記者從中國(guó)工商銀行獲悉，為更好地滿足個(gè)人客戶便捷取款的需求，該行已正式提高了自動(dòng)柜員機(jī)(ATM)的單筆取款上限，其中自動(dòng)取款機(jī)的單筆取款上限從原來(lái)的2500元提高到3000元，存取款一體機(jī)的單筆取款上限從之前的2500元提高到5000元。
　　工商銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“為確保單筆取款限額調(diào)整工作的順利實(shí)施，該行著力加強(qiáng)了對(duì)自動(dòng)柜員機(jī)運(yùn)營(yíng)的實(shí)時(shí)監(jiān)控、現(xiàn)金保障和應(yīng)急服務(wù)等工作，全行近6萬(wàn)臺(tái)自動(dòng)柜員機(jī)運(yùn)行情況保持良好。同時(shí)，單筆取款上限的調(diào)整簡(jiǎn)化了客戶的操作，提升了自助設(shè)備的服務(wù)效率。”
　　據(jù)介紹，近年來(lái)工商銀行大力普及和推廣自動(dòng)柜員機(jī)等自助服務(wù)方式。2011年全年，工商銀行自動(dòng)柜員機(jī)的交易量超過(guò)了50億筆，達(dá)到52.56億筆，年交易金額達(dá)4.8萬(wàn)億元，較上年增長(zhǎng)44%。并且，工行方面統(tǒng)計(jì)顯示，2011年客戶通過(guò)工行的自動(dòng)柜員機(jī)辦理的現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)筆數(shù)超過(guò)了在柜面辦理的同類(lèi)業(yè)務(wù)筆數(shù)，自動(dòng)柜員機(jī)已成為各類(lèi)現(xiàn)金業(yè)務(wù)的主渠道。