在強(qiáng)大的輿論壓迫下，發(fā)改委終于表態(tài)。不過(guò)，就業(yè)已發(fā)生的手續(xù)費(fèi)漲價(jià)行為如何善后尚且沒(méi)有說(shuō)法。對(duì)于部分商業(yè)銀行集體漲價(jià)是否屬于串通行為的認(rèn)定，對(duì)于那些在不知情的情況下被收取高額手續(xù)費(fèi)的提款者是否應(yīng)予以補(bǔ)償，解答這些問(wèn)題，不應(yīng)不了了之。

    據(jù)《新京報(bào)》報(bào)道，國(guó)家發(fā)改委有關(guān)負(fù)責(zé)人就該事件回應(yīng)稱(chēng)，按目前的《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理暫行辦法》，商業(yè)銀行調(diào)高取款手續(xù)費(fèi)行為合法，但對(duì)于涉及公眾利益的服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目，商業(yè)銀行應(yīng)兼顧長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，審慎調(diào)整。
    《文匯報(bào)》報(bào)道稱(chēng)，發(fā)改委指出新的《辦法》將對(duì)此進(jìn)行修改。一是規(guī)定商業(yè)銀行服務(wù)收費(fèi)依據(jù)其性質(zhì)、特點(diǎn)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況，分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)、政府定價(jià)或市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)；二是明確商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，對(duì)于涉及普通百姓切身利益的部分服務(wù)實(shí)行免費(fèi)；三是規(guī)范商業(yè)銀行定價(jià)程序，要求商業(yè)銀行制定或調(diào)整實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的服務(wù)價(jià)格，應(yīng)合理測(cè)算各項(xiàng)服務(wù)成本支出，并充分考慮市場(chǎng)供求、競(jìng)爭(zhēng)狀況、個(gè)人和企事業(yè)單位的承受能力，廣泛聽(tīng)取公眾意見(jiàn)和建議；并提前一段時(shí)間在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所顯著位置、主要媒體和商業(yè)銀行網(wǎng)站進(jìn)行公告，必要時(shí)需書(shū)面或電話通知客戶。新的《辦法》還對(duì)商業(yè)銀行的信息披露、監(jiān)督管理、價(jià)格投訴和爭(zhēng)議處理、價(jià)格檢查等內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定。