春節(jié)即將到來,供職于外企的方先生與太太準(zhǔn)備利用假期去泰國度假,“刷卡”是他們在國外主要的消費(fèi)方式。信用卡中心服務(wù)人員告知他,由于現(xiàn)在外國信用卡犯罪率較高,需要注意用卡安全。專家建議,便利與安全是信用卡使用中不可分割的兩面,廣大持卡人在享受信用卡帶來便利的同時(shí),還應(yīng)該充分關(guān)注其安全性,這樣才能讓自己充分地享受信用消費(fèi)所帶來的便利生活。
銀行信用卡專家建議在境外刷卡前,持卡人事先做足準(zhǔn)備工作以及了解用卡安全知識(shí)是非常必要的。如果打算在境外有大額消費(fèi),而擔(dān)心自己的信用卡額度不夠用,持卡人可事先向銀行申請(qǐng)調(diào)整臨時(shí)額度。例如浦發(fā)信用卡可提供24小時(shí)的臨時(shí)額度調(diào)整服務(wù),讓持卡人的境外刷卡更便利。消費(fèi)者還可以攜帶2到3張不同發(fā)卡行的信用卡出行,在解決額度問題的同時(shí),也可以相互備用。
此外,在出境之前,建議持卡人還要確保所帶的信用卡狀態(tài)為正常可用;與發(fā)卡銀行確認(rèn)預(yù)留的手機(jī)號(hào)碼正確并保持手機(jī)暢通,以便接收境外刷卡短信;持卡人最好告知發(fā)卡行境外旅游行程,以便發(fā)卡行為持卡人做好境外用卡安全監(jiān)控;此外,熟記發(fā)卡行公布的24小時(shí)客戶服務(wù)熱線非常必要,以便持卡人在發(fā)生特殊情況時(shí)可及時(shí)獲得發(fā)卡行、國際卡組織及相關(guān)機(jī)構(gòu)的幫助。
在境外旅游的同時(shí),持卡人應(yīng)妥善保管好信用卡,在一些需要寄放外套的公共場合,不要將裝有信用卡的錢包放在外套口袋中,也不要將其置于車內(nèi)或寄物柜中。持卡人將信用卡交給商戶收銀員時(shí),請(qǐng)盡量讓卡片保持在自己的視線范圍內(nèi),并留意收銀員刷卡的次數(shù)。在發(fā)現(xiàn)卡片遺失被竊或收到非本人交易短信時(shí),可以立即撥打發(fā)卡行24小時(shí)客服熱線進(jìn)行掛失。
另外,持卡人在境外享受租車等租賃服務(wù)時(shí),需了解清楚租賃條款。歸還租賃物后,盡量與商戶確認(rèn)物品完好,避免商戶之后以物品損壞、使用超時(shí)等理由進(jìn)行款項(xiàng)補(bǔ)扣。當(dāng)持卡人回國后,發(fā)現(xiàn)賬單中的交易款項(xiàng)有疑問時(shí),無需過于擔(dān)心,持卡人可向發(fā)卡行24小時(shí)客服熱線提出爭議申請(qǐng)。
隨著信用卡用戶的不斷增長,信用卡被盜刷、復(fù)制等等安全問題也受到了越來越多持卡人的關(guān)注。專家建議,除了要養(yǎng)成良好的用卡習(xí)慣、在日常用卡過程中注意防范以外,大家還應(yīng)該在選擇信用卡時(shí)多留意卡片的安全保障功能,從源頭上增強(qiáng)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。
目前,大多信用卡都在用卡安全保障方面制定了眾多措施,比如浦發(fā)信用卡的相關(guān)措施尤其突出,其信用卡用卡安全防范措施涉及事前、事中和事后的全方位情況,共設(shè)計(jì)了五重護(hù)衛(wèi)措施,充分保障持卡人的用卡安全。
第一重:簽名+密碼+免費(fèi)照片卡三重保障。浦發(fā)信用卡為申請(qǐng)人提供簽名和簽名加交易服務(wù)密碼兩種確認(rèn)交易方式,使持卡人可以根據(jù)自己的刷卡消費(fèi)習(xí)慣自主選擇。第二重:免費(fèi)短信“及時(shí)語”提醒賬戶變動(dòng)。第三重:反欺詐系統(tǒng)。第四重:實(shí)時(shí)掛失生效。第五重:優(yōu)先爭議處理。