您的位置: 首頁(yè) >> 財(cái)智頻道 >> 銀行·保險(xiǎn)
中資銀行"收費(fèi)沒(méi)商量"外資銀行打"讓利牌"
監(jiān)管機(jī)構(gòu)介入 消費(fèi)者有盼頭
2010-08-13   作者:記者 黃玫 王凱蕾/廣州報(bào)道  來(lái)源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào)
 

    銀行收費(fèi)整治迎來(lái)“組合拳”。在有關(guān)部門發(fā)布通知要求商業(yè)銀行清理服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)不到一個(gè)星期,10日,銀監(jiān)會(huì)對(duì)外表示,由銀監(jiān)會(huì)、國(guó)家發(fā)改委聯(lián)合修訂的《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法(征求意見(jiàn)稿)》已下發(fā)到各商業(yè)銀行和地方價(jià)格主管部門征求意見(jiàn),下一階段將廣泛征求公眾意見(jiàn)。
  而就在國(guó)內(nèi)商業(yè)服務(wù)收費(fèi)飽受爭(zhēng)議的同時(shí),記者采訪中了解到,外資銀行的服務(wù)收費(fèi)并沒(méi)有跟風(fēng)漲價(jià),不少外資銀行在服務(wù)項(xiàng)目上還打出“讓利牌”招徠客戶。
  匯豐銀行中國(guó)代表處相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,目前,匯豐中國(guó)卓越理財(cái)借記卡同省跨行ATM機(jī)取現(xiàn)可享受手續(xù)費(fèi)減免;匯豐中國(guó)借記卡(非卓越理財(cái)客戶適用)同省跨行ATM機(jī)取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)每筆為2元。
  記者從渣打銀行網(wǎng)站上了解到,該行借記卡同城跨行取款,單筆取款額不低于人民幣2000元,可免除手續(xù)費(fèi);從即日起至2010年12月31日,對(duì)跨行匯款單筆人民幣5萬(wàn)元及以下免收手續(xù)費(fèi)。
  宏源證券一位銀行業(yè)分析師表示,外資銀行在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額不大,中間業(yè)務(wù)并非其盈利主要來(lái)源,因此希望通過(guò)中間業(yè)務(wù)的讓利招徠消費(fèi)者,進(jìn)而拓展其深度理財(cái)業(yè)務(wù)及其增值業(yè)務(wù)。
  業(yè)內(nèi)專家指出,相比外資銀行,國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行發(fā)展中間業(yè)務(wù)有“急功近利”之嫌。即只看重短期效益,把提供服務(wù)等同于增加收費(fèi),而事實(shí)上從國(guó)際銀行業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,中間業(yè)務(wù)在商業(yè)銀行整體收益中所占比重并不大,通過(guò)金融創(chuàng)新增加服務(wù)品種,滿足不同層次客戶需求,才能實(shí)現(xiàn)收益的最大化。
  在廣州從事餐飲行業(yè)的劉女士告訴記者,感覺(jué)近年來(lái),商業(yè)銀行已經(jīng)把服務(wù)收費(fèi)發(fā)揮到極致。希望這次清理整頓能讓商業(yè)銀行多彰顯一些服務(wù)性,少一點(diǎn)商業(yè)味道。
  廣東金融學(xué)院副院長(zhǎng)陸磊認(rèn)為,商業(yè)銀行向儲(chǔ)戶提供的基本服務(wù)可等同于準(zhǔn)公共產(chǎn)品,相當(dāng)于老百姓日常使用的水、煤氣、電力等公共產(chǎn)品,雖然是商業(yè)行為,但應(yīng)注重其服務(wù)功能,因此既不能任意增加收費(fèi)項(xiàng)目,更不允許隨意提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
  “現(xiàn)在的問(wèn)題是,部分商業(yè)銀行以‘收費(fèi)最大化’為導(dǎo)向,認(rèn)為向儲(chǔ)戶提供服務(wù)收取費(fèi)用理所當(dāng)然,卻忘記儲(chǔ)戶每年為商業(yè)銀行帶來(lái)數(shù)額可觀的存單利差收入!标懤谡f(shuō)。
  記者在調(diào)查中還了解到,隨著商業(yè)銀行服務(wù)收費(fèi)自查清理的深入,密碼重置費(fèi)、小額賬戶管理費(fèi)、跨行取款費(fèi)等眾多備受爭(zhēng)議的收費(fèi)項(xiàng)目也逐一浮出水面。網(wǎng)友“愛(ài)誰(shuí)誰(shuí)”說(shuō):“銀行打印對(duì)賬單收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為3個(gè)月至1年以上為10元/筆。但事實(shí)上,銀行對(duì)賬單都是雙面打印的,基本沒(méi)有什么成本,憑什么定價(jià)10元,這明顯是一種亂要價(jià)。建議銀行在提高收費(fèi)、或者增加收費(fèi)項(xiàng)目之前,應(yīng)該面向市民征求意見(jiàn),舉行聽(tīng)證,不應(yīng)該擅自決定!
  事實(shí)上,對(duì)銀行收費(fèi)行為進(jìn)行價(jià)格聽(tīng)證已成為不少專家和市民的共識(shí)。陸磊建議,商業(yè)銀行增加收費(fèi)項(xiàng)目或者提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都必須接受價(jià)格聽(tīng)證,同時(shí),針對(duì)違規(guī)服務(wù)收費(fèi)行為,銀行不僅要自查,還應(yīng)傾聽(tīng)消費(fèi)者呼聲,主動(dòng)接受公眾監(jiān)督。
  業(yè)內(nèi)專家還指出,商業(yè)銀行應(yīng)有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光,立足于“長(zhǎng)期客戶管理”的思路服務(wù)廣大消費(fèi)者。建議國(guó)家完善《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,將與公民生活切身相關(guān)的商品、服務(wù)的價(jià)格調(diào)整行為明確納入《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的范圍,賦予消費(fèi)者委員會(huì)有權(quán)代表消費(fèi)者對(duì)相關(guān)機(jī)構(gòu)、企業(yè)提起公益訴訟,并對(duì)敗訴的機(jī)構(gòu)課以較重的罰金。

  凡標(biāo)注來(lái)源為“經(jīng)濟(jì)參考報(bào)”或“經(jīng)濟(jì)參考網(wǎng)”的所有文字、圖片、音視頻稿件,及電子雜志等數(shù)字媒體產(chǎn)品,版權(quán)均屬新華社經(jīng)濟(jì)參考報(bào)社,未經(jīng)書面授權(quán),不得以任何形式發(fā)表使用。
 
相關(guān)新聞:
· 是該收緊銀行收費(fèi)的韁繩了 2010-08-10
· 銀行收費(fèi) 孰是孰非? 2010-08-05
· 清理銀行收費(fèi) 不能止于自查和停收 2010-08-05
· 防“被銀行收費(fèi)”有招數(shù) 2010-08-04
· 律師上書國(guó)務(wù)院:銀行收費(fèi)須國(guó)家定價(jià) 2010-07-30
 
頻道精選:
·[財(cái)智頻道]天價(jià)奇石開(kāi)價(jià)過(guò)億元 誰(shuí)是價(jià)格推手?·[財(cái)智頻道]存款返現(xiàn)赤裸裸 銀行攬存大戰(zhàn)白熱化
·[思想頻道]不夠職業(yè)的基金業(yè)“被娛樂(lè)化”·[思想頻道]鈕文新:美國(guó)需要的是加息
·[讀書頻道]《五常學(xué)經(jīng)濟(jì)》·[讀書頻道]投資盡可逆向思維 做人恪守道德底線