糾紛頻發(fā) 銀行卡的積分也會(huì)過期
2011-12-16   作者:毛冠群  來源:大連新聞網(wǎng)
 
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    “你幫我好好查查,我卡里少了19000積分,是不是被人盜用了?”昨日,在中山廣場(chǎng)附近的一家銀行里,市民李女士焦急地詢問著銀行的工作人員。經(jīng)過查詢,李女士被告知,她銀行卡里少了的積分,并不是被人盜用,而是因?yàn)榈狡跊]用,被銀行系統(tǒng)清理掉了。對(duì)于這個(gè)結(jié)果,李女士表示不能接受,與銀行工作人員起了爭(zhēng)執(zhí)……一位在銀行工作的業(yè)內(nèi)人士告訴筆者,類似的積分糾紛,最近在銀行里頻頻發(fā)生。
    事后,李女士接受了筆者的采訪。她告訴筆者,上周一她在銀行的積分兌換網(wǎng)站上相中了一個(gè)超市購(gòu)物卡,100元的購(gòu)物卡需要61000積分。她當(dāng)時(shí)查了下自己卡里的積分有63200。前天早上,當(dāng)她想要進(jìn)行積分兌換的時(shí)候,卻發(fā)現(xiàn)自己卡里的積分少了19000。于是,就有了先前的一幕。后來李女士才得知,該銀行的信用卡積分采取隔兩年清零的方式。也就是她卡里前年的積分,在今年會(huì)被清零,而那19000正是李女士前年的積分。李女士認(rèn)為,銀行應(yīng)該對(duì)即將過期的積分進(jìn)行一下提醒,就不會(huì)讓她白白損失了一筆積分。
  曲辰在我市一家銀行的信用卡部工作,她告訴筆者,積分是發(fā)卡行對(duì)持卡人消費(fèi)的一種回饋。但不同的銀行,積分政策也不相同。曲辰說,不少人都以為銀行卡里的積分是永久有效的,但實(shí)際上,很多銀行對(duì)信用卡積分是有期限規(guī)定的,通常積分的有效期都是2年。一旦過期,卡里的積分就會(huì)做清零或打7折處理。
  曲辰建議,年底的銀行短信應(yīng)仔細(xì)查看。此外,持卡人最少應(yīng)該每半年查一次自己信用卡內(nèi)的積分,這樣可以隨時(shí)掌握自己的賬戶動(dòng)態(tài)。

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