記者日前獲悉，鄭州鐵路局2010年春運(yùn)準(zhǔn)備三套了運(yùn)力方案，共加開(kāi)臨客69對(duì)，其中節(jié)前加開(kāi)54對(duì)，節(jié)后67對(duì)，三套方案中該局節(jié)前始發(fā)臨客11對(duì)，節(jié)后始發(fā)28對(duì)。
　　據(jù)鐵路部門(mén)預(yù)計(jì)，今年春運(yùn)預(yù)計(jì)節(jié)前客流相對(duì)緩和，節(jié)后客流高度集中�？土鞲叻迤陬A(yù)計(jì)出現(xiàn)在節(jié)前農(nóng)歷臘月25-29日，節(jié)后正月初5-初9，正月16-20日等時(shí)段。根據(jù)今年形勢(shì)分析，綜合考慮客流、運(yùn)能等因素，預(yù)計(jì)2010年鄭州鐵路局將發(fā)送旅客862萬(wàn)人，其中直通客流522萬(wàn)人，預(yù)計(jì)最高日發(fā)送旅客38萬(wàn)人。
　　在旅客關(guān)心的售票問(wèn)題上，鄭州鐵路局自1月23日8時(shí)起開(kāi)通了全局統(tǒng)一的95105105電話(huà)訂票系統(tǒng)語(yǔ)音平臺(tái)，面向旅客提供電話(huà)語(yǔ)音自動(dòng)訂票和信息查詢(xún)服務(wù)。
　　據(jù)鐵路部門(mén)介紹，新的電話(huà)訂票系統(tǒng)語(yǔ)音平臺(tái)覆蓋河南省的鄭州、洛陽(yáng)、新鄉(xiāng)、焦作、安陽(yáng)、許昌、平頂山、開(kāi)封、商丘、濮陽(yáng)、鶴壁、南陽(yáng)、濟(jì)源、三門(mén)峽和山西省的晉城、長(zhǎng)治等地，可同時(shí)滿(mǎn)足3000人訂票，旅客不用出門(mén)就可以訂到在鄭州鐵路局管轄范圍內(nèi)主要大站乘車(chē)的車(chē)票，訂好票后，可到就近的鄭州鐵路局管轄范圍內(nèi)火車(chē)票代售處取票。另外，該系統(tǒng)還可提供訂票、訂單查詢(xún)、訂單取消、車(chē)次查詢(xún)、�？空静樵�(xún)、票價(jià)查詢(xún)、余票查詢(xún)、取票點(diǎn)查詢(xún)、訂票須知等自助語(yǔ)音服務(wù)和人工咨詢(xún)服務(wù)，可以幫助解決旅客訂票或取票過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。