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| 2008-06-20 作者:彭北異 來源:經(jīng)濟參考報 |
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因贈品DVD漏電，消費者許女士被電身亡。法院經(jīng)審理，判決被告嘉臨門公司賠償喪葬費17095.5元、死亡賠償金157200元、被扶養(yǎng)人生活費41362.5元、誤工費1500元、交通費500元、精神撫慰金20000元，共計237658元。
以往節(jié)假日到來的時候，一些商家往往會推出一些促銷措施，比如“大甩賣”、“大折扣”之類的，當(dāng)然，其中比較有吸引力的還是“買一送一”或“買一送幾”之類的促銷方法。但這類促銷活動有一點讓消費者感到很困惑，那就是如果商家所贈送的商品質(zhì)量不合格怎么辦？找商家吧，商家往往以“這是贈送商品，質(zhì)量概不負(fù)責(zé)”為由來拒絕，有的商家甚至振振有詞地搬出《合同法》第191條中的“贈與財產(chǎn)有瑕疵的，贈與人不承擔(dān)責(zé)任”來作為法律依據(jù)糊弄消費者。消費者不是法律專家，即使心有不甘，但也只能“以商家的解釋為準(zhǔn)”。
其實，商家依據(jù)《合同法》第191條的規(guī)定來拒絕消費者是不正確的。因為第191條所適用的贈與行為是指一般的無償贈與。而所謂的無償贈與，根據(jù)該法第185條之規(guī)定，必要滿足兩個要件：一是贈與行為是無償?shù)�，二是受贈人表示接受贈與。而此案從報道中可以看出，許女士的丈夫所獲得的贈品不是無償?shù)�，因為她丈夫是在商場開展的“買西服贈送DVD機活動”期間，花了690元買了一套相思鳥男西服，才得到商場隨西服贈送的一套DVD音響的。商場贈DVD是以許女士的丈夫買西服為條件的，這實質(zhì)上是一種附義務(wù)的贈與。對于這種贈與，《合同法》第191條其實也說得很明白：“贈與的財產(chǎn)有瑕疵的，贈與人在附義務(wù)的限度內(nèi)承擔(dān)與出賣人相同的責(zé)任。”
商家應(yīng)該明白，購物贈物行為實質(zhì)上是一種要約行為，只要消費者按照要求購物，該合同即告成立，贈送的物品即成為合同約定的銷售商品，商家有義務(wù)按照合同要求贈物并保證質(zhì)量。如果商家贈送的商品質(zhì)量不合格，不僅違了約，而且涉嫌欺詐，消費者完全可以要求商家給予修理、更換或退貨，同時要求雙倍賠償。如果因為贈品的質(zhì)量問題而導(dǎo)致消費者發(fā)生人身傷害事故，商家還必須賠償損失。希望這一判例能給更多的商家以警示。 |
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