近來頗時髦的中文app“果庫”,功能其實很簡單,就是每天為用戶精挑細(xì)選上百件淘寶網(wǎng)“優(yōu)質(zhì)商品
”,它既像一家select shop,也像一本雜志。果庫聯(lián)合創(chuàng)始人廖錦有說,在資訊泛濫的今天,最有價值的是發(fā)現(xiàn)力。
廖錦有
“果庫”聯(lián)合創(chuàng)始人,曾任《周末畫報》北京版主編,2010年創(chuàng)辦個人網(wǎng)絡(luò)雜志aMag.in,2011年參與創(chuàng)辦果庫。長期以來,專注于傳統(tǒng)雜志及新媒體觀察,目前正享受互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的過程,在消費行為學(xué)的演進(jìn)中達(dá)成實踐。
B=《外灘畫報》
L=廖錦有
B:導(dǎo)購、比價網(wǎng)站通常追求低價和信息量大。果庫給我的第一印象則是把淘寶變“高級”了,界面給人的第一印象很好。那么,你們研發(fā)這款app的初衷是什么?
L:我以前做過周刊,iPad發(fā)布后,我一直在思考內(nèi)容在新媒介載體上的價值與可能的呈現(xiàn)方式,以及未來的編輯力。我經(jīng)常會說,未來的編輯力,就是降低人們發(fā)現(xiàn)的成本。特別是在資訊泛濫的今天,編輯的價值更傾向于發(fā)現(xiàn)。
舉個例子,對于在消費型社會里不自覺地進(jìn)行炫耀性消費的一個普通人,冬天到了,他想為家里買臺能夠標(biāo)榜自己品味的取暖器,他想通過網(wǎng)絡(luò)購買,想通過淘寶。你讓他點開淘寶網(wǎng),他怎么找?你讓他打開搜索引擎,比如去一淘,他怎么搜?我敢保證,徒勞無功。除非,他看到比如《外灘畫報》上有此類推薦,或者自己去搜集關(guān)于有品質(zhì)的風(fēng)扇的信息,記下具體的品牌、型號。這聽起來不夠直接,有點困難。
也許,這就是我們的起點。幫助人們發(fā)現(xiàn),讓他們更接近自己真正喜歡的東西,但又不必?fù)?dān)心太多的噪音。不會在選擇中迷失。至于果庫的界面設(shè)計,就像雜志的版式一樣,易于閱讀就是好的。
B:果庫究竟是如何挑選商品的?
L:曾經(jīng)有個上海的用戶說果庫是web select
shop,我很喜歡這個說法。百貨公司以后,我們開始逛select
shop,它們是時尚養(yǎng)分的來源,拓寬我們的視野,教我們?nèi)プ鲎非笃焚|(zhì)的消費者。我們?nèi)绾翁暨x商品?其實就像select shop的買手一樣。
B:剛才你也把果庫與雜志作比較。那么,挑選商品是不是也類似于雜志編輯的工作?每本雜志都有編輯方針,果庫在精選淘寶貨品方面是否也有一套標(biāo)準(zhǔn)?
L:正如你所說,果庫的內(nèi)容編輯方針像是雜志的運(yùn)作套路,但并沒有做雜志那么難。果庫只像是雜志里的一個欄目而已。雜志創(chuàng)刊時,會草擬定位、受眾人群等,我們也會這么做。至于標(biāo)準(zhǔn),至于挑選商品的標(biāo)準(zhǔn),就是看到足夠多以后來判定什么是好的標(biāo)準(zhǔn)。在資訊泛濫的刷屏?xí)r代,懂得什么是好,變得尤其關(guān)鍵和有價值。淘寶商品形形色色,買家的需求也各式各樣,很難根據(jù)風(fēng)格或價位來制定標(biāo)準(zhǔn),我認(rèn)為最恰當(dāng)?shù)恼f法是“淘寶上的優(yōu)質(zhì)商品”。
我們試圖創(chuàng)建一種機(jī)制,將編輯力運(yùn)用于app,用媒體的方法來運(yùn)營互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。果庫將不自覺地在進(jìn)行炫耀性消費的普通小眾可能在意的信息進(jìn)行物化。
B:在研發(fā)果庫的時候,你是否受到一些雜志的啟發(fā)?
L:我很欣賞《Monocle》做雜志的方式,可以說《Monocle》的Tyler
Br?lé就是現(xiàn)代版的《Playboy》創(chuàng)始人Hugh Hefner,他們身上有很多雜志人應(yīng)該去學(xué)習(xí)的東西,從做事情的態(tài)度到具體的方法。
B:淘寶上存在著大量外貿(mào)原單、A貨,真假莫辯。果庫是否完全避開這些敏感商品?
L:暫時并沒有。我們不是在做雜志,雜志的收入里,廣告遠(yuǎn)大于售賣。而果庫距離消費者更近。幫助人們找到自己真正想要的東西,才是我們努力想去達(dá)成的。既然你身邊正在用著iPhone的用戶既會光顧連卡佛,也會在淘寶上買純棉T-Shirt與原單打底褲,甚至更懂得怎樣混搭,我們又何必在意?努力貼近我們身邊的真實的生活方式就好。對于真假難辨的狀況,果庫會盡可能地給出參考建議,但決策還是交給消費者自己。
B:目前你們每天新推薦多少件商品?哪類商品最有人氣?
L:每天更新100-200件商品。居家、科技、配飾等類別的人氣比較高。
B:果庫的功能很簡單,用戶可以選擇“喜愛”某件,將之分享給朋友,也可以點擊進(jìn)入購買頁面。你們有沒有統(tǒng)計過,一件商品被“喜愛”與被購買之間的比例關(guān)系?
L:目前階段,app使用者認(rèn)為果庫有價值,能夠幫助發(fā)現(xiàn)喜歡的商品,樂意每天都打開看看,那么果庫就有存在的必要。在果庫里點選“喜愛”的很多,具體的數(shù)字可以從“熱門”里看到,直接通過手機(jī)完成購買的也會占到相當(dāng)?shù)谋壤。移動互?lián)網(wǎng)是大勢所趨,但從目前來看,在移動平臺上的各種行為習(xí)慣都需要再花多些時間去養(yǎng)成,比如購買與支付。
B:對于果庫來說,如何避免廣告嫌疑,以及保證內(nèi)容質(zhì)量?
L:相比于其他內(nèi)容引導(dǎo)消費的網(wǎng)站、catalogue等,果庫的內(nèi)容質(zhì)量是比較高的。我本人以為,倘若果庫也將面臨內(nèi)容質(zhì)量的降低,原因倒未必是廣告,更可能是用戶的品位與標(biāo)準(zhǔn)不夠高,因為要去迎合受眾,才降低了內(nèi)容質(zhì)量。
正如我把果庫比作select
shop,比如巴黎的Colette,堅持品位與標(biāo)準(zhǔn)是自己的事情,不會受外界影響。從長遠(yuǎn)來看,這樣做反而能教會受眾如何去做追求品質(zhì)的消費者。
B:你們的微博每天播報全球潮流資訊,而不是重復(fù)app上的商品。將來app會不會增加這方面內(nèi)容?
L:我們想通過微博分享更多同一價值觀的東西。其中有最新的資訊,有曾經(jīng)的雜志故事,也有完全為了迎合微博受眾的貓、萌物等等,但會盡量地透過選料及文字等等,傳達(dá)果庫的價值觀。至于將來app會否增加類似的內(nèi)容,暫無計劃。
B:現(xiàn)在越來越多的國外時尚購物網(wǎng)上也開通運(yùn)了送中國的服務(wù),將來果庫會不會推薦這些網(wǎng)站上的商品?
L:這要看果庫使用者的需求。目前果庫指向淘寶,也是因為購買的體驗比較統(tǒng)一,有網(wǎng)絡(luò)購買經(jīng)驗的人們也比較熟悉整個流程。
B:國內(nèi)外的時尚消費類app中間,你比較欣賞哪幾個?
L:互聯(lián)網(wǎng)上嗅覺特別敏銳的要數(shù)UNIQLO,這要歸功于多媒體設(shè)計師中村勇吾的超強(qiáng)執(zhí)行力。表現(xiàn)比較突出的還有Victoria’s
Secret、無印良品、Camper、Omega、BMW、G-Star等專為iPad制作的app雜志。
購物網(wǎng)站方面,Net-A-Porter、ASOS的iPad
app雜志各有千秋,雖然我更喜歡ASOS的,但Net-A-Porter確實是做的最專業(yè)和漂亮的。外國人有看商品目錄的習(xí)慣,特別是在美國,所以Google、the
Find等直接將之?dāng)?shù)字化,并能夠直接進(jìn)行網(wǎng)購。
以select
shop方式運(yùn)作的日本品牌BEAMS今年動作很多,最近推出的app,與他們在網(wǎng)絡(luò)以及雜志上的營銷方式結(jié)合緊密。
B:最近你們剛發(fā)布了iphone版本,為什么先問世的是iPad版本?
L:與iPhone相比,iPad的受眾群更小一些。我們也是想透過量級較小的受眾群體,先驗證想法是否可行,再有的放矢地做下去。
B:最后,果庫作為“淘寶獵人”,有什么經(jīng)驗可以與普通買家分享?
L:多做功課,放花些時間提升消費價值觀,要清楚地知道什么是好的,包括品牌、型號,甚至特征、細(xì)節(jié)等,逐漸累加經(jīng)驗。如果你覺得較難掌握,那么還是用果庫吧,這樣逛起來更直接,也會更實際一些。