近日，上海的賴女士向記者反映，她所持有的興業(yè)銀行吉祥航空聯(lián)名信用卡在申請取得卡片后并未開卡使用，興業(yè)銀行卻提醒她需補繳500元信用卡年費并25元滯納金，賴女士表示，“我沒有激活卡片，更沒有享受到興業(yè)銀行的服務，讓我繳年費，這不是霸王條款嗎”？
　　賴女士表示，自己已經給信用卡中心打電話反映過，但是客服稱興業(yè)銀行的信用卡通過審核就要收取年費，不管客戶是否激活卡片，“但是我記得銀監(jiān)會有規(guī)定，沒開卡不得收費的��！”。
　　中國經濟網記者查閱相關資料，銀監(jiān)會2011年出臺的《商業(yè)銀行信用卡業(yè)務監(jiān)督管理辦法》明確說明，發(fā)卡銀行應當建立信用卡激活操作規(guī)程，激活前應當對信用卡持卡人身份信息進行核對。不得激活領用合同(協(xié)議)未經申請人簽名確認、未經激活程序確認持卡人身份的信用卡。
　　另外，銀監(jiān)會規(guī)定，信用卡未經持卡人激活，不得扣收任何費用。在特殊情況下，持卡人以書面、客戶服務電話錄音、電子簽名、持卡人和發(fā)卡銀行雙方均認可的方式單獨授權扣收的費用，以及換卡時已形成的債權債務關系除外。
　　中國經濟網記者連線興業(yè)銀行信用卡中心，負責人稱，賴女士持有的這張聯(lián)名卡本身比較高端，銀行卡片制作到發(fā)卡審核都要付出較高的成本。在簽訂協(xié)議時，也有寫明卡片核發(fā)后開始收費，賴女士本人也已經在條款下簽字。應該是賴女士沒有注意到這項條款，加之銀行溝通沒做到位才產生的誤會，目前500元年費和25元的滯納金已經為賴女士取消了。