您的位置: 首頁 >> 財(cái)智頻道 >> 銀行·保險(xiǎn)
嘗鮮超級(jí)網(wǎng)銀不易 操作阻力多
2010-09-02   作者:  來源:新聞晨報(bào)
 

    備受關(guān)注的央行超級(jí)網(wǎng)銀8月30日正式上線,有了超級(jí)網(wǎng)銀,銀行客戶就可以登錄一家銀行的網(wǎng)上銀行賬戶,查詢管理多家商業(yè)銀行開立的結(jié)算賬戶資金余額和交易明細(xì)。然而,市民想立刻體驗(yàn)超級(jí)網(wǎng)銀帶來的便利還沒那么容易,記者昨日通過多家銀行的網(wǎng)銀嘗試開通辦理超級(jí)網(wǎng)銀業(yè)務(wù),始終未能實(shí)現(xiàn)。盡管各家銀行的專業(yè)版網(wǎng)銀最近都已添加了跨行查詢、支付簽約的欄目,但操作起來卻阻力很多。

  大部分新功能不能使用

  近日央行推出的第二代網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)(超級(jí)網(wǎng)銀),通過整合多家銀行網(wǎng)銀信息,實(shí)現(xiàn)“一點(diǎn)接入、多點(diǎn)對(duì)接”的系統(tǒng)架構(gòu)。超級(jí)網(wǎng)銀初期主要有跨行賬戶查詢,跨行支付和跨行快速轉(zhuǎn)賬三大功能。
  既然超級(jí)網(wǎng)銀能給市民帶來實(shí)惠便捷,記者就先為網(wǎng)銀用戶探探路。昨日,記者登錄多家商業(yè)銀行的網(wǎng)上銀行,發(fā)現(xiàn)各家銀行專業(yè)版網(wǎng)銀近期都已升級(jí),升級(jí)后的網(wǎng)銀功能更豐富,如工行增加了“跨行賬戶管理”、“網(wǎng)銀互聯(lián)賬戶”等欄目;建行網(wǎng)銀中添加了“他行賬戶服務(wù)”功能;招行網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬匯款欄目下添加了“轉(zhuǎn)出到協(xié)議賬戶”和“他行卡轉(zhuǎn)入”等功能。
  表面上各家銀行都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)一家網(wǎng)銀處理多家銀行賬戶的功能,但事實(shí)并非如此,記者昨日在申請(qǐng)使用超級(jí)網(wǎng)銀時(shí)層層受阻,花了幾個(gè)小時(shí),除了在工行取得一點(diǎn)點(diǎn)成績外,其他一項(xiàng)業(yè)務(wù)都沒能成功。

  簽約認(rèn)證阻力重重

  使用超級(jí)網(wǎng)銀分幾個(gè)步驟,首先要簽約,簽約成功后才能使用。工行、建行都已添加了網(wǎng)上自助簽約功能,記者首先嘗試在工行的網(wǎng)銀查詢建行賬戶,首先在工行網(wǎng)銀“我的賬戶>網(wǎng)銀互聯(lián)賬戶>簽約/登記網(wǎng)銀互聯(lián)賬戶”欄下輸入建行的賬戶信息,操作權(quán)限選擇“可查詢”或“可支付”,記者先選“可查詢”。所謂的與建行可查詢簽約,就是由工行網(wǎng)銀直接跳轉(zhuǎn)到建行網(wǎng)銀,輸入建行網(wǎng)銀用戶名和密碼,跳出建行網(wǎng)銀頁面,顯示建行賬戶在他行查詢簽約成功。最后回到工行網(wǎng)銀點(diǎn)擊“認(rèn)證已通過”。這一路還算順利,可惜,記者再通過工行網(wǎng)銀查詢建行賬戶余額時(shí),跳出來的提示還是“對(duì)不起,您沒有添加本人他行賬戶,不能使用該操作”。盡管不能用,至少工行還有開通的提示,而其他銀行壓根就無法實(shí)現(xiàn)簽約。記者昨日同時(shí)又登陸多家銀行網(wǎng)銀,找到簽約查詢或支付欄目,每次都是無功而返。比較清楚的提示是“本行暫未開通此功能”,有的銀行網(wǎng)銀錯(cuò)誤提示僅僅是幾個(gè)數(shù)字和代碼。記者咨詢各銀行的電話銀行,招行電話銀行客服明確表示,該行暫未開通他行網(wǎng)銀查詢招行賬戶功能,其他銀行的客服不是解釋不清,就是沒接到通知,無法解釋。值得一提的是,超級(jí)網(wǎng)銀雖然可以通過一個(gè)網(wǎng)銀賬戶操縱多個(gè)自己的賬戶,但其他的賬戶也必須開通網(wǎng)銀專業(yè)版,否則還是不能操縱。

  實(shí)時(shí)到賬費(fèi)用不低

  “超級(jí)網(wǎng)銀”被賦予最大的特色就是網(wǎng)上跨行支付便捷、快速。業(yè)內(nèi)專家表示,由于此前的小額支付是批量處理的,這次超級(jí)網(wǎng)銀上線,一是解決時(shí)間窗口24小時(shí)打開的問題,二是解決實(shí)時(shí)的問題,三是小額零售支付不走批量,節(jié)省了跨行轉(zhuǎn)賬中復(fù)雜的路徑過程,提高了網(wǎng)銀的使用效率。據(jù)了解,此前各家銀行同城跨行轉(zhuǎn)賬往往需要半天只一天才能到賬,就是因?yàn)樾☆~支付需要批量處理。
  招行客服昨日對(duì)記者表示,該行已經(jīng)開通超級(jí)網(wǎng)銀的快速轉(zhuǎn)賬功能。此前雖然招行也有快速匯款功能,但是銀行還是不敢保證資金實(shí)時(shí)到賬,而這次超級(jí)網(wǎng)銀上線,無論是同城跨行還是異地跨行,完全可以做到實(shí)時(shí)到賬。
  可惜,超級(jí)網(wǎng)銀在匯款成本方面暫未給市民帶來實(shí)惠。除了建行宣布超級(jí)網(wǎng)銀試運(yùn)行三個(gè)月內(nèi),跨行轉(zhuǎn)賬暫時(shí)免費(fèi)外,其他銀行還沒明確是否費(fèi)用減免。如招行此前的快速匯款業(yè)務(wù),5萬元以下跨行轉(zhuǎn)賬24小時(shí)受理,一般五六分鐘到賬,最長不過兩三個(gè)小時(shí),費(fèi)用是3元/筆。而在該行通過超級(jí)網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬,每筆費(fèi)用按金額的0.6%,最低5元、最高50元收取。

  凡標(biāo)注來源為“經(jīng)濟(jì)參考報(bào)”或“經(jīng)濟(jì)參考網(wǎng)”的所有文字、圖片、音視頻稿件,及電子雜志等數(shù)字媒體產(chǎn)品,版權(quán)均屬新華社經(jīng)濟(jì)參考報(bào)社,未經(jīng)書面授權(quán),不得以任何形式發(fā)表使用。
 
相關(guān)新聞:
· 超級(jí)網(wǎng)銀收費(fèi)或高于傳統(tǒng)網(wǎng)銀 2010-09-01
· 超級(jí)網(wǎng)銀或推動(dòng)銀行提升服務(wù) 2010-09-01
· 超級(jí)網(wǎng)銀上線首日遇冷 跨行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)未定 2010-08-31
· 為您詳解超級(jí)網(wǎng)銀的功能特色 2010-08-31
· 京津深穗將嘗鮮“超級(jí)網(wǎng)銀” 2010-08-31
 
頻道精選:
·[財(cái)智頻道]天價(jià)奇石開價(jià)過億元 誰是價(jià)格推手?·[財(cái)智頻道]存款返現(xiàn)赤裸裸 銀行攬存大戰(zhàn)白熱化
·[思想頻道]動(dòng)蕩時(shí)代的世界經(jīng)濟(jì)將走向何方·[思想頻道]張五常:儲(chǔ)蓄與投資不是兩回事
·[讀書頻道]《五常學(xué)經(jīng)濟(jì)》·[讀書頻道]投資盡可逆向思維 做人恪守道德底線