為了理清紛繁復(fù)雜的收費項目，記者日前撥打了上海地區(qū)11家銀行的客服熱線，就消費者普遍關(guān)心的收費項目進行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)大型銀行中的"免費午餐"已經(jīng)很難尋覓，而一些中小股份制銀行和外資銀行還為客戶提供一些免費業(yè)務(wù)。面對這一現(xiàn)狀，本報也為讀者尋找了一些應(yīng)對收費的"招數(shù)"，以幫助大家防止賬戶"被縮水"。

　　5家銀行收取開卡費、年費、短信提醒費

　　在11家銀行中，只有工、農(nóng)、中、建、交5家大型銀行收取開卡、換卡工本費各5元，股份制銀行和外資銀行均是免費。東亞和匯豐不收年費，花旗收12元，位居第一，5家大型銀行都收取10元年費。在短信費用上，大型銀行除了交行免費外，其他4家銀行都收取2-3元/月的短信費，股份制銀行和外資銀行中，除了浦發(fā)銀行收取2元/月外，其他都免費。

　　小額賬戶管理費外資行門檻高收費貴

　　目前大型銀行中只有中行和交行不同時收取年費和小額賬戶管理費，工、農(nóng)、建除了收取年費外，若每季度日均存款低于300-500元，還收取3元/季的管理費。
　　相對來說，股份制銀行、外資銀行只收管理費，但是對賬戶資產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)要求較高。如深圳發(fā)展銀行日均資產(chǎn)（存款或理財產(chǎn)品）少于1000元，則收取3元/季的管理費；匯豐銀行日均資產(chǎn)少于100000元，則管理費為150元/月。

　　密碼重置費深發(fā)展最便宜

　　大部分銀行密碼重置費都收取10元，深圳發(fā)展銀行最便宜，只收取5元，匯豐銀行則最貴，為20元。

　　賬單打印免費期最長一年

　　除了交行、招行、匯豐一年內(nèi)賬單可以免費查詢、打印外，其他銀行都按照時間遠近收取不同的費用。免費日期從1個月到6個月不等，一年之內(nèi)的打印費用從5元到20元不等。如果在中行要打印三年前的賬單則需要100元，相對比較實惠的是深圳發(fā)展銀行，雖然只有1個月的免費期限，但是1個月以上的都是5元/次。

　　異地跨行ATM取現(xiàn)東亞最便宜

　　中行異地跨行取款統(tǒng)一收取12元/筆的費用。建行、農(nóng)行都是收取交易金額的1％+2元。股份制銀行一般是交易金額的0.5％左右。有些銀行還設(shè)有手續(xù)費最高限額，如工行的最高限額為102元，匯豐為50元，花旗為15元。以取款1萬元為例，工、建、農(nóng)均收取102元，而招行、浦發(fā)收取50元，東亞銀行只收取2元。

　　網(wǎng)銀跨行轉(zhuǎn)賬工行最貴

　　以轉(zhuǎn)賬1萬元為例，工行要收取45元，農(nóng)行35元，浦東發(fā)展銀行10元，深圳發(fā)展銀行、招商銀行2元，而花旗銀行免費。

　　面對名目繁多的服務(wù)收費，用戶必須見招拆招，才能減慢賬戶"被縮水"的腳步。以下5種方法可供讀者參考：
　　1.集中財力享受貴賓待遇大多數(shù)銀行對貴賓客戶實行免費優(yōu)惠，比如跨行取款、跨行轉(zhuǎn)賬等。消費者需要精簡銀行卡，將錢集中放到一兩個具有較強理財功能、優(yōu)惠較多的銀行，加入"VIP貴賓"享受特殊待遇，就能避開不少收費項目。
　　2.多刷卡少取現(xiàn)現(xiàn)在銀行收費多集中在和現(xiàn)金相關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)上，多刷卡少取現(xiàn)也可以避免收費。
　　3.積極關(guān)注銀行優(yōu)惠措施浦發(fā)、光大既沒有年費也沒有小額賬戶管理費，浦發(fā)更沒有開卡費。招行、深發(fā)展、匯豐、東亞、華夏不收取年費。
　　光大、中信每月前兩次跨行取款免收手續(xù)費，從第三次起收取2元/筆。興業(yè)、招行、民生跨行取款每月前三筆免費，第四筆起收取2元/筆的手續(xù)費。花旗、東亞異地同行取現(xiàn)不收費。
　　4.充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢客戶使用網(wǎng)上銀行不僅可以省去網(wǎng)點排隊時間、節(jié)約交易費用，而且很多銀行的賬戶歷史交易信息都可在網(wǎng)上免費查詢、打印�？蛻暨�可以利用網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬，有些銀行也比柜臺轉(zhuǎn)賬更節(jié)省費用。
　　5.嘗試?yán)溟T免費業(yè)務(wù)消費者還可以嘗試一些冷門免費業(yè)務(wù)，如在"柜面通"中，招行、中信、華夏、民生、光大、深發(fā)展、廣發(fā)、興業(yè)這8家銀行的借記卡，可在彼此網(wǎng)點柜面上互通使用，進行存款取款，而且除了招行外，其他銀行都不需支付任何手續(xù)費。