上個(gè)月，國(guó)家工商總局、質(zhì)檢總局、交通運(yùn)輸部發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)汽車銷售行為以及汽車配件質(zhì)量監(jiān)管工作的通知》，表示將制止4S店違背購(gòu)買者意愿搭售商品或附加其他不合理?xiàng)l件。
    不過(guò)，近日記者調(diào)查了解到，新車與保險(xiǎn)捆綁銷售仍是汽車業(yè)“潛規(guī)則”，福州市不少4S店賣車搭售保險(xiǎn)的現(xiàn)象仍較為普遍。業(yè)內(nèi)人士提醒，車主投保前要睜大眼睛，貨比三家。

    在4S店投保很常見(jiàn)

　　近日，黃先生在一家4S店訂購(gòu)了一輛新車，提車時(shí)“被要求”在店內(nèi)購(gòu)買車險(xiǎn)。當(dāng)黃先生提出自行投保后，銷售人員以在別處投保，將來(lái)維修不及時(shí)等理由來(lái)“勸說(shuō)”黃先生。首次買車的黃先生考慮到日后的保養(yǎng)、維修等問(wèn)題，只好在該店買了保險(xiǎn)。
　　這樣的現(xiàn)象并不少見(jiàn)。昨日，記者走訪了倉(cāng)山和鼓樓的多家4S店，銷售人員多以各種理由“勸說(shuō)”記者買車后在店里買保險(xiǎn)。在福新路上的一家4S店，銷售人員葉小姐表示，車險(xiǎn)要在店里辦理，“在4S店投保，理賠比較方便，可以享受保險(xiǎn)送單、直賠和定點(diǎn)維修等一條龍服務(wù)。在別處投保，出險(xiǎn)后必須由車主本人拿著保單，聯(lián)系保險(xiǎn)公司來(lái)定損理賠�！�
　　業(yè)內(nèi)人士透露，目前在4S店投保車險(xiǎn)仍是通用規(guī)則。不少車主和黃先生的心態(tài)一樣，因擔(dān)心日后到4S店保養(yǎng)和維修時(shí)有麻煩，不愿和4S店撕破臉。同時(shí)，購(gòu)車者若拒絕在4S店購(gòu)買車險(xiǎn)，銷售人員可能人為延長(zhǎng)其提車時(shí)間；若碰上緊俏車型，銷售人員還可能以各種理由拒絕賣車。

　　4S店可獲“好處費(fèi)”

　　據(jù)了解，《通知》要求各地監(jiān)管部門嚴(yán)厲查處汽車品牌經(jīng)銷服務(wù)店在為消費(fèi)者辦理汽車按揭貸款、汽車保險(xiǎn)等時(shí)，收取金融服務(wù)公司、擔(dān)保公司、保險(xiǎn)公司“返利”“好處費(fèi)”的商業(yè)賄賂行為。采訪中，不少4S店的經(jīng)銷商都避開(kāi)“好處費(fèi)”不談，而是聲稱“一切是為了客戶理賠方便”。
　　一家4S店的經(jīng)銷商陳經(jīng)理介紹，以前有客戶在其他保險(xiǎn)公司投保，發(fā)生事故后保險(xiǎn)公司不認(rèn)可定損價(jià)格，非常麻煩，因此他們都會(huì)建議客戶在店里買車險(xiǎn)，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，定損、賠付比較方便，“福州市有60多家品牌4S店，大家都是這樣做的”。
　　不過(guò)，福州市保險(xiǎn)業(yè)一位資深人士透露，保險(xiǎn)返點(diǎn)是“潛規(guī)則”。通過(guò)4S店賣車險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司可以增加業(yè)績(jī)，因此會(huì)付給4S店“好處費(fèi)”。目前，福州市幾家保險(xiǎn)公司給4S店的折扣為10%~15%。換句話說(shuō)，一份4000元的保單，4S店至少能得到400元以上的返利。

　　投保最好貨比三家

　　購(gòu)車必須在4S店買車險(xiǎn)，是否屬于強(qiáng)迫消費(fèi)？海峽勞動(dòng)爭(zhēng)議網(wǎng)律師黃爭(zhēng)表示，這涉嫌強(qiáng)制搭售，是一種強(qiáng)制消費(fèi)現(xiàn)象，違反了消費(fèi)自愿原則，消費(fèi)者有權(quán)拒絕。
　　記者了解到，在目前的車險(xiǎn)種類中，只有“交強(qiáng)險(xiǎn)”是每位車主必須要買的，“全險(xiǎn)”可自愿選擇。采訪中，在榕幾家保險(xiǎn)公司的工作人員都表示，無(wú)論在不在4S店投保，客戶享受的理賠服務(wù)都是一樣的。
　　“消費(fèi)者在4S店投保時(shí)，最好能多長(zhǎng)個(gè)心眼，貨比三家。”業(yè)內(nèi)人士提醒，同一輛車通過(guò)不同的渠道投保，保費(fèi)還是有差別的，差價(jià)可達(dá)幾百元。而且理賠時(shí)，4S店往往只能起到協(xié)調(diào)作用，至于能不能提供像銷售人員承諾的“一條龍”服務(wù)，那很難說(shuō)。