5月4日，YOOX集團(tuán)上線了瑞士時(shí)尚品牌Bally的全中文官方網(wǎng)絡(luò)旗艦店。YOOX是全球眾多著名時(shí)尚品牌的網(wǎng)絡(luò)零售合作伙伴，已在去年年底上線了Emporio
Armani中文網(wǎng)站，今年3月上線了Marni的中文網(wǎng)站，今后還準(zhǔn)備推出一系列品牌的中文網(wǎng)絡(luò)旗艦店。中國(guó)奢侈品消費(fèi)驚人的規(guī)模、增速與潛力已幾乎盡人皆知。最近，日漸成熟的B2C電子商務(wù)又為這個(gè)市場(chǎng)的開發(fā)提供了新的熱點(diǎn)。
“2010年我們的銷售額超過800萬美元�！盇line
Conus出生于法國(guó)，在英國(guó)做過電子商務(wù)，幾年前來到中國(guó)從事洋酒進(jìn)口，奢侈品品牌供貨和在線銷售似乎正是她最在行的兩個(gè)領(lǐng)域。2008年她在上海注冊(cè)了宜博商貿(mào)有限公司，這家只在上海有一個(gè)辦公室的公司現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)著“買名牌”和“洋酒”兩個(gè)網(wǎng)站，把商品賣到了中國(guó)大陸超過200個(gè)城市的消費(fèi)者手中。
在“買名牌”商城中可以看到中國(guó)消費(fèi)者耳熟能詳?shù)腉UCCI、Chanel，也有ETTINGER等在中國(guó)還不很流行的品牌。其位于巴黎的辦事處與國(guó)際奢侈品牌進(jìn)行協(xié)商，以取得在中國(guó)大陸網(wǎng)上銷售的代理權(quán)。買名牌的市場(chǎng)調(diào)研主管Marie-Sophie
Horreard說：“其實(shí)我們只是另一個(gè)經(jīng)銷商，與品牌專賣店一樣。但是如果這些品牌想在中國(guó)開大量的專賣店，調(diào)研和建設(shè)費(fèi)用將是驚人的。我們通過在線銷售，就幫他們省掉了這些麻煩�！�
省了麻煩的不只是奢侈品牌，還有購(gòu)買它們的消費(fèi)者。貝恩咨詢(Bain
&
Company)在《2010年中國(guó)奢侈品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告》中指出：“互聯(lián)網(wǎng)正在追趕雜志，成為消費(fèi)者獲得奢侈品信息的最主要來源�！蹦悴荒茉陔s志上看到一個(gè)皮包的廣告就直接把它買下來，但這在互聯(lián)網(wǎng)上是可行的。
根據(jù)主營(yíng)奢侈品廣告的樺榭集團(tuán)思迪廣告公司在首屆IDEA
Forum上引述的數(shù)據(jù)，中國(guó)市場(chǎng)在2010年奢侈品消費(fèi)達(dá)65億美元，連續(xù)三年全球市場(chǎng)增長(zhǎng)率第一。而且展望未來的三年有望超過日本，成為全球最大的奢侈品消費(fèi)國(guó)家，在未來5年奢侈品消費(fèi)的中國(guó)人口將上升到6.3個(gè)億。在已經(jīng)購(gòu)買奢侈品的消費(fèi)者當(dāng)中，已經(jīng)有43%的人開始在網(wǎng)上購(gòu)買奢侈品。
也許身在北京、上海這樣的大都市，消費(fèi)者不一定會(huì)為了省這點(diǎn)小麻煩而放棄在專賣店里享受的服務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)比較貨品的體驗(yàn)�！暗绻闵碓谥袊�(guó)西南的一個(gè)小城市里，你有錢，想買這些東西，總不能每次都專門跑到上海來吧？”同樣主營(yíng)奢侈品在線銷售的佳品網(wǎng)做出的調(diào)查顯示，來自北京、上海以外省市顧客的消費(fèi)量占據(jù)了總量的一半以上。
佳品網(wǎng)前期主要采取“網(wǎng)上特賣會(huì)”的形式，以類似美國(guó)樣品特賣（Sample
Sale）的方式舉辦大折扣的奢侈品限時(shí)搶購(gòu)。其高級(jí)公關(guān)品牌經(jīng)理卜雪秋透露，佳品網(wǎng)近期將進(jìn)一步拓展其業(yè)務(wù)范圍。目前，這家2009年12月正式上線的網(wǎng)站月銷售額已超過1,000萬元人民幣。
成熟的B2C經(jīng)營(yíng)模式給這些網(wǎng)站提供了良好的支持。經(jīng)營(yíng)奢侈品在線銷售的網(wǎng)站大多支持網(wǎng)銀、支付寶以及貨到付款等多種支付方式，并承諾7天內(nèi)免費(fèi)退貨。品牌認(rèn)證標(biāo)簽、“中華聯(lián)�！闭J(rèn)證等也使商家可信度大大增加。YOOX推出的所有品牌的網(wǎng)絡(luò)旗艦店都提供“等待試穿”服務(wù)，不滿意可以直接退貨；買名牌的Conus告訴記者，對(duì)有些品牌的商品不滿意的話，消費(fèi)者甚至可以直接退貨到實(shí)體專賣店去�！斑@也是我們相對(duì)于淘寶等C2C模式的最大優(yōu)勢(shì)：通過B2C消費(fèi)更有保障�！�
京東商城董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東也表示最近將推出一個(gè)獨(dú)立的奢侈品B2C網(wǎng)站(Toplife)，專注于奢侈品的在線銷售。在此之前，京東商城已經(jīng)有了“奢侈品”這一商品分類。前msn中國(guó)副總裁陳嘯和阿里巴巴集團(tuán)執(zhí)行副總裁、淘寶網(wǎng)總裁孫彤宇于2010年共同創(chuàng)立的基因優(yōu)眾公司試圖將奢侈品在線銷售與社交網(wǎng)絡(luò)結(jié)合到一起，推出了“優(yōu)眾網(wǎng)”；線上經(jīng)營(yíng)品牌服飾的走秀網(wǎng)甚至推出了“秀團(tuán)網(wǎng)”，組織奢侈品團(tuán)購(gòu)。
“關(guān)鍵在于品牌的差異，”卜雪秋說。“供應(yīng)鏈很關(guān)鍵。大家的模式其實(shí)都很類似，就看你的供貨渠道是否順暢�！庇捎趪�(guó)際奢侈品牌的商品在各國(guó)市場(chǎng)并非同步投放，拓展品牌覆蓋面、提供最合適的類別和款式將是區(qū)分各個(gè)經(jīng)銷商的重要因素。