什么要收取小額賬戶管理費(fèi)呢？隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，百姓財富越來越多，收入越來越高，而一部分銀行小額賬戶長期躺在銀行睡大覺，有些賬戶已經(jīng)被客戶忘記。這些小額賬戶并不是像客戶所說的銀行不付出任何勞動，而是付出幾乎與大額存款一樣的勞動。每日都要核對、結(jié)算賬戶，小額賬戶都是核算內(nèi)容之一，而且非常麻煩繁瑣并且容易計算錯誤。有時，一筆小額賬戶計算錯誤導(dǎo)致營業(yè)人員幾個小時都下不了班。同時，小額賬戶長期睡眠占用了銀行系統(tǒng)資源。再者，也不利于客戶集中管理資產(chǎn)，不利于客戶精細(xì)化理財，征收小額賬戶管理費(fèi)以督促客戶有效管理資金，避免零星浪費(fèi)。
　　基于以上原因，商業(yè)銀行征得人民銀行同意批準(zhǔn)，紛紛開始收取小額賬戶管理費(fèi)。小額賬戶收取管理費(fèi)一般采取，存款日平均低于某個限額后，一月收費(fèi)1元錢，一年為12元錢，按季收取。而當(dāng)前活期存款利率為0.72%，也就是說，100元存活期一年利息收入只有0.72元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于小額賬戶每年收費(fèi)12元。這就是小額存款越存越少的原因。然而，在執(zhí)行中也暴露出了一些明顯漏洞。
　　首次，沒有考慮到學(xué)生、農(nóng)民工和低收入家庭的實(shí)際情況。應(yīng)該把這些人群列入免收小額賬戶管理費(fèi)行列。
　　其次，在執(zhí)行中各家商業(yè)銀行標(biāo)準(zhǔn)竟然不一樣，有500元以下為小額賬戶的，有300元以下為小額賬戶的。性質(zhì)一樣的收費(fèi)，竟然標(biāo)準(zhǔn)不一樣，徹底暴露出我國銀行業(yè)收費(fèi)的亂象之亂。
　　再次，執(zhí)行中人性化不夠。既然是為了督促客戶合并小額賬戶，綜合利用資源資產(chǎn)，有效理財，那么，就應(yīng)該及時告知客戶賬戶情況。比如：一些客戶賬戶下降到小額賬戶后，銀行應(yīng)該及時通知客戶，讓客戶選擇是被收費(fèi)或者追加存款或者取現(xiàn)。如果及時通知客戶，就不會出現(xiàn)100元存款長達(dá)9年的情況，結(jié)果是客戶滿肚子怨氣，銀行也感到委屈，兩不落好。
　　這里面關(guān)鍵在于監(jiān)管上存在問題。只要經(jīng)過監(jiān)管部門或者有權(quán)部門批準(zhǔn)，商業(yè)銀行收取小額賬戶管理費(fèi)無可厚非。商業(yè)銀行之所以自行確定“小額”標(biāo)準(zhǔn)，完全是監(jiān)管部門沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)所致。要從根本上杜絕小額賬戶存款越存越少問題，根本出路在于監(jiān)管部門必須取消這項收費(fèi)。在包括小額賬戶管理費(fèi)等3000多項收費(fèi)項目中，無論有多少不合理成分，都與我國銀行業(yè)監(jiān)管不力、漏洞百出不無關(guān)系。因此，加強(qiáng)監(jiān)管，監(jiān)管部門切實(shí)履職到位，不讓商業(yè)銀行收費(fèi)放任自流是杜絕其想收費(fèi)就收費(fèi)、想啥時收費(fèi)就啥時收費(fèi)、想收多少就收多少的關(guān)鍵。