“過(guò)去都是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層制定標(biāo)準(zhǔn)，下面去執(zhí)行，如今一線員工也可以參與制定操作標(biāo)準(zhǔn)”。
    一家大型企業(yè)一般有數(shù)千個(gè)班組，統(tǒng)一的工作標(biāo)準(zhǔn)往往很難適用于工種不同的班組，國(guó)家電網(wǎng)河北公司在全系統(tǒng)率先引入“自下而上”的標(biāo)準(zhǔn)化管理，放手讓一線員工撰寫(xiě)操作標(biāo)準(zhǔn)、參與修改標(biāo)準(zhǔn)，管理層“自上而下”展開(kāi)競(jìng)賽、予以推廣，激發(fā)出一線員工創(chuàng)造力，兩年多來(lái)形成創(chuàng)新成果３０００余項(xiàng)，合理化建議１萬(wàn)余條。

    推行“自下而上”管理

    “觀察導(dǎo)地線缺陷時(shí)，應(yīng)順著陽(yáng)光看有無(wú)發(fā)亮的斑點(diǎn)，利用導(dǎo)地線損傷處對(duì)光的反射來(lái)發(fā)現(xiàn)斷股或燒傷；檢查桿塔、拉線時(shí)，用工具（鉗子或扳手）敲響鐵塔，從發(fā)出的聲音中辨別螺栓是否松動(dòng)，還要用手逐條晃動(dòng)拉線判別拉線張力……”這是保定供電公司線路工區(qū)運(yùn)檢二班編寫(xiě)的１１０千伏輸電線路定期巡檢作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的部分內(nèi)容，編寫(xiě)者時(shí)一位普通的工人師傅。
    同許多企業(yè)一樣，河北省電力公司推行標(biāo)準(zhǔn)化管理已多年，諸如專門成立標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作委員會(huì)、制訂相關(guān)管理辦法等，但標(biāo)準(zhǔn)化在一線班組的生命力卻始終不強(qiáng)。公司領(lǐng)導(dǎo)層敏銳地意識(shí)到：標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作一直沿用管理層制訂標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行層執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的工作模式，而全系統(tǒng)３０００多個(gè)班組作業(yè)環(huán)境、運(yùn)行方式等方面具有很大差異性，僅憑制訂統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)是不可能實(shí)現(xiàn)的。一般是哪個(gè)班組出了安全事故，再要求哪個(gè)班組整改、提高標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)際上是“頭痛醫(yī)頭”。
    河北省電力公司總經(jīng)理孫正運(yùn)說(shuō)，標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)來(lái)源于實(shí)踐，并由員工靠行動(dòng)去實(shí)現(xiàn)。讓一線員工真正行動(dòng)起來(lái)，形成員工自主管理的良性機(jī)制，是標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)取得實(shí)效的關(guān)鍵，真正實(shí)現(xiàn)“工作標(biāo)準(zhǔn)我參與，工作流程我優(yōu)化，工作經(jīng)驗(yàn)我提煉”。
　　從２００８年５月，河北省電力系統(tǒng)從“自下而上”管理入手開(kāi)展班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)競(jìng)賽，要求一線員工針對(duì)每一項(xiàng)作業(yè)項(xiàng)目梳理工作流程，編制出具有針對(duì)性的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。較之以前管理層下發(fā)的通用版本作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，由一線員工編制的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書(shū)中，其作業(yè)項(xiàng)目的工作步驟、工作方法、技術(shù)指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)、危險(xiǎn)點(diǎn)、注意事項(xiàng)等都一一羅列清楚。哪怕是剛剛參加工作的人看著標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書(shū)也知道怎樣工作。
    有３０多年工作經(jīng)驗(yàn)的衡水供電公司線路工區(qū)副主任李樹(shù)平說(shuō)，自己積累了豐富的高壓輸電運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)。工作這些年，他手把手帶出了一批批徒弟，但是靠師傅言傳身教帶徒弟的這種傳統(tǒng)培訓(xùn)模式，本身耗時(shí)、費(fèi)力，無(wú)形之中延長(zhǎng)培訓(xùn)時(shí)間。班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)解決了這個(gè)問(wèn)題，它把以前經(jīng)驗(yàn)性的東西落在紙上，形成一套套詳實(shí)、標(biāo)準(zhǔn)的操作技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，老師傅在培訓(xùn)中自然就退居次要位置了，可以騰出時(shí)間專心進(jìn)行新技術(shù)開(kāi)發(fā)。
    河北保定供電公司經(jīng)理李曉輝說(shuō)，以前執(zhí)行規(guī)章制度時(shí)是“植入式”的，是制度與基層單位工作去“結(jié)合”，現(xiàn)在“自下而上”推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，是讓“結(jié)合”變?yōu)椤拔呛稀薄?BR>    據(jù)了解，河北省電力公司在班組標(biāo)準(zhǔn)化競(jìng)賽中，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、嚴(yán)格考評(píng)驗(yàn)收，全系統(tǒng)已有４７１個(gè)班組達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收要求，１１個(gè)班組被評(píng)為標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)標(biāo)桿。

    讓員工在撰寫(xiě)操作標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程中提高素質(zhì)

    “自下而上”推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化是一個(gè)讓員工“審視自我”的過(guò)程，也是讓員工主動(dòng)思考、提高素質(zhì)的過(guò)程。河北電建一公司起重班班長(zhǎng)韓玉江說(shuō)，在班組各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的制訂過(guò)程中，全體員工共同參與制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程的制訂和修改，有時(shí)為了標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)條款會(huì)爭(zhēng)論得面紅耳赤，但正是在這樣的爭(zhēng)論過(guò)程中，大家對(duì)自己的工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程不斷清晰，水平也在悄然提升。
　　河北省電力公司組織員工針對(duì)每一天具體工作，將每一項(xiàng)作業(yè)安排、每一種方案制訂、每一步操作實(shí)施都進(jìn)行分析梳理，確保標(biāo)準(zhǔn)在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)中得到有效執(zhí)行，讓員工在實(shí)踐中得到培訓(xùn)。在此基礎(chǔ)上，要求每個(gè)班組每周至少開(kāi)展一次培訓(xùn)，每位員工結(jié)合崗位工作每季度至少授課一次，使員工分析解決實(shí)際問(wèn)題的能力得到極大提高。
    “我今天給大家重點(diǎn)講解的是咱們管轄的１０－３５千伏開(kāi)關(guān)柜的內(nèi)部構(gòu)造情況，主要目的是讓大家避免在工作中誤碰帶電部分，保證人身和設(shè)備安全……”近日，石家莊供電公司橋東工區(qū)檢修一班辦公室里座無(wú)虛席，該班技術(shù)員高京輝正通過(guò)投影儀為班組人員授課。這是河北省電力公司在生產(chǎn)班組開(kāi)展“全員專題培訓(xùn)師”活動(dòng)的一個(gè)縮影。
  　此外，開(kāi)展“全員出題建題庫(kù)”活動(dòng)，由員工結(jié)合實(shí)際自主制定考題。目前已建成了３４個(gè)工種技能人員考核題庫(kù)和１８１個(gè)崗位管理人員考核題庫(kù)，有效增強(qiáng)了培訓(xùn)題目的針對(duì)性、實(shí)用性。開(kāi)展季節(jié)性主體培訓(xùn)，堅(jiān)持以考促培。集中開(kāi)展崗位知識(shí)調(diào)考，使全員培訓(xùn)率達(dá)到９９.７８％。為強(qiáng)化培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)價(jià)，河北省電力公司還制定了培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量管理辦法，實(shí)施學(xué)員和培訓(xùn)單位“雙向評(píng)估”，確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果。
    保定供電公司在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中還推出了“項(xiàng)目負(fù)責(zé)制”，讓每名員工都成為某一工種的“項(xiàng)目班長(zhǎng)”，參與到管理中來(lái)，充分調(diào)動(dòng)員工的能動(dòng)性和積極性，讓員工從過(guò)去被動(dòng)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)變成積極主動(dòng)創(chuàng)造標(biāo)準(zhǔn)，真正實(shí)現(xiàn)了“自下而上”地進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

    在“經(jīng)驗(yàn)提煉”的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新

　　“只有員工真正把自己當(dāng)成了企業(yè)的主人，像花自家錢，辦自家事一樣，才能把企業(yè)的事做好”，這是河北電力系統(tǒng)員工在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中的共識(shí)。
　　員工能動(dòng)性的發(fā)揮激發(fā)了他們的創(chuàng)新意識(shí)，讓操作標(biāo)準(zhǔn)不斷升級(jí)：滄州供電公司姚劉監(jiān)控中心通過(guò)遙視輪巡，將巡視一個(gè)變電站的時(shí)間由５０分鐘縮短到２０分鐘，且不會(huì)發(fā)生遺漏設(shè)備的現(xiàn)象；衡水供電公司檢修工區(qū)通過(guò)優(yōu)化預(yù)試操作流程，在保證安全的前提下，通過(guò)執(zhí)行調(diào)度預(yù)令、優(yōu)化操作流程等措施，使１１０千伏變電站停電操作時(shí)間由６小時(shí)縮短為３.５小時(shí)；在河北省送變電公司線路器材廠，板材班利用光學(xué)原理在剪板機(jī)上加裝小射燈投影找正裝置，解決了操作人員找正困難、下料速度慢、容易出廢品的難題，自動(dòng)線班利用反射原理自制編號(hào)選用器，方便了字號(hào)辨識(shí)，縮短了近３倍的編碼時(shí)間……
    員工能動(dòng)性的發(fā)揮會(huì)激發(fā)創(chuàng)新意識(shí)，讓操作標(biāo)準(zhǔn)不斷升級(jí)，小發(fā)明、小創(chuàng)造、小革新、小設(shè)計(jì)、小建議層出不窮。
    據(jù)統(tǒng)計(jì)，兩年多來(lái)，河北省電力系統(tǒng)基層班組已上報(bào)創(chuàng)新成果３０００余項(xiàng)，合理化建議１萬(wàn)余條，其中４項(xiàng)建議榮獲國(guó)家電網(wǎng)公司“金點(diǎn)子”稱號(hào)，２８項(xiàng)建議被評(píng)為河北省電力公司科技創(chuàng)新成果獎(jiǎng)。工作效率提高了，電網(wǎng)運(yùn)行更加高效：河北省電力公司負(fù)責(zé)的河北南部電網(wǎng)供電可靠性從９９．５％提高到９９．９８％。