趙先生2010年10月23日在天津永濠4S店選擇了一臺東風(fēng)本田CR-V,促使他購買該車的原因是,當(dāng)時銷售員介紹說這款車的防盜系統(tǒng)非常出色,除了普通的防盜鎖外,該車的發(fā)動機也能上“鎖”,就算盜賊撬開車門,沒有電子密碼鎖也啟動不了發(fā)動機。
原本以為有“鎖”當(dāng)關(guān),萬夫莫開,但僅僅四天后的10月27日晚上大約10點半,趙先生發(fā)現(xiàn)自己的車被盜了。他記得自己當(dāng)時離開前還特意確認過車門是上鎖的,車鑰匙也一直在身上,怎么就給偷了呢?
隨后他向警方報了案,巧合的是,在他被盜的那個停車場,兩個小時前還有一輛東風(fēng)本田CR-V被盜,并且警方還稱僅當(dāng)天就有四輛同車型的車被盜。
在與保險公司溝通索賠時,趙先生從保險公司理賠員口中得知,東風(fēng)本田CR-V是最容易被盜的汽車,至少已經(jīng)有幾十位車主向他們公司提出過索賠。
另外,趙先生還打聽到,僅他所在的小縣城,2010年就有十幾輛東風(fēng)本田CR-V丟失。此前天津市公安局還抓獲了一個盜竊團伙,光這個團伙就偷了幾十輛東風(fēng)本田CR-V。
東風(fēng)本田CR-V頻頻被盜也引起了保險公司的高度重視,部分地區(qū)的保險公司甚至提高了東風(fēng)本田CR-V的盜搶險保費。趙先生在與保險公司溝通中還得到了一個未經(jīng)權(quán)威機構(gòu)認定的說法:偷車賊愛盜東風(fēng)本田CR-V,除了該車價值較高且較好銷贓外,其中還有一個“不可告人”的原因,那就是該車的防盜系統(tǒng)可能存在缺陷。據(jù)警方說只需20多秒鐘就可以盜走。
汽車被盜后,趙先生除了向公安機關(guān)報案以及向保險公司索賠外,就車輛的防盜系統(tǒng)不“防盜”問題也向東風(fēng)本田投訴過,但東風(fēng)本田始終沒有給他明確答復(fù)。
在接到趙先生的投訴后,汽車投訴網(wǎng)也將投訴信息轉(zhuǎn)給東風(fēng)本田進行協(xié)調(diào)處理。日前趙先生告訴汽車投訴網(wǎng),盡管投訴已經(jīng)過去一個多月,但廠家至今沒有給他打過任何電話。
點評:
東風(fēng)本田CR-V頻頻被偷車賊得手,這事顯然值得反思與警惕,如果真有問題,亡羊補牢比置之不理肯定更得人心。而如果等最終第三方檢測確認其防盜系統(tǒng)確實存在問題,那時廠家將會陷入一個難堪的境地。
人們常說“盜亦有道”,說得是盜賊也會有他們?yōu)楸I的道義。其實,這個成語還隱含著另一層意思:盜賊亦有他的門道。如果CR-V真有“命門”,那對于所有的CR-V車主來說都是一個災(zāi)難。