自今年5月份吵得沸沸揚揚的“零錢點鈔費”以來，國有銀行如明星般備受民眾關注，關于它們的各種新聞也如瀉洪般齊齊爆發(fā)。
據(jù)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前四大行已經(jīng)全面開征賬單打印費,收費從5元到20元不等,而此項收費伴隨打印的賬單時間越久遠,收費也越貴。中國銀行,3年前賬單的打印費高達100元,農(nóng)業(yè)銀行，賬單超過5頁,收費翻倍。對于此項收費業(yè)務，銀行卡客戶并沒有來自銀行方面的任何通知。（7月28日《新聞晨報》）
難不成中國的商業(yè)銀行是窮瘋了嗎？從零錢點鈔費、跨行手續(xù)費，再到帳單打印費，最近各大銀行似乎在“如何從消費者身上刮取更多費用”這一問題上絞盡腦汁，下了不少功夫。針對近期熱門的跨行手續(xù)費漲價一事，中國銀行業(yè)協(xié)會表示，調(diào)整ATM跨行取款收費標準是合法合規(guī)的。
好吧，就算提高跨行手續(xù)費是合理的，那么之前的點鈔費和現(xiàn)今的打印費真夠讓人哭笑不得的。用戶去銀行開戶時，需交5元的開卡費和10元的年費。如果用戶沒有特別聲明，營業(yè)員一般都直接給用戶開硬卡，而非存折。據(jù)悉，銀行的帳單打印費是從去年悄然開始的，然而幾乎沒有一家銀行以各種方式告知用戶。根據(jù)《合同法》第39條規(guī)定：采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應當遵循公平原則確定當事人之間的權(quán)利和義務，并采取合理的方式提醒對方注意免除或者限制其責任的條款，按照對方的要求，對該條款予以說明�！痹诳蛻舨恢榈那闆r下，征收打印費，算不算故意隱瞞而至商業(yè)欺詐？客戶若知道開卡后會有這樣一筆費用，完全可以選擇只要存折不要卡，或是注銷帳戶。然而銀行在用戶開戶時卻只字未提，這一做法，明顯是剝奪了客戶的知情權(quán)和選擇權(quán)。在沒有事先征求儲戶同意前，收費更是屬于銀行私自違反與儲戶協(xié)議的違約行為。
銀行收費的大爆發(fā)，引起了不少爭議。面對這些費用，銀行表示合理，百姓顯得無奈。那么，從銀行理直氣壯的背后，我們看到了什么？是壟斷型的專制市場。雖然像廣發(fā)、浦發(fā)這樣的股份制銀行正在逐漸發(fā)展，但目前在國內(nèi)規(guī)模最大、儲戶最密集的，就屬這四大國有銀行。但所謂的市場，也不過就是這四家國有銀行操控的市場。所謂的競爭，更像是他們看似無意的壟斷。作為國內(nèi)老牌的銀行，他們似乎早已將一個國有企業(yè)應盡的責任忘之腦后，反復強調(diào)所謂的市場、成本和利潤，卻未發(fā)現(xiàn)，在服務水平上，股份制銀行已經(jīng)在不斷趕超，甚至反超。在沒有競爭的市場下，銀行是玩家，也是贏家。而百姓對此，雖表示不滿，但也盡顯無奈，至少在中國的銀行市場開放之前，是這樣的。也難怪一位老人在得知要收帳單打印費后，嘴里嘮叨道：“再下去銀行進門都要收門票了�！毕胂耄y行還有什么服務是不收費的？
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