“如果不是找出了這張舊存折,我還不知道我的戶頭被注銷了。銀行在沒有通知儲蓄戶主本人的情況下,就私自注銷了我的存折。”昨日,讀者楊女士向本報投訴,稱在不知情的情況下,銀行單方面銷毀了她的戶頭。
2000年,楊女士在一家保險公司買了款保險產(chǎn)品,應保險公司的要求,在某國有大型股份制銀行辦理了一張存折,專門用于每年保險金的交納,到期由保險公司自動從存款中劃款繳保險費。劃了4年后,楊女士一直找不到存折,近幾年一直用現(xiàn)金繳保險費。
前不久,楊女士在家中找出了這張存折,發(fā)現(xiàn)上面有數(shù)十元錢的存款。楊女士稱,她的保險金每年應該繳納1541元,她通常都存入1550元或1600元,這樣數(shù)年下來存折上積存了70多元錢。楊女士持存折到銀行辦理取款及銷折手續(xù),卻被銀行告知,存折上存款金額小,又是多年不動的睡眠存款,銀行已將其注銷。
楊女士稱,從未接到過銀行銷戶通知,難道存在銀行里的錢多年不動就歸零?銀行工作人員解釋,銀行自動扣除年費及小額賬戶管理費后,直到卡內(nèi)余額為零。之后客戶又長期不用這張存折,銀行就會自動銷戶,因為這些小額賬戶占用了銀行的系統(tǒng)資源。
記者了解到,有銀行對于余額為零、且長期未使用的賬戶將列為休眠賬戶,持卡人將無法再使用該卡,須持卡人本人持身份證及卡片到銀行網(wǎng)點親自激活后才能再次使用;還有銀行對3年以上未發(fā)生交易,卡內(nèi)余額低于100元的賬戶進行清戶;還有銀行客服人員稱,如果卡內(nèi)余額長期不足以扣除年費和賬戶管理費,將可能在1年后取消該賬戶。
銀行業(yè)內(nèi)人士提醒,目前多家銀行都在開收小額賬戶管理費,還有銀行對長期不用的零賬戶甚至會注銷,市民盡量將資金歸結在一個存折或一張卡上,不宜將資金分散,由此避免被收取小額賬戶管理費等。